Культура ділової бесіди
Цикл ділової бесіди як форми обміну інформацією між декількома особами у "вузькому колі". Характеристика типів співрозмовників. Схема ділової бесіди, уникнення конфліктів при її проведенні. Основні рекомендації по ефективному веденню ділової бесіди.
Подобные документы
Аналіз цілей та видів діяльності підприємства. Розгляд показників оцінки ліквідності та ділової активності фірми. Ознайомлення з рекомендаціями щодо удосконалення процесу управління конкурентоспроможністю продукції ПАТ "Житомирський маслозавод".
курсовая работа, добавлен 19.06.2014Вплив індивідуально-психологічних властивостей на професійну активність. Створенння моделі ділової людини, орієнтованої на успіх. Проведення дослідження індивідуально-особистісних якостей, що впливають на професійну активність суб’єкта діяльності.
статья, добавлен 05.10.2017Призначення документації з кадрів. Порядок ведення трудових книжок та особистих справ, укладання та розірвання трудових договорів, оформлення заяв. Документи для призначення пенсій. Організація кадрової служби загальноосвітнього навчального закладу.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Аналіз основних концептуальних підходів до формування, використання та розвитку трудового потенціалу. Розгляд методів адаптації до функціонального середовища діяльності аеропорту ключових аспектів планування ділової кар'єри, роботи з кадровим резервом.
статья, добавлен 30.10.2016Активізація ділової активності в різних галузях економіки. Організація ділових заходів та відряджень співробітників корпоративних клієнтів. Впровадження інноваційних інформаційних технологій в управління споживчими перевагами у сфері ділового туризму.
статья, добавлен 27.10.2022Соціальна відповідальність як частина ділової культури. Війна з росією викликала в Україні переосмислення підходів до корпоративної соціальної відповідальності, змусивши підприємства ставити акцент на гуманітарний аспект та екологічну відповідальність.
статья, добавлен 20.04.2024Обґрунтування ділової стратегії підприємства ВАТ "АТП-3661". Визначення обсягу капітальних інвестицій. Порядок індексації доходів і витрат. Методика складання бюджету інвестиційної програми на перше півріччя. Розробка бюджету інвестиційної програми.
курсовая работа, добавлен 02.12.2011Дослідження процесу формування риторичної компетентності фахівців правоохоронної сфери з позицій професіографічного підходу. Проблемні питання, що пов’язані з обранням дієвих інтерактивних методів навчання та засвоєння сучасних знань з ділової риторики.
статья, добавлен 25.06.2023Роль управління діяльністю підприємства у сфері електронних комунікацій, спрямована на досягнення конкурентних переваг. Оцінка ефективності управління ПрАТ "Київстар". Аналіз показників прибутку, майнового потенціалу, ділової активності та рентабельності.
статья, добавлен 26.03.2024Розробка концептуальної моделі управління розвитком персоналу підприємства. Аналіз базового рівня розвитку персоналу через індекс людського розвитку. Огляд підходу сталого розвитку персоналу, поєднання етичних норм, засад та цінностей ділової поведінки.
статья, добавлен 24.07.2020Етапи відбору кандидатів на посаду менеджера на ПАТ "Київська фабрика технічних паперів". Оцінка ефективності управлінської діяльності менеджера, методи досягнення успіху в організаційній діяльності. Фактори, що сприяють успішному розвитку кар'єри.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Обґрунтування необхідності формування концептуальних засад розвитку трудового потенціалу аеропорту. Виявлення, адаптація до функціонального середовища діяльності аеропорту ключових аспектів планування ділової кар'єри, роботи з кадровим резервом, навчання.
статья, добавлен 04.02.2019Визначення основних репутаційних ризиків у сфері корпоративної соціальної відповідальності. Розгляд етапів визначення рівня розвитку ділової репутації компанії. Виокремлення напрямів виникнення ризиків у сфері корпоративної соціальної відповідальності.
статья, добавлен 18.09.2022Роль логістичного менеджменту як інструменту й засобу управління діловою активністю підприємства в умовах кризового стану економіки. Упровадження логістичних концепцій організації бізнесу та створення в межах оргструктури служби логістичного менеджменту.
статья, добавлен 04.04.2019Характерні ознаки обміну інформацією (ОІ) як форми здійснення соціального діалогу (СД) у сфері праці. Співвідношення ОІ з іншими формами СД. Пропозиції щодо вдосконалення правового регулювання ОІ законом України "Про соціальний діалог в Україні".
статья, добавлен 15.09.2017Лідерство як тип управлінської взаємодії, який ґрунтується на більш ефективному для даної ситуації поєднанні різних джерел влади. Загальна характеристика моделей сприйняття лідера. Аналіз головних типів лідерів: авторитарний, демократичний, ліберальний.
статья, добавлен 18.05.2022Загальна характеристика соціально-трудових конфліктів та напрямки роботи щодо їх попередження. Український та зарубіжний досвід розвязання трудових конфліктів. Рекомендації фахівців та практиків щодо характеру проведення переговорів та суперечок.
курсовая работа, добавлен 13.03.2013Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.
доклад, добавлен 04.06.2012Комунікація як обмін інформацією між двома або більше особами, спілкування за допомогою вербальних і невербальних засобів із метою передавання та одержання інформації. Основні завдання менеджменту. Приклади потенційних проблем на етапі зародження ідеї.
реферат, добавлен 25.04.2015Природа виникнення конфліктів на промисловому підприємстві. Рушійні сили, фактори розвитку конфліктів та межі їх поширення. Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів. Рекомендації результативного завершення переговорів.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Роль керівника у вирішенні конфліктів всередині колективу. Практичні рекомендації щодо попередження конфлікту, його профілактики та послаблення. Аналіз позитивних та негативних функцій конфліктів. Психологічні умови та прийоми попередження конфліктів.
статья, добавлен 12.04.2018Структура управлінського спілкування, його інтерактивна, перцептивна й комунікативна складові. Головні компоненти та рівні взаєморозуміння. Специфіка процесу обміну інформацією. Характер впливу інформації на особу, основні елементи процесу комунікації.
реферат, добавлен 03.01.2011Прийняття рішень щодо нейтралізації бізнес-конфліктів у підприємницькому середовищі в умовах вивчення причин їх виникнення з елементами використання економіко-математичного моделювання для пошуку оптимальних шляхів уникнення їх подальшого загострення.
статья, добавлен 13.09.2016Прийняття управлінських рішень - складова інвестиційної діяльності. Процеси інвестиційної діяльності (планування, реалізація, облік, контроль) та основні напрями та зміст обміну інформацією між ними. Використання замкнутого циклу контролінгу інвестицій.
статья, добавлен 23.02.2023Поняття конфлікту та його основні види. Класифікація конфліктів, причини їх виникнення. Особливості вирішення конфліктів в готельній індустрії. Опрацювання скарг, технологія ведення розмови. Приклади вирішення конфліктних ситуацій в готельній індустрії.
реферат, добавлен 29.06.2015