Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пути их улучшения
Показатели и критерии оценки качества транспортного обслуживания: скорость, срок доставки, ритмичность. Порядок определения общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев, расчет соответствующих коэффициентов.
Подобные документы
Изучение характеристики и степени износа эксплуатируемых транспортных средств. Отличительные черты данной отрасли в народном хозяйстве. Структуризация перевозок грузов и пассажиров. Регулирование транспортного обслуживания коммерческой деятельности.
курс лекций, добавлен 29.09.2013Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов. Качество, сертификация и лицензирование транспортных услуг. Тарифы на железнодорожные перевозки. Структура и функции системы фирменного транспортного обслуживания. Принципы маркетинга грузовых перевозок.
дипломная работа, добавлен 11.01.2014Сущность и задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Выбор вида транспортного средства. Транспортные тарифы и правила их применения. Виды сервиса транспортного обслуживания потребителей. Повышение эффективности транспортной логистики.
реферат, добавлен 25.05.2010Транспортный сервис в современных условиях. Сущность и основные задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Выбор вида транспортного средства. Транспортные тарифы и правила их применения. Сервис транспортного обслуживания потребителей.
контрольная работа, добавлен 07.11.2010Анализ особенностей обслуживания трансмиссии. Техническое обслуживание тормозной системы. Техническое обслуживание электрооборудования, кузова и кабины, системы питания. Экономические показатели работы транспортного предприятия, расчет фонда оплаты труда.
курсовая работа, добавлен 10.06.2020Пункты технического обслуживания локомотивов как организационная структура в системе железнодорожного транспорта. Виды работ, проводимых на ПТОЛ. Расчет объемов работ и численности работников. Совершенствование работы на пункте технического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 05.05.2016Автомобильный парк Краснодарского края. Общая протяженность маршрутной сети городского и пригородного пассажирского транспорта. Уровень транспортного обслуживания населения. Объемы перевозок грузов и пассажиров. Инвестиционная привлекательность края.
статья, добавлен 06.09.2018Общая характеристика системы технического обслуживания автомобилей. Основы технологии и организации технического обслуживания и эксплуатационного ремонта транспортных средств. Показатели качества машин. Организация процессов службы, а также рабочих мест.
лекция, добавлен 28.04.2014Особенности управления работой речного флота. Расчет стоимости и эксплуатационных расходов. Нормы загрузки тоннажа, технической скорости судов. Выбор оптимальной схемы доставки грузов. Создание планов тягового, путевого и портового обслуживания флота.
дипломная работа, добавлен 24.06.2018Определение показателя инженерного оборудования и уровня эксплуатационного содержания автомобильной дороги. Анализ планирования дорожно-ремонтных работ на основе результатов диагностики и оценки. Характеристика средней скорости транспортного потока.
курсовая работа, добавлен 10.11.2015Оценка качества обслуживания городского транспорта общего пользования, при обеспечении равной доступности качественного обслуживания для всех категорий граждан, независимо от социального статуса и уровня благосостояния. Инновационные аспекты модернизации.
статья, добавлен 19.10.2019Особенности условий работы маневровых тепловозов, виды их технического обслуживания и ремонта, описание соответствующих процессов, их моделирование. Ключевые показатели деятельности и разработка матрицы ответственности. Описание процесса при помощи ARIS.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Общетеоретические вопросы культуры обслуживания. Разработка методов, направленных на совершенствование качества обслуживания. Изучение спроса населения на перевозки и оказание услуг. Обеспечение комфортных условий пребывания пассажиров на вокзале.
курсовая работа, добавлен 22.04.2020Нормативные особенности проведения планового технического осмотра и ремонта транспортного средства. Определение общего годового пробега парка автомобилей, степени износа деталей. Расчет площади ремонтного участка, принципы его оснащения оборудованием.
курсовая работа, добавлен 28.01.2016Логистические аспекты функционирования, услуги транспорта. Подход к транспорту как ключевой части логистической цепи. Транспортное обслуживание потребителей и его качество. Характеристика грузового транспорта по количественным и качественным показателям.
реферат, добавлен 27.05.2009Географическая характеристика г. Жлобина и района. Характеристика производственной деятельности РУП "Жлобинавтотранс". Показатели городских экспрессных маршрутов, оценка пассажиропотоков. Обоснование изменений маршрутной сети при вводе новых маршрутов.
курсовая работа, добавлен 26.12.2011Рассмотрение моделей организации транспортного обслуживания. Анализ потребности в институциональных преобразованиях. Разработка методики работы организатора перевозок. Построение транспортной модели город. Определение пассажиропотока маршрутной сети.
автореферат, добавлен 01.07.2018Качество обслуживания как главный фактор влияющий на отношение потребителя. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ услуг предоставляемых авиакомпаниями. Организация перевозок на воздушном транспорте.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Тенденции на российском рынке авиаперевозок. Рынок региональной авиации его перспективы, проблемы и пути их решения. Устранение недостатков воздушного транспорта. Состояние качества авиаперелетов в России. Пути повышения качества обслуживания пассажиров.
контрольная работа, добавлен 30.05.2013Разработка проекта станции техобслуживания легковых автомобилей. Реализация уровня качества и сервиса, доступных цен, комплексности обслуживания. Регламент технического обслуживания. Конструкторский расчет трансмиссионной стойки, ее эксплуатация.
дипломная работа, добавлен 06.01.2020Анализ технико-экономических показателей работы транспортного цеха. Описания выбора и корректирования межремонтного пробега, суточной программы и метода обслуживания. Расчёт количества технологических постов в зонах и коэффициентов готовности автомобиля.
курсовая работа, добавлен 21.12.2010Правовые основы грузовой и коммерческой работы предприятий. Подготовка перевозочных документов для приема груза. Специфика фирменного транспортного обслуживания на железнодорожном транспорте. Ведение груза во время отправки, перевозки и доставки.
контрольная работа, добавлен 10.12.2013Определение производительности тракторно-транспортного агрегата с учетом дополнительной нагрузки в шарнире сцепки и скорости его движения. Повышение производительности тракторно-транспортного агрегата за счет перераспределения сцепного веса при повороте.
статья, добавлен 22.06.2018Организационно-производственная структура и техническая база транспортного хозяйства. Определение грузооборота и грузопотоков, выбор и расчет транспортных средств. Организация транспортного хозяйства на примере ТЭП ОАО "НефАЗ", его история создания.
курсовая работа, добавлен 04.05.2009Виды транспортных услуг, условия повышения качества и эффективности транспортных услуг. Основные направления повышения качества и эффективности услуг на автомобильном транспорте. Показатели своевременности, сохранности и уровня качества доставки груза.
статья, добавлен 27.03.2016