Дистанционные каналы обслуживания клиентов, и зона их применения
Сущность дистанционного банковского обслуживания. Технологии, используемые в каналах обслуживания клиентов и зоны их применения. Классификация каналов (мобильный и терминальный банкинг, e-, видео-, TV) и систематизация технологий в рамках каждого канала.
Подобные документы
Теоретические аспекты дистанционного банковского обслуживания. Понятие и сущность интернет-банкинга. Обзор платежных систем сети Интернет. Анализ состояния рынка услуг интернет-банкинга. Проблемы развития систем дистанционного обслуживания в России.
дипломная работа, добавлен 01.08.2016Понятие и принципы кредитования. Теоретические аспекты кредитования корпоративных клиентов. Понятие, виды и основные критерии классификация корпоративных клиентов. Параметры индивидуального обслуживания. Основные виды кредитов, выдаваемые клиентам.
реферат, добавлен 20.10.2014Рассматриваются проблемы банковского обслуживания физических лиц, методика его совершенствования. Выделены пути оптимизации данного процесса и последующие результаты от их внедрения в экономику. Применение дистанционных методов обслуживания населения.
статья, добавлен 01.03.2019Характеристика банковской системы. Роль расчетно-кассового обслуживания в работе банковской системы. Методика и методология расчетно-кассового обслуживания клиентов банка. Перспективы развития расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц.
дипломная работа, добавлен 29.04.2015Кассовое обслуживание клиентов банками, осуществление и оформление юридическими лицами операций с денежной наличностью. Осуществление кассового обслуживания клиентов через кассовый узел. Прибыль и риски банка при расчетно-кассовом обслуживании.
доклад, добавлен 03.04.2011Понятие банковских технологий. Операционные, документарные и объектные информационные технологии. Новые способы приема платежей. Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания. Перспективы рынка банковских карт в Российской Федерации.
реферат, добавлен 11.01.2015Современное понятие коммерческих банков, экономическая сущность и основные функции банковских услуг. Аспекты предоставления банковских услуг юридическим лицам, их основные виды и классификация. Организационно-правовые основы банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.04.2014Общая характеристика классических услуг интернет-банкинга. Анализ способов консультирования клиентов финансового учреждения. Знакомство с видами дистанционного банковского обслуживания. Рассмотрение перспектив развития электронного банкинга в России.
статья, добавлен 25.02.2019Подходы к определению комиссионных доходов банка. Проблемы образования, формирования и отражения в отчетности доходов от системы дистанционного банковского обслуживания. Факторный анализ прибыли до налогообложения в региональных коммерческих банках.
статья, добавлен 28.08.2018Характеристика системы управления организацией банковского обслуживания пластиковыми картами. Анализ показателей доходности системы обслуживания пластиковыми картами. Услуги для физических лиц, как одно из приоритетных направлений банковского бизнеса.
реферат, добавлен 13.05.2012Анализ новых потенциальных угроз, связанных с технологиями электронного банкинга. Наиболее серьезные проблемы системного характера в контроле банковской деятельности. Управление рисками Интернет-банкинга, контроль дистанционного банковского обслуживания.
реферат, добавлен 17.06.2013Теоретические основы оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка. Анализ финансового состояния ВТБ 24 (ПАО). Снижение уровня кредитных рисков. Создание необходимых условий для качественного обслуживания клиентов при оформлении кредита.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Развитие внедрения новых технологий в деятельности банков в России. Понятие, классификация и виды интернет-банкинга, возможности использования зарубежного опыта. Изучение преимуществ использования предприятием интернета в общении со своим банком.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Основные проблемы развития банковских услуг в современных условиях, ключевые направления преобразований. Пути совершенствования и направления банковского обслуживания клиентов. Зарубежный опыт предоставляемого потребительского банковского кредита.
отчет по практике, добавлен 30.03.2022Исследование специфических форм кредитного обслуживания внешнеэкономических отношений: лизинга, факторинга и форфейтинга. Характеристика форфейтинга, метода рефинансирования коммерческого кредита. Изучение кредитных инструментов обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 11.02.2014Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости коммерческих банков. Исследование основных функций и особенностей применения Интернет-Банкинга. Работа с приложением iBank 2 PC-Банкинг от Вятка-Банка. Регистрация клиента, синхронизация.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Современное положение на рынке банковских розничных услуг. Общая характеристика деятельности банка. Анализ розничного обслуживания на примере ОАО КБ "Восточный экспресс". Мероприятия по повышению эффективности розничного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Новые способы формирования конкурентных преимуществ и повышения эффективности деятельности банка в условиях конкуренции между участниками рынка корпоративных финансовых услуг. Использование систем интернет-банкинга для физических и юридических лиц.
реферат, добавлен 09.06.2015Особенность разработки новой методики для обеспечения современного интегрированного обслуживания клиентов. Влияние предложения страховых услуг, ориентированных на потребности клиентов, на качественное и количественное развитие рынка банкострахования.
статья, добавлен 23.12.2024Рассмотрение направлений применения цифровых технологий в банковском секторе России, а также в ведущих мировых банковских структурах. Выделение проблем и перспектив цифровизации банковского бизнеса. Методы поддержки интересов потенциальных клиентов.
статья, добавлен 27.02.2021Общие основы операций банков с расчетно-кассового обслуживания клиентов. Расчеты с использованием пластиковых карт. Ведение банками счетов клиентов. Банковские кассовые операции, базирующиеся на мероприятиях, связанных с регуляцией наличного обращения.
курсовая работа, добавлен 07.05.2014Инструменты оценки эффективности деятельности банка. Способы проведения факторного анализа прибыли. Задачи финансового менеджмента. Понятие Интернет-банкинг. Преимущества обслуживания клиентов с помощью платежной карты. Виды кредитов и банковских счетов.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015История появления электронных банковских услуг в России. Статистический анализ осуществления ДБО в России (на примере предоставления услуг Интернет–банкинга). Теоретические основы и перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц.
курсовая работа, добавлен 25.02.2010Современные технологии банковского обслуживания. Технологии подписания документов. Традиционное бумажное подписание и бумажный документооборот. Обзор электронного подписания и электронного документооборота. Методы безопасного подписания документов.
научная работа, добавлен 13.06.2021Характеристика особенностей рассчетно-кассового обслуживания клиентов в ОАО "СКБ-банк". Описание методики осуществления безналичных расчетов, обслуживания счетов бюджетов различных уровней. Анализ методики учета расчетов между головным офисом и филиалами.
отчет по практике, добавлен 06.04.2015