Экскурсионное обслуживание в гостиницах и туристских комплексах
Организация экскурсионного обслуживания. Структура и содержание экскурсии, технология и основные этапы создания данного продукта, роль экскурсовода в обслуживании клиентов. Пример экскурсии по "Сенной площади", описание ее главных этапов и содержание.
Подобные документы
Теоретические основы подготовки новой экскурсии: определение целей и темы, изучение и накопление интересных материалов. Выявление и конкретное изучение экскурсионных объектов, правила составления маршрута, текста экскурсии и "портфеля экскурсовода".
реферат, добавлен 06.10.2011Основные разделы экскурсионной методики, ее требования и пути совершенствования. Технология и этапы подготовки новой экскурсии, составление ее маршрута. Комплектование "портфеля экскурсовода". Прием (сдача) экскурсии. Методические приемы рассказа.
реферат, добавлен 10.05.2010Анализ экспозиций профессиональных выставок по туризму. Место расположения выставки и павильонов. Структура и содержание деятельности гостиничного предприятия. Содержание, методика и организация экскурсионной деятельности. Оценка маршрута экскурсии.
отчет по практике, добавлен 15.03.2014Изучение основных этапов подготовки экскурсии. Анализ особенностей показа экскурсионных объектов. Характеристика приема зрительной реконструкции. Рассказ на экскурсии и его основные приемы. Рассмотрение особых методических приемов его проведения.
реферат, добавлен 18.12.2013Целесообразность функционирования организаций досуга в гостиницах и туристских комплексах. Изучение теоретических основ. Реализация и характеристика отдыха в туристических комплексах. Рекомендации по совершенствованию, с учетом потребностей гостей.
курсовая работа, добавлен 15.12.2012Методика, этапы и вопросы подготовки экскурсии, определение ее цели и задач. Краткие сведения о Дербенте, сообщаемые во вводной речи экскурсовода. Экскурсия по Дербентскому государственному музею-заповеднику - комплексу достопримечательностей Дербента.
курсовая работа, добавлен 28.11.2012Основные методические приемы экскурсионного показа. Прием предварительного осмотра. Составление технологической карты экскурсии и разработка маршрута. Прием зрительного анализа и сравнения. Достижение позитивного результата при проведении экскурсии.
реферат, добавлен 20.12.2012Экскурсоведение как наука. Сущность и функции экскурсии. Элементы психологии в экскурсии. Показ как реализация принципа наглядности. Совершенствование экскурсионной методики. Составление маршрута экскурсии, комплектование "портфеля экскурсовода".
учебное пособие, добавлен 21.01.2012Виды и функции туристских предприятий. Сущность и структура экскурсии. Социально-психологические аспекты в работе гида туристской группы. Информационно-методическое обеспечение экскурсионного продукта. Устные приемы проведения туристского маршрута.
учебное пособие, добавлен 16.06.2014Экскурсия - тематический маршрут с целью посещения достопримечательных объектов и местностей. Классификация, признаки, функции и структура экскурсии. Содержание, подбор материала, формы и методика проведения. Совокупность приемов работы экскурсовода.
реферат, добавлен 16.11.2014Характеристика профессии экскурсовода как рода трудовой деятельности. Профессиональное мастерство экскурсовода. Тенденциозность - как неотъемлемое качество экскурсовода. Пути повышения экскурсоводческого мастерства. Основные этапы подготовки к экскурсии.
реферат, добавлен 23.02.2015Основные понятия и комплекс задач экскурсионного обслуживания. История возникновения экскурсионной деятельности и её состояние на современном этапе. Экскурсионные ресурсы Украины. Проблемы и перспективы развития экскурсионной деятельности в Украине.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Особенности экскурсионного показа военно-исторических объектов. Особенности методических приемов экскурсий военно-исторической тематики. Технология подготовки экскурсии по военно-историческим объектам на примере экскурсии "Героям Сталинградской битвы".
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя. Организация обслуживания клиентов. Содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта. Программный туризм как основа туроперейтинга и обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010Понятие экскурсионного обслуживания. Классификация и разновидности экскурсий, принципы и порядок их разработки, нормативно-правовое регулирование данного процесса. Методика формирования экскурсионного тура по Венгрии на примере туристической группы.
курсовая работа, добавлен 04.04.2014Принципы организации экскурсионного обслуживания, как самостоятельной деятельности и части комплекса туристских услуг. Экскурсионная методика, подготовка текста и "портфель экскурсовода". Объекты стандартизации в туристско-экскурсионном обслуживании.
контрольная работа, добавлен 08.04.2013Выявление содержания работы экскурсовода. Характеристика этапов подготовки к проведению экскурсии. Определение основных средств показа экскурсионных объектов. Рассмотрение особых методических приемов и распространённых техник проведения экскурсии.
реферат, добавлен 04.07.2015Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Особенности предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Общая характеристика, история создания и развития, основные задачи и вид деятельности, перспективы развития предприятия. Организационная структура и производственная деятельность: технология работы. Описание организации обслуживания клиентов предприятия.
отчет по практике, добавлен 04.04.2015Понятие экскурсии как методически продуманного показа достопримечательных мест. Особенности разработки пешеходной экскурсии в городе Кирове, задачи экскурсии. Анализ комбинированных и транспортных экскурсий. Этапы составления технологической карты.
курсовая работа, добавлен 28.07.2012Создание коллективных или индивидуальных посещений достопримечательных мест и музеев в учебных или культурно-просветительских целях под руководством экскурсовода. Характеристика основных компонентов при создании культурно-познавательной экскурсии.
статья, добавлен 24.02.2019Характеристика понятия и сущности экскурсии. Изучение методов создания нового экскурсионного тура. Анализ особенностей отбора и изучения экскурсионных объектов. Классификация экскурсий. Анализ значения экскурсии в качестве педагогического процесса.
контрольная работа, добавлен 18.03.2020- 48. Технология разработки обзорной пешеходной экскурсии "Больше, чем видно глазу" по городу Батайску
Составление титульного листа технологической карты, маршрута экскурсии, карточки объектов, списка материалов для "портфеля экскурсовода". Знакомство с основными достопримечательностями г. Батайска. Мемориальный комплекс "Клятва поколений" у вечного огня.
курсовая работа, добавлен 19.04.2020 Методика создания новой экскурсии. Экскурсия – это результат двух важнейших процессов: ее подготовки и проведения. Они связаны между собой, взаимообусловлены. Невозможно обеспечить высокое качество проведения экскурсии при непродуманной подготовке.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Роль наглядных пособий в экскурсионном процессе. Рассказ - эмоциональная информация о туристических памятниках и исторических событиях. Общение - коммуникативная фаза деятельности экскурсовода. Методика осуществления наглядности в процессе экскурсии.
курсовая работа, добавлен 13.12.2014