Базовые концепции и идеология всеобщего управления качеством (TQM)
Специфические особенности новой парадигмы, поражённой главенствующей ролью потребителя. Основные преимущества от использования фирмой методологии TQM. Схема взаимосвязи пользователей и результатов прибыли компании. Архитектура ожиданий потребителя.
Подобные документы
История появления, роль и основные элементы рекламы. Специфические черты рекламной коммуникации, отличающие ее от других средств массовой коммуникации. Признаки и функции социальной коммуникации. Особенности воздействия рекламы на психологию потребителя.
реферат, добавлен 25.12.2011Отношения производителя, потребителя и продавца. Организации службы мерчандайзинга в компании. Основные инструменты мерчандайзинга как средства маркетинговых коммуникации. Цели, сущность, задачи, основные средства оценки эффективности мерчандайзинга.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Основные этапы развития логистики. Интеграция производственных, складских и транспортных процессов, включающих работу с сырьем и готовой продукцией. Понятие концепции всеобщего управления качеством. Рост партнерства и стратегических союзов в бизнесе.
презентация, добавлен 25.11.2015Позиционирование шоколада в Украине. Характеристика рынка, его основные игроки и тенденции развития. Особенности сегментирования потребителя шоколада: требования и мотивы. Краткая характеристика ТОВ "Roshen". Разработка нового продукта для компании.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Осуществление маркетинговой деятельности в целях достижения желаемых уровней сбыта в рамках выбираемой концепции. Определение потребностей реальных покупательских оценок ассортимента и качества. Приспособление производства к потребностям потребителя.
контрольная работа, добавлен 03.02.2016Роль человека в процессе принятия решения о приобретении товара. Факторы социального порядка, влияющие на поведение потребителя. Основные теории мотивации. Конечная судьба купленного товара. Анализ поведения потребителя при покупке товара "новинки".
контрольная работа, добавлен 07.10.2012Закономерности рационального поведения потребителя. Мотивы, факторы и ограничения потребительского выбора. Суть количественного и порядкового (ординалистского) подходов к определению полезности. Эффект замены и эффект дохода (версии разных экономистов).
курсовая работа, добавлен 21.09.2012Традиционное толкование понятия "слоган" в международной рекламной практике. Принципы воздействия слогана на потребителя. Маркетинговая ценность слогана, его запоминаемость. Основные единицы информации, включаемые в общий объем сведений о товаре.
реферат, добавлен 18.12.2015Анализ права потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителей общественными организациями. Особенности обмена товара надлежащего качества.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014Характеристика концепции управления маркетингом. Стратегическое планирование маркетинга. Процесс управления маркетингом на предприятии. Маркетинговая концепция, которая предполагает ориентацию стратегии компании на нужды важнейших групп потребителей.
контрольная работа, добавлен 28.06.2010Схема движения материальных потоков, сущность распределительной логистики. Формы доведения товара до потребителя. Стадии процесса приобретения материалов. Методы планирования материального обеспечения производства. Основные критерии выбора поставщика.
контрольная работа, добавлен 19.08.2011Реклама, как инструмент воздействия на потребителя. Психологические аспекты рекламного воздействия. Описание теории социально-психологических установок потребителя (аттитюда). Агрессивность в рекламе как составляющей восприятия рекламных роликов.
курсовая работа, добавлен 28.06.2016Сущность мотивации потребителя и модель покупательского поведения. Понятие спроса и его классификация. Общее понятие, типы и основные элементы брэнда. Этапы создания и продвижения брэнда. Методы анализа отношения потребителей к брэнду (марке) товара.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Особенность принципа приоритета потребителя. Роль операционного и стратегического маркетинга в компании. Анализ рыночной ориентации, как философии управления. Сущность организации свободного и конкурентного обмена. Насыщение основного ядра рынка.
лекция, добавлен 03.04.2015Анализ основных концепций маркетинга как предпринимательской, управленческой, коммерческой, финансовой деятельности по удовлетворению потребностей и запросов потребителя в целях получения прибыли, обеспечения функционирования и развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.07.2012Анализ современной маркетинговой концепции ресторанов и предприятий общественного питания: экономическая сущность управления маркетингом; особенности потребителя ресторанных услуг; маркетинговые исследования условий конкуренции в отрасли; паблик рилейшнз.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014Прямой маркетинг как непосредственное интерактивное взаимодействие продавца и потребителя в процессе продажи конкретного товара. Понятие и цели прямого маркетинга, его основные принципы. Преимущества прямого маркетинга и примеры его использования.
реферат, добавлен 23.12.2012Изучение структуры покупок в сети интернет, тенденции в данной сфере. Определение основных покупателей, гендерные и возрастные особенности онлайн-потребителя. Частота интернет-покупок в зависимости от региона, доходов, принадлежности к разным поколениям.
статья, добавлен 30.08.2021Рассмотрение инструментов, позволяющих воздействовать на потребителя. Выделение особенностей применения визуального мерчандайзинга, звукового дизайна, аромомаркетинга. Рассмотрение характера воздействия на кинестетический канал восприятия потребителя.
статья, добавлен 27.06.2020Технология, помогающая решить вопрос получения информации для будущего стратегического планирования компании – интернет-вещей (Internet of Things). Способы формирования лояльности потребителя к действиями продукту компании, принципы работы технологии Io
статья, добавлен 09.09.2020Главный анализ внутренней и внешней сторон маркетинга. Особенности проведения маркетинговых исследований в компании. Пространственная характеристика рынка туризма. Основные составляющие туристской среды. Формирование принципа ориентации на потребителя.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Понимание нужд потребителя и процесса покупки как основы успешного маркетинга. Этапы, преодолеваемые покупателем на пути к решению о покупке и ее совершению. Удовлетворение товаром и последующее поведение потребителя. Факторы психологического порядка.
реферат, добавлен 23.11.2009Понятие "малая группа" и классификация групповой принадлежности потребителя. Референтная группа самоидентификации. Домохозяйство как основная единица потребителя товаров и услуг. Разработана концепция жизненного цикла семьи американскими маркетологами.
контрольная работа, добавлен 18.06.2016Анализ состояния ресторанного хозяйства, проблемы и специфические особенности управления на современном этапе развития экономики. Понятие термина "качество услуг" и формирование системы управления качеством услуг на предприятии ресторанного бизнеса.
дипломная работа, добавлен 26.11.2014Основные направления деятельности фирмы в области маркетинга в современных условиях конкурентной борьбы на примере компании ЭВМ+. Метод ориентации на потребителя и интегрированный маркетинг. Разработка эффективной ассортиментной и ценовой политики.
курсовая работа, добавлен 07.07.2013