Базовые концепции и идеология всеобщего управления качеством (TQM)
Специфические особенности новой парадигмы, поражённой главенствующей ролью потребителя. Основные преимущества от использования фирмой методологии TQM. Схема взаимосвязи пользователей и результатов прибыли компании. Архитектура ожиданий потребителя.
Подобные документы
Рассмотрение управления маркетингом по определению Филиппа Котлера. Изучение концепции совершенствования производства. Анализ проблемы роста продаж и максимизации прибыли. Товарная и сбытовая концепции. Особенности современного социального маркетинга.
реферат, добавлен 03.11.2015Понятие, классификация и основные характеристики финансового потока. Особенности управления ресурсами на стадиях логистической деятельности. Планирование закупок и поставок по заявкам потребителя. Методы выбора поставщиков. Учёт маркетинговых затрат.
реферат, добавлен 15.12.2015Анализ решения потребителя о распределении дохода между товарами и услугами, которые он собирается приобрести. Принципы формирования правильного представления о поведении потребителей. Этапы и приемы привлечения внимания потребителя. Права потребителей.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Теоретические основы психологического воздействия рекламы на потребителя. Манипуляция в массмедийном пространстве. Воздействие рекламы на поведенческие стереотипы личности и общества в целом. Суггестивные психотехнологии в рекламе и авторский проект.
дипломная работа, добавлен 23.02.2011Понятие и сущность управления качеством на основе стандартов ИСО 9000. История их создания и развития, организационная структура. Порядок разработки международных стандартов. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Базовые стандарты управления качеством.
курсовая работа, добавлен 14.11.2015Анализ поведения потребителей в туристической индустрии. Влияние на потребителя культурных факторов. Описание структуры культуры и ее основных компонентов. Механизм действия культуры. Мода как социальная норма. Влияние личностного фактора на потребителя.
реферат, добавлен 07.11.2008Теоретические и методические основы исследования маркетинга. Составные элементы поведения потребителя. Анализ потребителя на рынке города Красноярск. Выявление факторов, влияющих на изменение запросов и предпочтений, на поведение потребителей на рынке.
курсовая работа, добавлен 12.05.2011Понятие доверия, его роль в различных теоретических концептах, структура и подходы к измерению уровня. Управление доверием потребителя и используемые инструменты. Модели активности компаний в социальных сетях, ее воздействие на доверие потребителя.
дипломная работа, добавлен 04.11.2015Факторы поведения организаций при проведении закупок. Основные этапы принятия решения о покупке торговой фирмой. Рынок предприятий и товаров промышленного назначения. Виды ситуаций совершения закупок. Рынок посредников и государственных учреждений.
доклад, добавлен 22.01.2011Особенности рынка продуктов агропромышленного комплекса. Основные конкуренты, анализ портрета потребителя. Перспективные ниши на рынке АПК. Стратегия компании "Русская Поляна", ее ценовая и коммуникационная политика. Риски создания торгового бренда.
презентация, добавлен 29.01.2014Основные маркетинговые цели мероприятий стимулирования сбыта, направленных на потребителя. Сущность ценовой скидки в процентах от стоимости товара. Ключевые преимущества в применении накопительной дисконтной программы в сфере розничной торговли.
курсовая работа, добавлен 23.06.2014Принцип приоритета потребителя. Области и основные принципы маркетинга. Процесс интегрированного маркетинга. Основные направления активности фирмы. Сущность операционного и стратегического маркетинга. Систематический и постоянный анализ потребностей.
реферат, добавлен 01.07.2010Понятие, роль и современные тенденции развития информационной логистики. Развитие дистрибьюции, управления закупками и запасами в США. Организация удовлетворения запросов потребителя. Рост транспортных тарифов. Появление военной логистической концепции.
реферат, добавлен 12.04.2014Изучение критериев лояльности потребителя. Разрыв между лояльностью и удовлетворенностью потребителя. Классификация методов измерения лояльности. Поведенческая лояльность. Лояльность, связанная с отношением или с намерениями. Комплексные методы оценки.
статья, добавлен 25.12.2018Сущность рыночного поведения потребителя. Модели действия покупателя, основанные на потребительских ценностях товара. Факторы, влияющие на принятие решений. Рекомендации по формированию маркетинговой стратегии на основе исследования целевого сегмента.
курсовая работа, добавлен 02.11.2013Основные определения, функции и принципы маркетинга, их характеристика и особенности. Сущность и отличительные черты концепций маркетинга, их применение. Значение и описание новой парадигмы маркетинга, стратегический анализ внутренней и внешней среды.
контрольная работа, добавлен 28.03.2016Основные концепции управления маркетинговой деятельностью. Общие функции, характерные для различных систем управления и специфические функции маркетинга. Контроль как заключительная стадия цикла управления маркетингом. Аудит (ревизия) маркетинга.
контрольная работа, добавлен 03.05.2010Этапы эволюции маркетинга, его цели, задачи, основные принципы. Концепции предпринимательской деятельности. Психология потребителя, основные категории рынка. Маркетинговые исследования, методы сбора информации. Товарная политика, проблемы ценообразования.
шпаргалка, добавлен 02.02.2013Предполагаемые потенциальные потребители и ценовая политика компании. Льготные условия покупки (оплата в рассрочку, кредит) для привлечения потребителя. Установление визуально более привлекательной цены. Разработка фирменного стиля, бейджи, визитки.
контрольная работа, добавлен 05.04.2015Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения, общие принципы и предпосылки данной теории. Проведение мотивационного анализа поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске. Характеристика конкурентной среды.
курсовая работа, добавлен 04.10.2010Сущность понятия эмпирических переживаний. Нейробиологический и психологический аспекты возникновения и проявления переживаний. Модульность сознания как стратегическая основа эмпирического маркетинга. Ощущения, чувства, размышления, действия, соотнесение.
реферат, добавлен 02.07.2010Влияние рекламы на поведение потребителя, проблема краткосрочности рекламных эффектов. Утилитаристский подход к анализу рекламного воздействия, модель поведения потребителя. Рекламные стратегии, поведение рекламирующего производителя в коротком периоде.
статья, добавлен 09.02.2021Психологические аспекты формирования у потребителя стойкого желания приобрести рекламируемый товар. Полное игнорирование рекламодателем психологии потребителя как одна из самых распространенных ошибок. Предмет изучения психологии рекламной деятельности.
статья, добавлен 12.02.2016Формирование актуальности задач товароведения на различных исторических этапах развития. Обеспечение государственной политики в потребительской сфере, которая определяется компромиссом интересов государства и потребителя с приоритетом прав потребителя.
статья, добавлен 30.01.2017Мотивы обращения потребителя к рекламе. Сущность методики AIDA, состоящей из этапов: attention (внимание), interest (интерес), desire (желание) и action (действие). Способы обеспечения покупателя необходимой ему информацией. Рекламы для мужчин и женщин.
статья, добавлен 28.01.2019