Дослідження моделей поведінки та споживчого вибору пасажирів залізничного транспорту
Обґрунтування концепції управління поведінкою споживача і його вибором виходячи з аналізу жертв і переваг клієнта, що утворюють сприйняту споживчу цінність даного товару і послуги. Залучення клієнта у процес створення споживчої цінності послуг залізниці.
Подобные документы
Способи та прийоми психологічного впливу реклами на споживача. Здатність створити у споживача образ товару, який буде повноцінним, диференційованим, емоційно привабливим, спроможним підштовхнути людину до здійснення необхідних для придбання товару дій.
статья, добавлен 20.05.2021Дослідження та систематизація знань стосовно основних концепцій маркетингу. Аналіз трактування даного терміну, основні ключові слова та частота їх використання. Розроблення та обґрунтування концепції реалізації функцій маркетингу роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 24.07.2020Зміст поведінки в економічній теорії. Мтодичні засади дослідження споживчої поведінки населення та прикладні особливості її формування на прикладі домогосподарств у регіонах України з порівнянням споживацької, інвестиційної і заощаджувальної активностей.
статья, добавлен 26.09.2024Обґрунтування мети відповідальної логістики. Аналіз доставки вантажів точно в строк при мінімальних витратах трудових і матеріальних ресурсів з врахуванням рівня відповідальності на кожному кроці транспортування товару від виробника до споживача.
статья, добавлен 28.08.2022Класифікація основних типів споживачів товарів та послуг. Визначення поняття клієнтської лояльності. Вивчення ролі психологічних аспектів в формуванні споживчої поведінки та наміру про купівлю. Аналіз значення емпатичних зв’язків між клієнтом та брендом.
статья, добавлен 19.08.2020- 81. Комунікація як маркетинговий інструмент для вирішення проблеми встановлення відносин з клієнтами
Розкриття сутності маркетингової політики. Дослідження алгоритму формування комплексу маркетингових комунікацій. Обґрунтування вибору засобів впливу на споживача, визначення їх переваг та недоліків. Порівняння ефективності реклами і персонального продажу.
реферат, добавлен 14.03.2014 Формування та застосування комплексу маркетингових засобів у сфері інноваційних послуг. Особливості поведінки споживачів інноваційних послуг. Впровадження у галузевих науково-дослідних інститутах сфери транспорту України підрозділів маркетингу.
автореферат, добавлен 28.12.2015Аналіз та систематизація маркетингових моделей товару, що відносяться до різних етапів економічних відносин та послідовно охоплюють весь життєвий цикл товару від його проектування до утилізації. Ключові завдання, що стоять на етапі його виробництва.
статья, добавлен 06.11.2022Удосконалення системи залучення клієнтів в умовах пандемії та під час зростання конкуренції на глобальному і на локальних ринках. Сформовано основні постулати залучення та управління клієнтами. Основні напрями удосконалення системи даного процесу.
статья, добавлен 13.08.2021Аналіз змісту понять "бренд", "брендинг". Дослідження впливу позитивного іміджу бренду на свідомість споживача. Способи підвищення суб'єктивної цінності бренду, його психологічне сприйняття та універсальні мотиви, що спонукають людей до його вибору.
статья, добавлен 16.09.2022Принципи банківського маркетингу, оцінка впливу на функції. Порядок проведення аналізу кредитоспроможності клієнта. Маркетингові дослідження ринку банківських продуктів. Структура програми дослідження. Принципи збору зовнішньої і внутрішньої інформації.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012- 87. Психологія поведінки виробників і споживачів на ринку товарів і послуг в умовах економічної кризи
Поведінка виробників товарів і послуг в умовах кризи. Специфіка взаємодії керівника підприємства з персоналом в умовах антикризового управління. Економічне становище масового споживача України. Споживчі мотиви та вплив попиту на задоволення потреб.
статья, добавлен 22.10.2017 Аналіз споживчої поведінки та її впливу на споживчий ринок України. Ключові фактори, що визначають поведінку споживача на споживчому ринку України. Аналіз динаміки індексів споживчих настроїв в Україні. Напрями ефективного управління споживчим ринком.
статья, добавлен 26.06.2024Обґрунтування теоретичних положень щодо необхідності покращення процесу управління загальною якістю на залізничних підприємствах шляхом використання маркетингового менеджменту. Практична реалізація маркетингового управління на підприємствах галузі.
статья, добавлен 02.12.2018Маркетингові дослідження: роль, сутність, завдання, структура та процес. Фактори вибору ідеї нового товару, введення його на ринок і просування. Мотиваційні дослідження на ринку жіночого взуття. Вдосконалення форм стимулювання збуту та каналів товароруху.
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Головні складові інформаційного забезпечення CRM- систем в університеті, характеристика її змісту та переваг.
статья, добавлен 05.12.2018Дослідження маркетингової стратегії на автотранспортному підприємстві. Визначення змісту процесів маркетингової діяльності як об’єкту управління. Розробка методичних засад кількісної оцінки лояльності споживача автотранспортних послуг та якості послуг.
автореферат, добавлен 25.08.2014Роль та значення процесу створення соціальних міфів у практиці сучасної реклами. Вплив реклами на мотивацію та ціннісні установки діяльності споживача, формування його потреб, на зміну поглядів та поведінки. Обґрунтування ефективності рекламних "міфів".
статья, добавлен 20.07.2018Обґрунтування необхідності розробки класифікації методів контролю і оцінювання показників якості послуг за різними ознаками. Розгляд моделі розбіжності якості послуги та анкети SERVQUAL, методу "Таємний покупець" та концепції "нейтральної зони".
статья, добавлен 31.08.2018Визначення процесу впливу позитивного іміджу бренду на свідомість споживача. Описання способів підвищення суб'єктивної цінності бренду для споживача. Розгляд та характеристика універсальних мотивів та цілей, що спонукають людей до вибору бренду.
статья, добавлен 25.07.2022Бар’єри входу в ринок, що створюються виробниками із високим рівнем обслуговування клієнтів. Взаємозв’язок між стратегією конкурентних переваг підприємства і стратегією обслуговування клієнтів. Характерні риси високої якості обслуговування клієнта.
статья, добавлен 30.07.2016Дослідження ринку онлайн-освіти в Україні. Оцінка асортименту та популярності освітніх послуг у вітчизняному дискурсі з позицій сучасного споживача та маркетингу. Встановлення основних стереотипів поведінки та напрямків попиту серед цільової аудиторії.
статья, добавлен 26.06.2024- 98. Маркетингові інструменти забезпечення конкурентоспроможності підприємства на ринку готельних послуг
Визначення особливостей електронних продажів готельних послуг. Встановлення переваг модулю управління системами онлайн-бронювання готелів. Пропозиції щодо формування конкурентних переваг бутік-готелю та напрями вдосконалення його маркетингової політики.
статья, добавлен 09.05.2018 Характеристика основних типів виробників факторингових послуг, а також специфічні риси їх функціонування та управління. Дослідження сучасного стану ринку факторингових послуг в Україні, базові проблеми його розбудови та обґрунтування заходів вирішення.
статья, добавлен 19.07.2018Створення підприємства, адаптація його до ринкової ситуації. Розроблення товару, який задовольнятиме потребу споживача. Дослідження ринку стола та стільців для кухні, розробка комплексу заходів, спрямованих на покращення становища підприємства на ринку.
курсовая работа, добавлен 30.03.2014