Оценка эффективности функционирования авиакомпании "Сибирь"
Сущность и виды услуг авиаперевозок. Оценка состояния качества услуг и организации авиакомпании. Организация управления системой качества. Рекомендации по совершенствованию формирования стратегии, повышения качества услуг и их экономическое обоснование.
Подобные документы
Оценка востребованности услуг автосервиса. Технология выполнения и контроль качества работ по техническому обслуживанию и ремонту легкового автомобиля. Дефекты кузовов и кабин. Ремонт неметаллических деталей. Поточный метод ремонта и сборки кузовов.
курсовая работа, добавлен 07.03.2017Мероприятия по совершенствованию производственно-технической базы и расчет показателей работы подвижного состава. Разработка рациональной транспортно-технологической схемы доставки грузов. Выбор трассы маршрута. Расчет потребности в трудовых ресурсах.
курсовая работа, добавлен 12.02.2011Сравнительная характеристика двух крупных авиакомпаний American Airlines (США) и "Аэрофлот" (Россия). Изучение истории этих авиакомпании и общие сведения о них. Характеристика флота и особенности маршрутной сети. Статистика аварий и последние изменения.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Анализ методов и подходов к оценке стоимости транспортных услуг. Прогнозирование цены на грузоперевозки автомобильным транспортом. Организационная характеристика компании Торговый дом "Сезар". Оценка возможностей конкурентов на рынке экспедиторских услуг.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018Обоснование актуальности вопроса о повышении качества перевозок населения городским наземным пассажирским транспортом города Саратова. Анализ показателей работы маршрута и предложены варианты его оптимизации. Оценка качества пассажирских перевозок.
статья, добавлен 18.05.2020Произведение расчёта количества снегоуборочных автомобилей. Основные показатели оценки качества перевозок пассажиров. Измерение заработной платы персонала за автотранспортные перевозки. Классификация погрузочно-разгрузочных пунктов для различных грузов.
контрольная работа, добавлен 05.02.2014Результаты анализа работы транспортно-экспедиционных компаний при организации интермодальных перевозок грузов в контейнерах. Выявлены недостатки качества предоставляемых услуг. Разработан алгоритм действий ТЭК при организации доставки груза в контейнерах.
статья, добавлен 18.08.2018Рассмотрение особенностей сертификации транспортных услуг в Российской Федерации. Сертификация услуг по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом. Порядок сертификации транспортных средств и услуг по их техническому обслуживанию и ремонту.
доклад, добавлен 03.06.2011Общее описание предприятия, исполнительное резюме. Предыстория и основная идея проекта. Рассмотрение продукции, услуг, управления и организации. Анализ рынка и отражение маркетинга. Организация производства и накладные расходы. Финансовая оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 12.01.2015Обеспечение безопасности движения и качества автомобильных дорог. Основные причины аварийности на транспорте. Транспортно-эксплуатационные качества автомобильных потоков. Оценка эффективности введения светофорного регулирования. Реконструкция дороги.
дипломная работа, добавлен 16.04.2013Ознакомление с системой маркетинга в сфере транспортных услуг. Структура информационного обмена между участниками логистических цепочек. Принципы сопровождения грузов при железнодорожных перевозках. Конкурентная среда на рынке экспедиционных услуг.
отчет по практике, добавлен 08.04.2014Характеристика услуг, предоставляемых железнодорожным транспортом РФ. Организация пассажиропотока вокзального комплекса. Внедрение системы статистического учета. Анализ параметров оценки качества перевозок. Обеспечение безопасных условий для потребителя.
курсовая работа, добавлен 19.03.2022Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.04.2019Выявление конкурентных преимуществ участников рынка грузоперевозок. Оценка качества предоставления транспортных услуг. Основные рейтинговые критерии логистических операторов. Определение значений весовых коэффициентов транспортно-экспедиторских компаний.
статья, добавлен 19.05.2018Оценка качества и фактического состояния автомобильных дорог. Назначение и обоснование ремонтных мероприятий. Разработка технологии и организации производства работ по ремонту и содержанию автомобильных дорог. Показатели инженерного оборудования.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Анализ итогов деятельности в условиях кризиса, прогноз развития. Обеспечение качества доставки грузов на рынке транспортных услуг. Взаимодействие железных дорог с морскими портами. Организация контейнерных перевозок. Развитие логистического бизнеса.
статья, добавлен 12.05.2017Процесс повышения коммерциализации аэропортов - залог экономической эффективности авиапредприятия. Стандарты сервисных услуг в соответствии с общепринятой международной практикой. Снижение шума в районе аэропортов. Требования ISO 14001:2004, 9001:2000.
реферат, добавлен 08.02.2012Характеристика, организация управления и виды услуг предприятия ТК "Грузоперевозки". Анализ парка подвижного состава, его обслуживание и ремонт. Структура перевозимых грузов по классу опасности. Оценка технико-экономических и финансовых показателей.
отчет по практике, добавлен 06.10.2020Требования к транспортно-эксплуатационным показателям качества автомобильных дорог. Содержание дорог летом и осенью. Влияние состояния дорожного покрытия и погодно-климатических факторов на транспортные качества дороги. Техническая паспортизация.
курс лекций, добавлен 03.03.2018Изучение объемов работ, выполняемых локомотивным депо, оценка качества использования подвижного состава. Анализ показателей эксплуатационного локомотивного депо по труду, расходов и себестоимости работ депо, финансовых результатов от предоставления услуг.
дипломная работа, добавлен 18.04.2021Понятие автомобильного транспорта, его сущность и особенности. Осуществление автотранспортным предприятием услуг по содержанию, техобслуживанию и ремонту транспорта. Изучение рынка услуг по перевозке грузов автотранспортом в Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 12.06.2013Список нормативных документов, регулирующих пассажирские перевозки на воздушном транспорте. Основные цели и функции службы организации пассажирских перевозок. Анализ взаимодействия СОПП с другими подразделениями аэропортового предприятия и авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Виды услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Свойства услуг транспорта. Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа. Предоставление камер хранения багажа. Организация работы носильщика. Предоставление посадочных мест в залах ожидания.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010Вычисление коэффициентов обеспеченности расчетной скорости движения по основным транспортно-эксплуатационным показателя. Расчет требуемого и фактического модуля упругости дорожной одежды. Определение видов работ и оценка состояния автомобильной дороги.
курсовая работа, добавлен 09.04.2019Сертификация: принципы, цели, задачи. Система сертификации в РФ. Виды и структура системы сертификации. Особенности сертификации транспортных услуг, автотранспортных средств. Сертификация услуг ТО и ремонта автомобилей, автомобильных перевозок.
реферат, добавлен 11.01.2010