Проект мероприятий по повышению загрузки ОАО "Гостиница "Белград", г. Москва
Сущность особенности и классификация услуг, оказываемых гостиничными предприятиями. Организация управления службы продаж и маркетинга в гостинице. Рассмотрение управленческих направлений деятельности по повышению загрузки гостиничных предприятий.
Подобные документы
Сущность системы контроля деятельности предприятий в сфере ГКТ услуг, основные виды систем и особенности осуществления процесса контроля. Организационно-экономическая характеристика деятельности гостиницы. Оценка уровня организации труда менеджеров.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Роль персонала в гостинице "Астория", структура управления номерным фондом. Виды расчетов с клиентами и принципы оплаты стоимости услуг. Перечень форм документов строгой отчетности, используемых в "Астории" при размещении клиентов, регистрация граждан.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Определение основного понятия и главных особенностей организации труда в аппарате управления и разработка предложений по его повышению. Рассмотрение и изучение основных направлений научной организации труда работников, их роль и значение на предприятии.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Организация и планирование маркетинговой деятельности на предприятии. Сегментация рынка автотранспортных услуг. Разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности транспортно-экспедиционной фирмы ООО "Автотрейдинг".
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Содержание, принципы и методика проектирования совершенствования управления инновационной деятельностью. Организационно-экономическая характеристика "Калужской машинно-технологической станции". Проект мероприятий по повышению эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Проведен анализ различных современных методов совершенствования предоставления гостиничных услуг, нормативных документов в сфере гостиничных услуг. Пути улучшения гостиничного сервиса. Условия эффективного функционирования индустрии гостеприимства.
статья, добавлен 14.12.2024Разработка организационных мероприятий по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия, нормативные акты. Мероприятия, необходимые для улучшения состояния материально-технического обеспечения аппарата управления.
задача, добавлен 28.03.2013Ожидаемое время и вариация времени выполнения работы проекта. Описание сетевой модели с помощью кодирования работ. Определение временных параметров работ сети на основе ранних и поздних сроков событий. Графики привязки и загрузки, оптимизации загрузки.
контрольная работа, добавлен 03.03.2016Общие сведения о гостинице. Характеристика места службы приема и размещения в структуре гостиницы. Анализ системы контроля доступа в гостинице. Описание порядка хранения и выдачи ключей. Обеспечения безопасности гостей и их имущества в номерах гостинец.
отчет по практике, добавлен 26.05.2016Понятие и значение мотивации персонала предприятий. Основные методы стимулирования труда. Управление мотивационным процессом инновационной деятельности. Характеристика основных направлений деятельности и организационной структуры ОАО "Гостиница Тюмень".
дипломная работа, добавлен 26.12.2012Раскрытие особенностей маркетинга персонала как инструмента управления персоналом. Сущность маркетинга персонала как процесса, определяющего каждого работника как клиента, которого нужно мотивировать к дальнейшему развитию и повышению эффективности труда.
статья, добавлен 22.04.2019Технологии обеспечения безопасности проживающих в гостинице "Красноярск". Организационная характеристика и задачи службы безопасности. Комплекс технических средств гостиницы, предназначенных для предотвращения риска для жизни и здоровья постояльцев.
курсовая работа, добавлен 16.11.2019Организация и технология работы службы приема и размещения, требования, предъявляемые к персоналу. Особенности регистрации туристских групп. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда. Правила расчета за проживание в гостинице.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Понятия, сущность и особенности принятия управленческих решений в государственном и муниципальном управлении. Анализ методов и механизмов принятия управленческих решений. Решения по повышению эффективности деятельности органа государственной власти.
курсовая работа, добавлен 19.06.2016Определение понятия коммуникации в менеджменте, как обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решения. Изучение ее типов: внутриличностной, внутренней оперативной. Анализ работы службы бронирования в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.06.2014Теоретические понятия организации деятельности основных гостиничных служб: приема и размещения, бронирования, обслуживания, питания, безопасности, маркетинга и связей с общественностью. Их современное состояние, анализ развития и функционирования.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Анализ преимуществ применения сбалансированных управленческих систем в процессе управления предприятиями малого бизнеса в строительстве, общественном питании и торговле. Влияние предлагаемых технологий на увеличение рентабельности продаж предприятий.
статья, добавлен 20.05.2017Анализ понятия организационной структуры управления - совокупности управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Рассмотрение организационных структур в гостинице.
контрольная работа, добавлен 02.03.2017Рассмотрение принципов и функций управления в сфере туризма, его особенностей. Анализ менеджемента в туристской фирме, услуг и оргструктуры. SWOT-анализ турагентства. Оценка внутренней и внешней среды. Мероприятия по повышению эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Понятие, виды и этапы бенчмаркинга, анализ его влияния на результативность деятельности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Применение данного метода в деятельности гостиничных предприятий, его значение в управлении конкурентоспособностью.
статья, добавлен 18.03.2018Аутсорсинг хаускипинговых услуг как перспективное направление развития бизнеса. Особенности аутсорсинга хаускипинговых услуг в российских отелях гостиничной цепи. Проблемы и перспективы управления гостиничными предприятиями с использованием аутсорсинга.
курсовая работа, добавлен 21.05.2020Теоретические аспекты организации службы управления персонала. Анализ и оценка действующей системы управления персоналом на примере компании "Увелка". Разработка направлений и мероприятий по совершенствованию и оптимизации системы управления кадрами.
дипломная работа, добавлен 04.01.2011Методологические предпосылки совершенствования управления предприятием в современных условиях. Общие принципы внутрифирменного управления. Особенности управления в гостинице. Классификация методов управления. Централизация и децентрализация управления.
курсовая работа, добавлен 04.06.2012Особенности создания службы управления персоналом на предприятии. Анализ ассортимента оказываемых услуг и движения кадров организации. Разработка дерева целей по оптимизации работы службы управления персоналом. Оценка элементов организационной культуры.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Понятие и роль службы обслуживания. Особенности работы с клиентами в гостиницах. Требования к организации службы обслуживания. Изучение особенностей службы обслуживания в гостинице "Маяк". Разработка рекомендаций по улучшению работы данной службы.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019