Туркомплекс как объект управления
Главные функции Министерства по спорту и туризму. Основные цели и структура управления туристской организацией. Характеристика сертификации продукции или услуг. Особенность объединений непосредственного обслуживания. Анализ строения правления фирмы.
Подобные документы
Сертификация продукции, цели ее осуществления. Правомочия и обязанности государственных органов управления РФ. Понятие, основные цели, задачи и принципы стандартизации. Порядок проведения сертификации услуг гостиницы. Проведение сертификационной проверки.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Оценка сущности туристских услуг и их значения для человека. Определение взаимодействия сферы туризма с инфраструктурными звеньями туристской индустрии. Моделирование системы управления туристской индустрией в России. Направления работ туристской фирмы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Особенности управления качеством услуг гостиничных предприятия, контроля стандартов и безопасности обслуживания в индустрии гостеприимства. Основны формирования услуг туристическими фирмами. Правила сертификации туристских услуг, их правовое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Основные цели, принципы и общие положения по проведению сертификации в Российской Федерации. Определение стандартов качества туристического обслуживания системой стандартизации и сертификации. Правовые основы стандартизации и сертификации в туризме.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Описание и структура туристской фирмы "Верано Тур". Общая характеристика региона туристской дестинации. Выбор поставщиков услуг. Оценка программы обслуживания. Ознакомление с целью тура "Вся Италия". Краткая характеристика экскурсионных объектов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2014Характеристика стандартизации и сертификации в Российской Федерации. Главный анализ государственного регулирования туристской деятельности. Основные принципы обеспечения безопасности товаров и услуг. Полномочия органов исполнительной власти в туризме.
реферат, добавлен 25.11.2014Характеристика координационных структур управления гостиницами. Основные виды организационных моделей правления. Особенность типов отелей и их классификации в России и за рубежом. Производство услуг и организации работы, ориентированных на гостя.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Анализ состояния системы управления качеством обслуживания клиентов в гостинице. Организационно-управленческая, финансово-экономическая характеристика деятельности гостинично-развлекательного комплекса. Понятие, функции, методы управления качеством услуг.
контрольная работа, добавлен 15.01.2020Характеристика санатория "Парус", персонал и предоставляемые услуги. Структура и система управления предприятием. Материально-техническая база санатория, система контроля и сертификации услуг. Анализ ликвидности баланса и платежеспособности предприятия.
отчет по практике, добавлен 24.10.2010Организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Характеристика организационных структур управления туризмом. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в туристской организации. Стратегический план развития туристской организации.
контрольная работа, добавлен 09.08.2011Главные системы классификации гостиниц. Особенность необходимости получения лицензии для ведения определенного вида деятельности. Характеристика сертификации гостиничных услуг и международной аттестации отелей. Основные этапы размещения личных средств.
реферат, добавлен 25.12.2014История создания, основные направления, этапы развития предприятия. Кадровый состав, структура управления. Ценовая и маркетинговая политика. Виды туристических услуг, качество обслуживания. Рекомендации по совершенствованию деятельности турагентства.
отчет по практике, добавлен 05.10.2015Функции и принципы управления в сфере туризма, анализ управленческой деятельности туристской компании. Описание и специфика основных этапов развития менеджмента туризма. Характеристика приоритетных направлений развития рынка туристских услуг в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 27.10.2015Использование информационных потоков в стратегическом управлении турфирмой, видовая характеристика организационных структур. Формы и методы туристического обслуживания. Сущность, цели и функции руководства в туризме. Анализ специфики работы менеджера.
курсовая работа, добавлен 26.09.2011Удовлетворение потребностей общества в отдыхе. История развития системы управления качеством. Оценка эффективности менеджмента на предприятии. Особенности обеспечения услуг туризма. Анализ качества управления туристской фирмой на примере тура в Венгрию.
дипломная работа, добавлен 22.05.2017Организационная структура управления. Основные направления деятельности туристского агентства. Материально-техническая база фирмы. Процесс разработки планов рекламной деятельности и их реализации. Формирование пакета услуг и транспортного обслуживания.
отчет по практике, добавлен 07.09.2015Система сертификации по ГОСТу. Проведение процедуры по сертификации, получение заявителем сертификата соответствия, выдаваемого сертификационным органом. Обязанности органа по сертификации. Этапы сертификации туристских услуг. Схемы сертификации.
реферат, добавлен 20.10.2009Принципы государственного регулирования туристской деятельности. Анализ обеспечений Координационного комитета по физической культуре, спорту и туризму. Нормативно-правовая база рынка путешествий. Причины отставания отечественной туристической отрасли.
реферат, добавлен 04.02.2016Создание туристского агентства, правовое обеспечение. Планирование бизнеса, определение миссии и цели фирмы. Продвижение и структура туристической фирмы. Принципы качественного обслуживания. Работа туроператора с поставщиками услуг. Расчет стоимости тура.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Исследования в области туристического бизнеса. Повышение качества обслуживания клиентов. Элементы логистической системы и факторы, необходимые для ее разработки. Усовершенствование сервисного качества обслуживания всех туристических организаций.
статья, добавлен 17.07.2018Структура и функции управления номерным фондом в современной гостинице. Главный анализ технологического цикла обслуживания гостей. Особенность поддержания чистоты и исправностей всех технических средств в отеле. Характеристика схемы уборки номера.
дипломная работа, добавлен 22.04.2015Повышение эффективности функционирования экономики в Кабардино-Балкарской Республике. Анализ исторических воплощений видов систем управления в туристской отрасли. Рассмотрение механизмов выстраивания отношений на основе партнерства в сфере туризма.
статья, добавлен 25.12.2020Особенность определения уровня комфорта отелей. Характеристика сертификации гостиничных услуг. Классификация и требования к предприятиям общественного питания. Главный анализ сегментации продукта. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
курсовая работа, добавлен 27.03.2015История создания и развития, структура управления, миссия, цели и задачи, компании. Оценка уровня ее конкуренции. Обязанности руководителя, менеджера и бухгалтера. Технология обслуживания потребителей услуг. Анализ маркетинговой политики турфирмы.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Рассмотрение организационной деятельности и структуры управления туристической фирмы, функциональных обязанностей ее работников. Изучение должностных инструкций сотрудников агентства и правил делового этикета в общении с клиентами менеджера по туризму.
отчет по практике, добавлен 11.03.2014