Стратегии и тактики делового общения
Типы стратегических целей диалога, выделяемые в зависимости от степени его конфликтности. Система оперативных методов, приемов и средств, используемых в процессе обсуждения проблемы. Конструктивная и деструктивная тактика. Модель речевой коммуникации.
Подобные документы
Теоретические аспекты инвестиционной стратегии. Классификация стратегических целей. Принципы и последовательность разработки инвестиционной стратегии, ее роль в развитии предприятия. Обоснование стратегических направлений инвестиционной деятельности.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Теория и практика профессиональных отношений. Сущностные характеристики и признаки делового общения. Специфические особенности коммуникативной компетентности. Современные виды делового общения. Профессиональная беседа или передача сообщений по телефону.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Ключевые стадии в процессе принятия решений в организации: определение и решение проблемы. Определение понятия стратегии в теории управления как совокупности взаимосвязанных правил, определяющих линию поведения компании по достижению целей деятельности.
реферат, добавлен 07.04.2012Понятие и классификация служебных совещаний. Положительные стороны коллективного обсуждения как формы делового разговора. Цели инструктивных, оперативных и проблемных совещаний. Использование дискуссии. Мозговой штурм. Проведение служебного совещания.
реферат, добавлен 26.07.2010Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
контрольная работа, добавлен 19.12.2015Суть изучения и применения логистического менеджмента на предприятии. Особенность управления цепью поставок в организации. Анализ средств правления снабжением, производством и сбытом для достижения стратегических, тактических и оперативных целей фирмы.
статья, добавлен 23.03.2018Реализация стратегических намерений при переводе стратегии предприятия в область практических действий в новых условиях экономики. Управление человеческими ресурсами. Разработка руководством стратегии: переход теории менеджмента в практику управления.
статья, добавлен 01.02.2019Факторы выбора стратегии. Альтернативы роста крупных, средних и малых фирм. Стратегические альтернативы в зависимости от этапа жизненного цикла отрасли и в зависимости от занимаемой рыночной позиции. Портфельные методы выбора стратегии, их специфика.
презентация, добавлен 21.09.2016Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Наличие и эффективность использования финансовых ресурсов. Понятие финансовой стратегии предприятия, принципы и последовательность ее разработки. Тактика финансового менеджмента. Подходы к определению стратегии и тактики финансового менеджмента.
дипломная работа, добавлен 28.03.2011Деловое общение как разновидность коммуникации. Его вербальная сторона, которая представляет собой диалогическую речь деловых переговоров. Особенности монологического публичного выступления одного человека. Стратегия и тактика, формы делового общения.
статья, добавлен 14.03.2019Сущность понятия "имидж" и его компоненты. Внешний облик делового человека. Правила подбора костюма. Требования, предъявляемые к тактике и этике общения. Средства деловой коммуникации. Этикет приветствий и представлений. Функции визитных карточек.
реферат, добавлен 11.10.2017Виды и роль стратегии в антикризисном управлении. Подходы к разработке антикризисной стратегии организации. Анализ финансового состояния предприятия ООО "Абис Строй". Разработка и обоснование стратегических и оперативных мер антикризисного управления.
курсовая работа, добавлен 18.04.2015Цель, задачи и функции менеджмента, описание его средств и методов. Факторы прямого и косвенного воздействия в анализе внешней среды предприятия. Система информационных коммуникаций, моделирование ситуаций и разработка решений. Этика делового общения.
книга, добавлен 31.01.2012Отличительные особенности понятия стратегии. Концептуальная модель и этапы составления стратегического плана. Оценка существующей (действующей) стратегии. Создание систем кризисных ситуаций. Выбор стратегических альтернатив. Построение модели роста фирмы.
реферат, добавлен 24.06.2009Этапы и функции делового общения, пути повышения его эффективности. Критерии качества управленческого общения. Значимость управленческого общения в процессе управления. Коммуникация как основа управленческой связи между руководителем и подчиненными.
курсовая работа, добавлен 20.02.2019Логические особенности делового общения. Законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре. Эффект первых фраз. Принципы ассоциативности и экспрессивности. Информационная манера коммуникативного общения. Эффект визуального имиджа.
реферат, добавлен 03.10.2013- 93. Деловое общение
Знакомство с видами и формами делового общения. Деловой разговор как контакт людей в устной форме, касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов. Общая характеристика методов ведения переговоров. Анализ коммуникационных стилей делового общения.
реферат, добавлен 14.09.2015 Организационная структура управления ОАО "Авиакомпания "Татарстан". Разработка стратегии и тактики поведения компании на рынке воздушных перевозок с учетом ее целей, финансовых и технических возможностей. Кадровая и социальная политика авиакомпании.
отчет по практике, добавлен 28.04.2013Понятие и сущность инвестиционной стратегии, принципы, цели и этапы процесса ее разработки. Классификация стратегических целей инвестиционной деятельности организации. Характеристика методов разработки стратегии организации: SWOT-анализ, Gap-анализ.
контрольная работа, добавлен 18.07.2010Понятие и основное содержание деловой этики, предъявляемые требования и оценка значения данной категории в современном обществе. Групповые формы делового общения, особенности его реализации в процессе переговоров, исследование и анализ эффективности.
контрольная работа, добавлен 17.06.2013Определение важных направлений действий в финансовой деятельности предприятия. Элементы стратегии на соответствующий период времени. Учет степени риска, шансов развития предприятия в конкретной экономической ситуации. Типы стратегии развития предприятия.
статья, добавлен 02.02.2019Определение сущности стратегии и этапов ее разработки. Концептуализация логически последовательных и достижимых стратегических целей. Анализ внешней и внутренней среды организации. Конкурентная сила поставщика. Определение миссии и целей предприятия.
реферат, добавлен 20.06.2012Теоретические и методические основы формирования стратегических целей и установок организации. Понятие и сущность стратегического менеджмента. Возникновение потребности в стратегическом управлении. Порядок формирования стратегических целей организации.
реферат, добавлен 19.01.2016Культура предпринимательства как совокупность принципов, приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности субъектами в соответствии с действующими нормами, ее признаки и принципы, значение этики и этикета. Структура делового общения.
реферат, добавлен 24.06.2013