Методические подходы к обеспечению качества туристских услуг, производимых в региональном туристском комплексе
Подходы к повышению качества туристских услуг, основанные на развитии и практическом использовании некоторых известных теорий. Факторы, оказывающие влияние на мотивы потребителей. Модель разрывов между ожидаемым и реализуемым качеством туристских услуг.
Подобные документы
Выявление основных причин неоплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства потребителями. Оценка и характеристика качества услуг. Определение степени информированности потребителей. Ознакомление с результатами социологического опроса потребителей.
статья, добавлен 27.04.2023Понятие, сущность и основные характеристики услуги как специфического продукта. Анализ динамики роста объема платных услуг населению в РФ. Оценка предоставляемых услуг в различных областях экономики на основе системного, дифференцированного подхода.
статья, добавлен 30.08.2018Рассмотрение возможностей создания туристских кластеров как основного элемента отечественной экономики. Анализ классификаций туристских кластеров в сфере туризма и гостеприимства с учетом особенностей современного уровня развития экономических систем.
реферат, добавлен 18.05.2017Модель рынка системных услуг в России. Правила отбора субъектов электроэнергетики, оказывающих услуги по обеспечению системной надежности, и потребителей электрической энергии. Технические особенности энергосистемы, определяющие виды системных услуг.
реферат, добавлен 04.04.2014Трансформация структуры мирового хозяйства под влиянием занимаемой сферой услуг доминирующей позиции. Возрастающая роль данной отрасли и закономерности ее развития. Основополагающие функции сферы услуг, факторы, оказывающие влияние на динамику развития.
статья, добавлен 18.03.2018- 31. Преимущества создания и развития туристских кластеров как базисного элемента национальной экономики
Вопрос об организации эффективного управления туристским рынком со стороны государства путем создания и развития сетей региональных кластеров. Основные подходы к классификации видов и этапов построения туристских кластеров. Изменения рыночной конъюнктуры.
статья, добавлен 29.08.2018 - 32. Роль спроса и предложений на рынке туристских услуг в Узбекистане в условиях модернизации экономики
Особенности взаимодействия спроса и предложения туристско-рекреациоиных услуг в Республике Узбекистан. Анализ предпосылок, способствующих развитию туризма. Способы реализации адресных программ в рамках комплексного развития национальной экономики.
статья, добавлен 23.07.2020 Рассматриваются проблемы оценки и стандартизации качества предоставляемых услуг учреждениями культуры, методы их расчета. Анализ услуг в динамике и в разрезе производителей данных услуг. Деятельность учреждений культуры и продукты духовного производства.
статья, добавлен 25.07.2020Особенности национальной политики России в области качества продукции и услуг. Система официальных взглядов на роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов. Направления национальной политики в области качества продукции и услуг.
статья, добавлен 24.02.2019Группы критериев, которыми потребитель руководствуется, оценивая качество услуги. Специфика проведения мониторинга качества услуг и совершенствование их посредством различных методов. Объём платных услуг на душу населения, конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 06.05.2019Теоретические основы организационно-правовых форм туристских предприятий. Организационный аспект создания туристских предприятий. Специфика форм туристских предприятий в современных социально-экономических условиях Российской Федерации, в г. Майкопе.
курсовая работа, добавлен 11.05.2009Определение необходимости гармонизации управления качеством услуг жилищно-коммунального комплекса. Изучение жилищно-коммунального предприятия, как института экономической системы. Анализ модели гармонизационных резервов управления качеством услуг.
автореферат, добавлен 29.08.2018Обоснование на основе отечественного и зарубежного опыта возможности применения бенчмаркинга в целях повышения качества услуг организации. Анализ деятельности филиалов ФГУ МНТК "Микрохирургия глаза". Разработка рекомендаций по повышения качества услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Изучение особенностей управления сферой туристских услуг и ее значения для развития мировой и национальной экономики России. Исследование роли событийного туризма в преодолении проблем развития туристского региона и повышения его конкурентоспособности.
автореферат, добавлен 13.04.2018Понятие качества в условиях свободного рынка и глобализации мировой торговли, его место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг. Экономическое понятие качества, его классификация и группы показателей. Основные модели качества услуг.
реферат, добавлен 21.05.2013- 41. Роль спроса и предложений на рынке туристских услуг в Узбекистане в условиях модернизации экономики
Определение роли и значения туризма как фактора воздействия на экономику. Исследование механизма взаимодействия спроса и предложения туристско-рекреациоиных услуг в Республике Узбекистан. Оценка условий развития экономики туризма Республики Узбекаистан.
статья, добавлен 24.05.2020 Анализ административных регламентов предоставления государственных услуг и отраслевого законодательства, регламентирующего предоставление социальных услуг, проблемы различной трактовки критериев доступности и качества предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 23.02.2021- 43. Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Исследование уровней взаимодействия инноваций и инвестиций на рынке туристических услуг Узбекистана. Определение общей роли инвестиций и инноваций в экономике страны. Обоснование необходимости разработки инновационных программ для экономики Узбекистана.
статья, добавлен 23.05.2020Рассмотрение вопросов о развитии медицинских учреждений региона с позиции платных услуг. Оценка качества, условий предоставления, ценообразования на медицинские услуги. Проблемы привлечения инвестиций в сферу оказания коммерческих медицинских услуг.
статья, добавлен 11.09.2018Анализ проблемы повышения качества услуг на железнодорожном транспорте в связи расширением международного сотрудничества со странами АТР. Анализ категории "транспортная услуга" в системе менеджмент транспорта. Использование категории "инновации качества".
статья, добавлен 17.08.2018Определение детерминантов качества образовательных услуг, оказываемых в учебных заведениях г. Перми. Рассмотрение критерия качества образовательных услуг в данной работе - среднего балла школы на едином государственном экзамене по обязательным предметам.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Механизм функционирования туристской организации в современных экономических условиях. Выручка от реализации туристских продуктов и услуг. Финансовое состояние турорганизации и факторы, влияющие на результативность ее хозяйственной деятельности.
курс лекций, добавлен 30.01.2017Аспекты снижения затрат на оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Проблемы жилищно-коммунальной отрасли России. Анализ объема и качества предоставляемых услуг МУП "ЖКХ г. Новокузнецка", пути улучшения качества услуги и снижения затрат.
дипломная работа, добавлен 09.06.2013Роль повышения качества жизни населения в устойчивом развитии экономики. Подходы к оценке качества жизни, его показатели для населения Чувашской Республики. Этапы процесса бенчмаркинга. Механизмы эффективности управления качеством жизни в России.
автореферат, добавлен 25.03.2018