Стратегии и тактики делового общения
Типы стратегических целей диалога, выделяемые в зависимости от степени его конфликтности. Система оперативных методов, приемов и средств, используемых в процессе обсуждения проблемы. Конструктивная и деструктивная тактика. Модель речевой коммуникации.
Подобные документы
Понятие, сущность и типы стратегии развития предприятия. Выбор стратегических зон хозяйствования ОАО "Уяржелезобетон". Оценка внешней и внутренней среды предприятия. Разработка стратегии развития ОАО "Уяржелезобетон" с использованием различных методов.
курсовая работа, добавлен 25.07.2011Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Принятие решений в организации как процесс определения и разрешения проблем. Связь между разработкой организационных целей и эффективным функционированием предприятия. Роль руководителя в процессах подготовки и реализации стратегических решений.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Определение цели как важный этап проектирования деятельности организации. Классификация целей по срокам реализации и функциональным областям. Установление иерархии и построение дерева целей. Фазы процесса установления стратегических целей предприятия.
презентация, добавлен 06.03.2014Теоретические основы изучения проблемы метода сценариев при разработке управленческих решений. Технология принятия управленческих решений. Определение миссии и главных стратегических целей. Выбор типа стратегии и разработка плана ее реализации.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Формирование стратегии развития предприятия с использованием современных экономико-математических приемов и методов. Анализ ключевых факторов деятельности строительной организации и выбор наилучших путей достижения целей компании средствами маркетинга.
дипломная работа, добавлен 18.01.2014- 108. Деловое общение
Роль делового общения в деятельности руководителя, психологическая культура и организация передачи информации подчиненным. Система обучения персонала на предприятия, разработка программы обучения менеджеров по совершенствованию навыков делового общения.
реферат, добавлен 26.01.2010 Структура процесса коммуникации, требования к обратной связи. Барьеры общения и принципы диалога. Позиции менеджера и лидера в организации. Мотивация деятельности подчиненных сотрудников. Современные типы конфликтов в организации, стили их разрешения.
лекция, добавлен 07.05.2015Формулировка миссии организации, ее структура и роль. Определение стратегических целей, задач, построение дерева целей предприятия. Разработка системы ценностей в зависимости от сферы деятельности организации, ее экономическое обоснование и значение.
практическая работа, добавлен 01.06.2016Коммуникация как фактор и атрибут управленческой деятельности. Налаживание и оптимизация определенного вида деятельности с помощью основательного диалога. Исследование опыта осуществления делового общения в области государственного администрирования.
дипломная работа, добавлен 17.10.2016Риск как вероятность утраты предприятием части своих ресурсов. Характеристика основных методов определения степени угрозы. Анализ главных показателей финансовой устойчивости организации. Особенность стратегии и тактики управления фирмой в менеджменте.
контрольная работа, добавлен 31.08.2014Типы стратегий бизнеса и шаги ее определения. Основные ключевые факторы, которые в первую очередь должны быть учтены при ее выборе. Выполнение стратегии направлено на решение ее главных задач. Проблемы проведения стратегических изменений и их решение.
контрольная работа, добавлен 02.02.2009Оценка формирования механизма управления процессами развития промышленных предприятий на основе дивизиональной структуры управления. Анализ инструментов и механизмов управления процессами развития промышленности с учетом стратегических детерминант.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Взгляды французских просветителей на проблемы морали и нравственности. Функции и механизмы восприятия и понимания в процессе делового общения. Качества делового человека. Нужно ли проявлять инициативу совершенно во всем. Деловой потенциал человека.
контрольная работа, добавлен 13.10.2013Изучение сущности убеждения, как метода воздействия на людей, обращенного к их собственному критическому восприятию. Определение способов эффективного убеждения в процессе общения сотрудников. Анализ убеждающих условий в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Условия существования малого предпринимательства. Современная концепция рынка. Стратегическая сегментация и выделение стратегических зон хозяйствования. Система принятия оперативных решений на малом предприятии. Степень загруженности руководителя.
статья, добавлен 11.09.2018Сущность, типология, психологические особенности кризисных ситуаций. План регулирования кризисной коммуникации: разработка стратегии работы персоналом и с масс-медиа. Анализ технологических приемов, используемых журналистами при формировании имиджа фирмы.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Понятие и содержание финансовой стратегии, определение ее роли и значения в развитии современного предприятия, основные принципы и этапы разработки. Типы стратегических планов. Разработка операционного бюджета организации, движения денежных средств.
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Коммуникативный процесс в организациях. Диалог получателя и отправителя при двусторонней коммуникации. Понятие, сущность, групповые формы делового общения. Деловое общение в процессе переговоров. Психология взаимоотношения руководителя и подчиненных.
реферат, добавлен 16.11.2010Основы разработки стратегии фирмы. Факторы, влияющие на формирование стратегии компании, правила и процедуры разработки стратегии. Определение видения, миссии и главных целей фирмы. Определение стратегических направлений и стратегического плана.
контрольная работа, добавлен 18.01.2011Проведение деловой беседы, ее цели и задачи. Факторы успеха в проведении делового совещания. Особенности телефонной коммуникации. Организация деловых переговоров. Типичные коммуникативные ситуации. Этапы подготовки и произношения публичной речи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2015Понятие и сущность стратегии и тактики антикризисного управления, их методика и инструментальное обеспечение. Краткая характеристика деятельности предприятия ЗАО "ТПК ФЛАКС", организация, направления, перспективы внедрения антикризисной стратегии на нем.
курсовая работа, добавлен 07.08.2011Сущность и значение делового общения, характеристика основных трудностей и коммуникативных барьеров в общении, причины их возникновения. Описание способов избегания трудностей. Правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 23.04.2015