Совершенствование сервисной деятельности в туристических предприятиях
Сущность сервисной деятельности. Понятие ассортимента и особенности его формирования на предприятиях сферы услуг. Анализ основных проблем при формировании ассортимента на предприятиях сферы туристических услуг, разработка мер по их совершенствованию.
Подобные документы
Характеристика организационной структуры, торгово-технологических процессов и экономических показателей ООО "Каравелла". Анализ деятельности и ассортимента продукции предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию функционирования организации.
дипломная работа, добавлен 08.11.2016Исследование современных тенденций в сфере продвижения товаров и услуг ресторанного бизнеса. Маркетинговый анализ организации сервисной деятельности. Разработки торгово-производственных технологий. Рекомендации по сервисной деятельности в ресторане.
дипломная работа, добавлен 27.05.2013- 53. Современное общество и сервисная экономика: эволюция, процессы сервитизации, проблемы и перспективы
Теоретическое понимание сервисной деятельности. Развитие сферы услуг в индустриальном обществе. Процесс соединения производителя услуг с индивидуальным потребителем. Классификация видов и форм современного сервиса. Сервисная деятельность компаний.
реферат, добавлен 28.02.2014 Понятие переговоров, а также этапы, методы, подходы и тактики их ведения. Сущность, особенности и значение личных продаж на примере туристических услуг. Общая характеристика основных этапов процесса эффективной продажи. Анализ итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 19.05.2010Особенности рынка туристических услуг как объекта маркетингового исследования. Использование маркетинговых технологий в управлении сбытом туристических услуг. Сегментирование нижегородского рынка туристических услуг и продвижение туристического продукта.
дипломная работа, добавлен 27.11.2014Концепции управления ассортиментом. Сущность и содержание ассортиментной политики туристской фирмы. Создание и позиционирование туристского продукта. Маркетинговый анализ туристской фирмы "Конти Плюс", предложения по совершенствованию ассортимента услуг.
дипломная работа, добавлен 26.03.2013Основные проблемы и тенденции развития розничной торговли. Теоретические основы формирования товарного ассортимента предприятий розничной торговли. Торгово-технологические процессы в магазине и выкладка товаров в торговом зале, их совершенствование.
курсовая работа, добавлен 12.10.2010Гостиница как место привлечения приезжих, ее роль в привлечении рабочей силы, получении иностранной валюты. Управление сервисной деятельностью в рыночной экономике. Перспективы развития сферы сервиса. Динамика объема бытового обслуживания населения.
реферат, добавлен 28.03.2011Основы разработки маркетинговой стратегии предприятия. Рассмотрение основных положений по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса. Рассмотрение сущности и целей концепции маркетинга взаимоотношений.
статья, добавлен 17.02.2019Системный анализ состояния и тенденций развития логистического контроллинга на отечественных предприятиях промышленности, торговли и сферы услуг. Проведение опроса топ-менеджеров по логистике российских предприятий по тематике логистического контроллинга.
статья, добавлен 04.12.2018Товарный ассортимент: понятие, структура, основные характеристики. Планирование и формирование ассортимента и товарные стратегии предприятия. Особенности формирования, регулирования и размещения ассортимента товаров в оптовых и розничных предприятиях.
реферат, добавлен 17.05.2010Порядок формирования ассортимента товаров на предприятиях розничной торговли как процесс подбора товаров в соответствии со спросом населения с целью его удовлетворения. Особенности, принципы и факторы формирования товарного ассортимента в магазинах.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Потребительские свойства косметических товаров. Основная классификация ассортимента косметики в розничных торговых предприятиях. Рассмотрение требований к качеству косметических средств "Ив Роше". Изучение торгово-технологического процесса в магазине.
курсовая работа, добавлен 28.02.2014Понятие торговли, характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания людей. Формирование ассортимента товаров, обеспечивающего удовлетворение спроса покупателей. Управление обслуживания покупателей и их информированность, рекламная политика.
курсовая работа, добавлен 01.06.2015Общее понятие и основные элементы фирменного стиля, используемые на предприятиях сферы услуг, его преимущества и функции. Анализ деятельности киностудии "Jam Production". Разработка и корректировка фирменного стиля. Основные правила создания логотипов.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Роль и функции Интернета в жизни общества, тенденции его развития в России: проблемы и перспективы. Характеристика структуры аудитории глобальной сети и целей ее посещения. Реализация банковских, страховых, туристических, гостиничных услуг через Интернет.
курсовая работа, добавлен 20.01.2011Понятие о торговом ассортименте. Принципы, процесс и факторы формирования ассортимента в организации. Управление товарным ассортиментом торгового предприятия. Основные показатели формирования ассортимента. Товарные запасы на предприятиях торговли.
курсовая работа, добавлен 07.03.2019Оценка потребности, особенности и роль сервисной деятельности в жизнедеятельности человека. Содержание культуры сервиса и изучение состава морально-нравственного характера общения людей. Специфика моделей общения с клиентами в сферах услуг и сервиса.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Взаимодействие сферы производства товаров и сферы услуг. Опережающий рост сферы услуг и изменение структуры услуг по видам деятельности. Влияние опережающего роста услуг на количественное выражение показателей производительности труда и фондоотдачи.
доклад, добавлен 09.02.2015Характеристика положения сферы услуг среди основных направлений современной экономики. Изучение понятия и сущности маркетинга услуг. Анализ рынка услуг как сферы обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы.
презентация, добавлен 28.01.2015Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Особенности деятельности рынка оценочных услуг. Оценка маркетинговой деятельности ТОО "Бизнес Партнер". Обзор рынка оценочных услуг в Казахстане. Анализ стратегического маркетинга "ТОО Бизнес Партнер". Рекомендации по совершенствованию данной сферы.
дипломная работа, добавлен 27.09.2017Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Основные понятия и классификация парикмахерских услуг. Особенности деятельности парикмахерских предприятий. Современное состояние и тенденции развития рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 29.06.2015Реклама как форма маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые цели и особенности планирования рекламной компании на предприятиях социально-культурной сферы. Реклама в современной рыночной экономике. Психологические аспекты рекламы ООО "Али - Отель".
курсовая работа, добавлен 11.07.2010- 75. Формирование ассортимента товаров на предприятиях розничной торговли и пути его совершенствования
Теоретические аспекты управления ассортиментом предприятия розничной торговли. Стратегия управления ассортимента продукции предприятия на примере ООО "Стамед". Особенности формирования ассортимента на рынке фармацевтических средств города Волгограда.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019