Предоставление турагентских услуг
Взаимодействие турфирмы-агента и турфирмы-оператора. Аргументы, с помощью которых можно повлиять на клиента. Технология проведения и организация презентации турпродукта. Разработка, оформление и расчет стоимости турпакета. Оказание визовой поддержки.
Подобные документы
Проведение маркетингового исследования для изучения спроса на услуги интернет-провайдеров на примере оператора связи. Сегментирование рынка услуг интернет-провайдеров. Мероприятия по улучшению качества услуг, изучению потребителей и конкурентов.
статья, добавлен 14.03.2019Природа изменений в организации, их виды. Основные методы, с помощью которых можно уменьшить или полностью устранить сопротивление работников новшествам. Стадии и направления формирования, типы (псевдоклиентурный, клиентурный) поведенческого маркетинга.
лекция, добавлен 08.11.2012Маркетинговые исследования и их виды. Принципы их проведения, выявление проблем и формулирование целей исследования. Планирование и организация сбора первичной и вторичной информации. Ее систематизация и анализ. Предоставление полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Территориальный маркетинг как маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Целевые рынки покупателей услуг региона. Специфика, аргументы и стратегии развития городов.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Требования маркетинга к разработке концепции, установлению цен, рекламе и организации сбыта туристических услуг. Стимулирование продаж товара рассматриваемой индустрии на потребительском рынке. Формирование торговой сети по продвижению турпродукта.
контрольная работа, добавлен 03.10.2014Характеристика ресторана "Пиросмани", виды предоставляемых услуг. Особенности банкета по случаю проведения праздника "День Охотника". Прием заказа, составление меню, карты вин, оформление заказа-счета. Подготовка к проведению банкета, обслуживание гостей.
курсовая работа, добавлен 23.12.2015Ознакомление с розничной торговой организацией и коммерческой службой предприятия. Изучение профессиональной деятельности торгового агента. Заключение хозяйственных договоров. Проведение опросов потребителей. Оценка качества услуг розничной торговли.
отчет по практике, добавлен 09.07.2013Нормативные документы, регламентирующие приемку товаров. Классификация розничных торговых предприятий. Организация и технология приемки товаров по количеству и качеству. Организация, правила и технология приемки товаров на примере кондитерских изделий.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012Классификация организационно-представительских мероприятий. Понятие специальных мероприятий, их цели и классификация. Организация ярмарки вакансий. Подготовка и проведение выставки. Основные признаки эффективной презентации, типичный план её проведения.
реферат, добавлен 15.09.2012Ознакомление с организационной структурой предприятия. Рассмотрение ассортимента выпускаемой продукции. Организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Изучение работы товароведа, нормативной документации на предприятие.
отчет по практике, добавлен 26.08.2014Понятие слогана, его сущность и функции, анализирование приёмов и средств, с помощью которых можно "оживить" фразу и заставить её работать. Характеристика копирайтинга, проблемы и пути их решения, поднятие на новый уровень создания качественной рекламы.
реферат, добавлен 07.12.2010Методы маркетинговой деятельности в банном сервисе. Организация деятельности банного комплекса, реализация сервиса и реальных запросов потребителей. Предоставление ассортимента услуг для полноценного отдыха клиентов. Основы использования аромамаркетинга.
статья, добавлен 26.04.2019Концепция системы маркетинговой информации. Ценность маркетинговых исследований. Существенные признаки эксперимента. Сбор первичных данных. Анализ процесса маркетингового исследования потребителей туристского продукта на примере турфирмы "Алма-Тур".
курсовая работа, добавлен 10.01.2016Характеристика отличительных особенностей стратегии, выделяемых А. Ансоффым. Основные особенности формулирования стратегий и выбора альтернатив. Стратегия проникновения, ускоренного роста, переходного периода, стабилизации и выживания, планирования фирмы.
курсовая работа, добавлен 18.07.2011Стратегическое планирование маркетинговой деятельности, направленной на продвижение туристского продукта на рынок. Исследование конкурентной рациональности турфирмы, оценка маркетингового бюджета. Осуществление связи с клиентами посредством рекламы.
курсовая работа, добавлен 30.12.2011Оказание качественных услуг по организации праздников - цель создания агентства по организации праздников "Фиеста". Полный перечень услуг. Схема взаимодействия с потенциальными клиентами. Исследование и анализ рынка. Производственный, финансовый планы.
бизнес-план, добавлен 06.08.2017Сущность и значение закупочной работы. Организация закупок товаров на оптовых ярмарках. Порядок заключения договора поставки, его содержание. Организация коммерческой работы по оптовой и розничной продаже товаров. Оказание торговых услуг покупателям.
дипломная работа, добавлен 04.12.2017Роль маркетинга в привлечении и удержании клиентов туристского предприятия. Исследование факторов внутренней и внешней среды. Виды деятельности и структура управления турфирмы "ГИЛ", ее SWOT-анализ. Пути совершенствования маркетинговой стратегии компании.
контрольная работа, добавлен 16.10.2013Ярмарки и выставки: их роль и значение в комплексе маркетинга фирмы. Определение структуры выставочного бюджета, его главные статьи. Рассмотрение комплекса маркетинговых коммуникаций турфирмы. Повышение эффективности выставочного мероприятия, его оценка.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Организационно-правовая форма деятельности и характеристика материально-технического обеспечения предприятия. Кадровый состав, уровень подготовки сотрудников и руководства туристической фирмой. Рекламная и маркетинговая стратегия современной компании.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Исследование значения сферы информационных услуг как объекта продвижения в современных условиях. Использование услуг по передаче информации посредством SMS и колл-центров в продвижении различных товаров. Механизмы взаимодействия клиента и сотрудника.
статья, добавлен 18.12.2017Рекламное агентство как коллектив творческих людей, которые с помощью коммуникационных каналов осуществляют продвижение услуг или товаров клиента способом привлечения к нему дополнительного интереса. Исследование основных обязанностей контакторов.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014Особенности и роль сферы услуг. Порядок предоставления платных услуг заведениями культуры и искусств, определения их стоимости. Нормативы, обеспечивающие потребление услуг. Развитие рынка услуг в Украине. Структура экспорта и импорта услуг в 2003 году.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Сбытовая деятельность розничных торговых предприятий. Состояние и тенденции развития розничного рынка, розничная продажа и организация торгового обслуживания. Организация розничной продажи товаров покупателям и оказание сервисных услуг в магазине.
дипломная работа, добавлен 10.06.2020Основные аспекты создания web-сайта компании, особенности его поддержки и продвижения, анализ полезности таких сервисов, как форум, гостевая книга, анкета, новости на электронных страничках компаний. Продвижение товаров и услуг с помощью on-line рекламы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012