Дистанционные каналы обслуживания клиентов, и зона их применения
Сущность дистанционного банковского обслуживания. Технологии, используемые в каналах обслуживания клиентов и зоны их применения. Классификация каналов (мобильный и терминальный банкинг, e-, видео-, TV) и систематизация технологий в рамках каждого канала.
Подобные документы
Возникновение и развитие бесфилиальных банков. Проблемы современного банкинга России. Система почтово-банковского партнерства как форма бесфилиального банковского обслуживания. Моделирование рыночной стоимости банков сектора розничных банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Управленческая деятельность в операционном отделе Белгородского филиала сбербанка РФ. Контроль за правомерным проведением платежей в иностранной валюте и рублях. Операции с пластиковыми картами и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов.
отчет по практике, добавлен 13.06.2016Основные направления расчетно-кассового обслуживания. Ведение электронного документооборота по клиенту. Действие системы электронного документооборота на всю продуктовую линейку банковских продуктов. Структура построения бумажного документооборота.
статья, добавлен 25.12.2018Рассмотрение понятия публичного договора в гражданском законодательстве. Оценка договора банковского счета как самостоятельного гражданско-правового договора, применимого в сфере банковского обслуживания, правовая природа которого самостоятельна.
статья, добавлен 23.02.2018Содержание операций по оплате услуг, оказанных населению, с использованием наличных средств. Организационно-правовые основы кассового обслуживания в банке. Аналитический и синтетический учет банковских расчетов. Документальное оформление операций.
курсовая работа, добавлен 20.01.2014Теоретические и методологические аспекты развития инновационных услуг. Основные правила осуществления банковских операций. Роль интернета в мировой экономике. Анализ развития интернет-банкинга. Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Основоположники теории банковских услуг. Структура и основные составляющие процессы, на которых строится интернет-банкинг, его преимущества и недостатки. Выражение количественного и качественного роста интернет-банкинга в России на современном этапе.
статья, добавлен 29.01.2015Организация расчетного обслуживания счетов бюджетов различных уровней, безналичных платежей с использованием различных форм расчетов в национальной и иностранной валюте, межбанковских расчетов и операций с использованием различных видов платежных карт.
отчет по практике, добавлен 22.12.2014- 84. Письмо-просьба
Основные правила составления гарантийного письма об оплате, информационного, сопроводительного письма. Сущность интернет-банкинга как технологии дистанционного банковского обслуживания. Характеристика основных видов услуг, их процесс классификации.
реферат, добавлен 22.04.2017 Способы оказания услуг дистанционного банковского обслуживания: интернет-банкинг, киоски, банкоматы, классический "Банк-Клиент" и др. Виды сервиса: простейший, расширенный и комплексный (универсальный). Возможности системы "Банк-Клиент" и ее преимущества.
отчет по практике, добавлен 16.12.2014Инструментарий рынка банковских услуг исламского банкинга. Его сущность, организационные формы. Классификация исламских банковских продуктов. Результаты пилотного социологического исследования потенциальных клиентов исламского банкинга в Казахстане.
статья, добавлен 31.01.2020Изучение необходимости улучшения информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов в банках Казахстана. Рассмотрение рейтинга наиболее популярных у клиентов банковских услуг. Анализ развития электронных каналов обслуживания в банковской сфере.
статья, добавлен 24.01.2018Организация учетно-операционной работы и документооборота в филиале ОАО "Банк ВТБ". Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов филиала банка. Ведение расчетных и текущих счетов клиентов. Безналичные платежи с использованием банковских карт.
отчет по практике, добавлен 21.06.2012Изучение финансовой деятельности банковского учреждения: организационной структуры, состава клиентов, формирования ресурсов, кредитных программ, инвестиционной активности, обслуживания внешнеэкономической деятельности. Организация делопроизводства.
отчет по практике, добавлен 08.01.2014Ведение банковских счетов юридических лиц. Особенность документов, предоставляемых в банк для открытия баланса для хранения денег. Осуществление приема денежной наличности в приходную кассу. Обеспечение своевременного кассового обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 18.11.2015Нормативно-правовая база кассового обслуживания клиентов, ведение их счетов. Виды кассовых операций банков, дистанционное банковское обслуживание. Оформление безналичных расчетов с использованием банковских карт. Кредитные операции и кредитный процесс.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Сущность понятия "банковская инновация". Разработка методики сегментирования клиентов кредитных организаций для определения направлений использования услуг Интернет–банкинга. Оценка эффективности банковского удаленного обслуживания на примере Web–сайта.
автореферат, добавлен 14.12.2017Изучение основных функций и количества пользователей системы удаленного дистанционного обслуживания клиентов самого крупного банка страны - Сбербанка России, дающей возможность осуществления операций по управлению счетами и платежами в режиме online.
реферат, добавлен 26.05.2016Становление и мировой опыт развития интернет-банкинга как дистанционного банковского обслуживания. Риски кредитных организаций возникающие при предоставлении услуг электроного банкинга. Основные проблемы и перспективы развития интернет-банкинга в России.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Открытие, ведение и закрытие банковских счетов в банке. Организация безналичных расчетов. Организация кассового обслуживания клиентуры. Порядок совершения кассовых операций с наличными деньгами. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины клиентов.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Особенности организации различных форм безналичных расчетов в РФ. Расчеты платежными поручениями, чеками и банковскими картами. Вексельная форма расчетов. Направления совершенствования этой системы. Развитие систем дистанционного обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 14.05.2018Рассмотрение типов дистанционного банковского обслуживания, его преимуществ и особенностей функционирования, которые при определенных условиях могут стать причиной возникновения банковских рисков. Модель использования технологий электронного банкинга.
статья, добавлен 28.01.2019Анализ коммерческого предприятия, обеспечивающего выгодное помещение кредитных ресурсов. Виды банковских услуг для розничных клиентов. Кредитование физических лиц: борьба с риском невозврата. Основная характеристика экономической платежной системы.
курсовая работа, добавлен 16.09.2014Рост сберегательной активности населения и активное продвижение вкладов на банковском рынке. Операционная стратегия банка. Оптимизация внутренних бизнес-процессов, сокращение издержек и повышение качества обслуживания клиентов. Инвестиции в ребрендинг.
отчет по практике, добавлен 24.05.2015Особенности учета расчётов по электронным платежным документам. Методы контроля денежного оборота, кредитных и платежных операций. Печать программных мемориальных ордеров в качестве приложения к авизо. Способы улучшения банковского обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 15.02.2016