Эффективное слушание
Способность "слушать" и "слышать". Правила коммуникации в повседневной жизни. Факторы искажения информации в процессе коммуникации. Особенности эффективного "слушания", причины неумения слушать. Виды слушания, техники обратной связи в процессе общения.
Подобные документы
Психологическая специфика процессов общения. Содержание, цель, средства, функции, формы, стороны, виды, барьеры общения. Невербальные средства. Понятие аттракции и эмпатии. Особенности нерефлексивного слушания. Приемы повышения эффективности общения.
реферат, добавлен 22.02.2015Рассмотрение общения как коммуникации, т.е. обмена мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями. Характеристика форм межличностного общения. Изучение специфики коммуникации. Анализ функций, видов коммуникации и коммуникативных барьеров.
реферат, добавлен 07.02.2018Основные подходы к исследованию массовой коммуникации. Взаимосвязь массовой коммуникации и социальных стереотипов. Влияние массовой коммуникации на политические процессы. Позитивное и негативное воздействие массовой коммуникации на массовое сознание.
контрольная работа, добавлен 02.12.2011Причины трудностей восприятия в процессе коммуникаций, состоящее в существовании преград, обусловленных социальными установками людей. Обмен невербальной информацией в процессе общения. Ряд способов установления обратной связи при обмене информацией.
реферат, добавлен 12.04.2016Место и роль невербальных средств в процессе общения, их классы в зависимости от места в общении. Факторы, влияющие на невербальный язык, виды мимики и типичная поза критической оценки, этикет и культура невербального общения в различных странах.
контрольная работа, добавлен 16.12.2014- 81. Процесс общения
Цели и виды общения. Эффективное отправление сообщений в словесной и несловесной форме работающими тренерами, преподавателями и инструкторами по физической подготовке. Приём сообщений и активное слушание. Критика и использование конфронтации в общении.
реферат, добавлен 08.08.2018 Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Вербальная коммуникация деловых партнеров. Правила речевого высказывания. Приемы эффективного слушания делового партнера: рефлексивное, эмпатическое, аналитическое.
контрольная работа, добавлен 07.03.2012Понятие успешной коммуникации, ее личностные и ситуационные факторы. Формально-личностные признаки личности: пол, возраст и семейное положение. Общительность как черта характера. Коммуникативная совместимость, препятствия в процессе коммуникации.
реферат, добавлен 30.12.2012Социальная общность как цель межличностной коммуникации, передача и принятие информации как ее функции. Модель массовой коммуникации, ее средства и виды. Естественный звуковой язык в вербальной коммуникации, знаковые системы ее невербальной формы.
реферат, добавлен 02.11.2011Устная речь как самый распространенный способ коммуникации. Характеристика, основные аспекты, правила и принципы официальной деловой беседы, модель речевой ситуации и межличностной коммуникации. Особенности и методы вербального и невербального общения.
реферат, добавлен 14.05.2014Особенности коммуникации детей с нарушением речи: безынициативность, незаинтересованность в контакте, неумение ориентироваться в ситуации общения. Занятие по выявлению уровня сформированности действий по согласованию усилий в процессе сотрудничества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019Мимика как главный показатель чувств говорящего. Характеристика по телодвижениям человека, с которым происходит общение. Анализ примеров жестов. Понятие, задачи и функции групповой дискуссии. Анализ барьеров в процессе межличностной коммуникации.
реферат, добавлен 07.11.2015Анализ методики "Тип поведенческой активности" Л.И. Вассермана и Н.В. Гуменюка, которая предназначена для диагностики типов поведения человека, уровня его общей активности. Сравнительный анализ воображения и творчества. Виды и техники слушания.
контрольная работа, добавлен 14.03.2012Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Денотаты и коннотации. Ассертивность как способность человека отстаивать права. Структура речевой коммуникации. Успешность коммуникации и коммуникативных навыков. Приемы имиджмейкерства.
контрольная работа, добавлен 18.05.2012Коммуникация как особая функция общения, ее проявление в передаче и принятии информации. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении, особенности их преодоления. Психологическое воздействие на партнера в процессе коммуникации и обмена информацией.
курсовая работа, добавлен 21.08.2012Невербальные средства общения. Практические потребности межкультурной коммуникации. Взаимовлияние культуры, коммуникации и общения, тенденции их взаимосвязей. Диалог как основа межкультурной коммуникации. Культурная, этническая и личная идентичность.
шпаргалка, добавлен 08.01.2020Чувствительность к обратной связи как индивидуально-психологическая переменная, которая играет важную роль в процессе саморегуляции. Способность человека реагировать на успешность действий и корректировать активность в соответствии с оценкой успешности.
статья, добавлен 29.04.2019Понятие и виды общения. Принципы коммуникации Структура речевого общения. Методы развития коммуникативных способностей. Причины плохой коммуникации и коммуникативные барьеры. Группы барьеров устной речи: фонетические, семантические, стилистические.
контрольная работа, добавлен 21.01.2020Изучение основ поведения собеседников и культуры речи. Цели и задачи речевого общения, требования к содержанию и построению разговора. Анализ возможностей установления эффективного взаимодействия посредством умения слушать и доносить информацию.
реферат, добавлен 23.01.2010Коммуникация как процесс передачи сообщений от одного человека другому. Характеристика нерефлекторного (пассивного) слушания. Стратегии поведения людей в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование и соперничество.
контрольная работа, добавлен 25.09.2011Структура и средства общения. Характеристика и содержание общения. Психологические механизмы воздействия в процессе общения. Деловое общение, его виды и формы. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Коммуникативная сторона общения.
контрольная работа, добавлен 03.01.2018Определение значения вербальных средств общения в передаче информации. Изучение природы подсознательных импульсов применения невербального общения. Сущность невербальной коммуникации, психологические особенности языка жестов и его значение в общении.
реферат, добавлен 08.12.2013История возникновения службы телефона доверия, её преимущества и недостатки. Виды проблем абонентов службы телефона доверия. Особенности активного слушания, коммуникативных барьеров и обратной связи как методик работы с клиентами телефона доверия.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015Особенности вербальных коммуникаций. Характеристика денотатов и коннотации. Ассертивность - способность человека отстаивать свои права. Эффективное речевое воздействие, его цели. Успешность коммуникации, коммуникативные навыки, стратегии и тактики.
контрольная работа, добавлен 22.10.2010Рассмотрение роли невербальных средств общения в процессе формирования культуры речевой коммуникации. Жесты, мимика, поза, взгляд и другие невербальные сигналы, которые дополняют и усиливают вербальные послания, их влияние на эффективность взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 17.10.2024