Разработка мероприятий по усовершенствованию продукта с целью удержания клиентов
Теоретические аспекты клиентской лояльности и современные подходы к ее измерению в интернет-сервисе. Основные методы моделирования и прогнозирования оттока клиентов. Планирование и разработка рекомендаций по повышению retention продукта partner network.
Подобные документы
Понятия туристского продукта. Способы и возможности продвижения туристского продукта. Анализ возможности рекламной продукции для продвижения туристского продукта: буклетов, каталогов, рекламных листовок и пр. Разработка презентации тематических парков.
курсовая работа, добавлен 21.05.2016Изучение направления маркетинговой деятельности супермаркета электроники и бытовой техники. "Древо проблем". SWOT-анализ предприятия. Расширение клиентской базы и повышение процента клиентов. Рентабельность маркетинга, направленного на удержание клиентов.
контрольная работа, добавлен 03.11.2015Методы (реклама, техники личной продажи, стимулирование сбыта, пропаганда и организация общественного мнения) продвижения туристского продукта и практические аспекты их использования. Перспективы деятельности турфирмы в области продвижения турпродукта.
реферат, добавлен 24.11.2011Значение удовлетворённости клиентов для торговых организаций. Факторы, оказывающие влияние на их удовлетворённость и лояльность. Показатели поведенческой и воспринимаемой лояльности, связанные с поведением потребителя и его эмоциональной составляющей.
статья, добавлен 18.11.2020Аспекты управления на рынке FMCG, Retail. Глобальные тренды в развитии торговых компаний в современных условиях. Подходы к управлению маркетингом в торговых сетях. Разработка модели клиентской сегментации. Процес управления взаимоотношениями с клиентами.
диссертация, добавлен 14.07.2020Общая характеристика, макро и микросреда компании. Разработка мероприятий по усовершенствованию маркетинговой деятельности. Анализ маркетинговой среды и готовности к реализации маркетинговой стратегии. Расчет эффективности предложенных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 24.11.2010Электронные магазины, их классификация, преимущества и недостатки. Проектирование интернет-магазина. Разработка серверной, администраторской, клиентской части и интерфейса. Алгоритм работы электронного магазина. Разработка системы оплаты и доставки.
курсовая работа, добавлен 25.10.2011Формирование программ лояльности в отельном бизнесе. Комплексный анализ имеющихся программ лояльности как действенного инструмента маркетинга. Формирование потребительской лояльности клиентов, связанной с учетом рациональности и полезности питания.
статья, добавлен 08.09.2020Возможности воздействия на характеристики гостиничных услуг для повышения эффективности управления продуктовой политикой отеля. Разработка рекомендаций по совершенствованию позиционирования гостиничного продукта на примере отеля "Radisson Blu Hotel".
курсовая работа, добавлен 02.02.2015Теоретические аспекты проектирования рекламного продукта. Анализ рынка радиовещания в России, оценка радиостанций-конкурентов, работающих с молодежной аудиторией. Разработка названия, логотипа и других брендовых продуктов новой радиовещательной станции.
курсовая работа, добавлен 07.08.2013Изучение особенностей маркетингового рынка посуды в России. Описание ассортимента оптового магазина посуды "Farfor", изучение его клиентов. Характеристика стратегии и технологии продвижения товара: реклама на телевидении и в социальных сетях, ярмарки.
контрольная работа, добавлен 09.05.2015Организация работы компьютерного клуба. Основные потребители услуг и конкуренты. Пункт доступа в Интернет. Построение рыночной стратегии организации. Разработка и осуществление бизнес-проекта. Территория обслуживания клиентов. Прогноз конъюнктуры рынка.
бизнес-план, добавлен 17.03.2014Теоретические особенности повышения культуры обслуживания клиентов. Организационная культура, направленная на обслуживание клиентов на основе выработки определенных правил, практических навыков и умений. Создание положительного образа организации.
курсовая работа, добавлен 30.10.2016Формирование туристического продукта. Рынок туристских услуг. Рейтинг крупнейших мировых туристских стран. Создание бренда России на международном рынке туризма: оценка и прогнозы. Использование PR-мероприятий по формированию туристического продукта.
дипломная работа, добавлен 14.03.2012Теоретические аспекты продвижения компании с помощью инструментов интернет-маркетинга. Анализ рынка онлайн-услуг дополнительного образования. Деятельность в социальных сетях. Выявление основных конкурентов. Планирование маркетинга и прогноз прибыли.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Механизм установления цены на туристский продукт. Методы стимулирования спроса. Презентация туристского продукта и особенности его продажи клиенту. Специфика деятельности агентств. Разработка и обоснование мероприятий по повышению продаж в этом секторе.
курсовая работа, добавлен 17.12.2021Современные подходы к прогнозированию, история их разработки. Цель и основные этапы процесса прогнозирования. Методы вычисления ошибки прогноза. Анализ методов прогнозирования продаж на примере предприятия Мабел. Выбор оптимального метода прогнозирования.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Понятие и основные причины жалоб. Теоретические аспекты и особенности жалоб потребителей. Анализ процедуры рассмотрения жалобы в организации на примере салона красоты "Битте". Разработка основных мер по работе с жалобами клиентов в салоне красоты.
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Процесс стратегического планирования в банковском маркетинге. Методы привлечения и удержания клиентов банка. Анализ инструментов маркетинговых коммуникаций, используемых в деятельности кредитного учреждения. Выявление главных проблем финансовой компании.
дипломная работа, добавлен 15.03.2016Изучение маркетинговой деятельности, ориентированной на перспективу и учитывающей интересы производителя и потребителя. Анализ концепций разрешения конфликта интересов компании и клиентов. Разработка плана трейд-маркетинговых мероприятий в корпорации.
статья, добавлен 20.05.2017Разработка методики маркетинговой оценки клиентской базы организации. Измерение уровня потребительской лояльности для предприятия телекоммуникационной отрасли. Формирование, реализация и управление в организации программой потребительской лояльности.
автореферат, добавлен 14.07.2018Особенность формирования ассортиментной политики предприятия. Механизм планирования и создания новой продукции. Характеристика товарной стратегии исследуемой компании. Разработка практических рекомендаций по усовершенствованию ассортимента товара.
дипломная работа, добавлен 03.10.2017Комплекс маркетинга услуг "Ускоренной почты EMS BELPOST". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуги почтовой связи. Контроль за качеством и желание помочь клиентам. Определение степени заинтересованности в данной услуге клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.11.2017Критерии качества клиентской базы. Ориентировка работы банков с гражданами, обслуживающие их операции по оплате продуктов "в кредит". Прогнозируемость в работе с юридическими лицами. Методы увеличения качества клиентской базы. Сегментация клиентов.
реферат, добавлен 07.04.2012Разработка мероприятия по оптимизации ценовой политики аптеки. Теоретические аспекты маркетинговых исследований восприятия цены товаров. Методы изучения чувствительности потребителей к цене. Продвижение продукта, его распределение и товарная политика.
курсовая работа, добавлен 06.12.2018