Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пути их улучшения
Показатели и критерии оценки качества транспортного обслуживания: скорость, срок доставки, ритмичность. Порядок определения общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев, расчет соответствующих коэффициентов.
Подобные документы
Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.
статья, добавлен 16.07.2018Исследование обстоятельств дорожно-транспортного происшествия и установления причин возникновения повреждений транспортного средства. Расчет размера износа подлежащих замене комплектующих изделий. Определение стоимости автомобиля до повреждения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2017Назначение, задачи и состав транспортного хозяйства. Виды и организация движения транспортных средств. Расчет грузооборота и потребности в транспортных средствах. Основные показатели, характеризующие эффективность использования транспортных средств.
реферат, добавлен 01.07.2016Распределение пассажирских перевозок между видами транспорта. Расчет транспортной подвижности населения. Показатели качества обслуживания пассажиров. Сферы рационального использования различных видов городского и пригородного пассажирского транспорта.
презентация, добавлен 16.05.2017Обоснование актуальности задачи по обеспечению пассивной безопасности конструкции автомобиля при аварии. Обзор критериев, используемых для моделирования стандартов качества защищенности пассажира внутри салона транспортного средства при столкновении.
статья, добавлен 04.11.2013Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.
статья, добавлен 31.05.2018Требования к системе организации комплексного обслуживания пассажиров, включающей в себя обеспечение всех аспектов круизной программы или международной линии с комплексным тарифом. Показатели, определяющие комфортабельность пассажирских помещений.
статья, добавлен 24.07.2018Иерархическая структура, задачи и функции федеральной транспортной системы перевозок России. Основные критерии качества обслуживания потребителей. Изучение особенностей организации работы аэропортов. Анализ обслуживания пассажиров в аэропорту назначения.
методичка, добавлен 01.06.2016Особенности грузоперевозок авиатранспортом в России. Проблемы российского авиатранспорта, тенденции и перспективы его развития. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна. Показатели рынка пассажирских авиаперевозок.
реферат, добавлен 14.07.2015Периодичность проведения сервисного обслуживания автомобиля. Классификация и методы определения качества системы смазки дизельных двигателей. Устранение недочетов и недоработок на начальной стадии проектирования. Повышение квалификации рабочего персонала.
статья, добавлен 25.03.2019Рассмотрение транспортного обслуживания как связывающего элемента логистической системы, целью которого считается предоставление слаженной деятельность абсолютно всех компонентов путём оперативной доставки материальных потоков с наименьшими издержками.
статья, добавлен 01.02.2019Процесс определения основных показателей качества бензинов. Характеристика и проведение оценки качества дизельных топлив, пластичных смазок и охлаждающих жидкостей по их показателям: плотность, вязкость, фракционный состав, детонационная стойкость.
методичка, добавлен 20.12.2016Технологический расчет малого предприятия автосервиса. Описание организационной и производственной структуры, функциональной схемы работы. Формы технической документации. Структура управления качеством. Обеспечение качества обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015Дослідження моделей транспортного потоку на вулично-дорожній мережі міста. Визначення параметрів транспортного потоку. Визначення залежностей між параметрами потоку. Аналіз існуючих моделей транспортного потоку. Детерміновані та стахостичні моделі.
контрольная работа, добавлен 27.12.2008Процесс поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии. Характеристика основных видов проведения обслуживания. Технология текущего ремонта агрегатов автомобилей, пути повышения его качества. Натяг в сопряжении втулки верхней головки шатуна.
реферат, добавлен 19.11.2013Рынок автотранспортных услуг и его особенности как экономической системы. Сфера прямого и косвенного воздействия на автотранспортное предприятие. Сферы обслуживания грузового транспорта. Методы повышения качества обслуживания и эффективности перевозок.
реферат, добавлен 24.05.2015Рассмотрение понятия качества услуги как совокупности характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя. Качество услуги во многом зависит от качества обслуживания потребителей.
реферат, добавлен 05.04.2011Расчет периодичности технического обслуживания и ремонтов, их трудоемкости, качества, годового объема работ. Распределение объема работ по производственным зонам и участкам. Расчет производственной программы соответствующих производственных участков.
курсовая работа, добавлен 16.11.2013Контрольно-измерительные приборы и средства автоматизации. Разработка контрольно-измерительных приборов ИС для обеспечения безопасности движения, повышения качества продукции (услуг), улучшения качества ремонта и обслуживания подвижного состава.
реферат, добавлен 04.03.2022Характеристика автотранспортного предприятия. Расчет результирующих коэффициентов для корректирования пробегов. Расчет годового общепаркового пробега. Расчет годовой программы технического обслуживания. Расчет численности производственных рабочих.
курсовая работа, добавлен 02.02.2015Оптимизация рабочего парка вагонов промышленных предприятий по критерию минимума суммарных производственных потерь и транспортных затрат. Система приоритетов управления перевозочным процессом и условия обеспечения качества транспортного обслуживания.
автореферат, добавлен 02.08.2018Порядок определения технической базы транспортного хозяйства. Методы расчета грузооборота предприятия и номенклатуры перевозимых грузов. Описание рыночной стратегии ООО "Марс". Время, затрачиваемое транспортным средством на прохождение одного рейса.
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Расчет годовой производственной программы автотранспортного предприятия и транспортного подвижного состава. Расчет зоны ежедневного обслуживания и производственных площадей для заданной зоны. Проведение шиномонтажных и смазочно-заправочных работ.
контрольная работа, добавлен 09.09.2017Способы определения интенсивности транспортного потока. Автоматизация подсчета интенсивности транспортного потока путем обработки его акустических характеристик на основе записи уровня шума. Проблемы, решаемые с помощью звукового детектора транспорта.
статья, добавлен 18.11.2016Економічна природа діяльності транспортного персоналу в умовах розвинутих ринкових відносин. Сутність транспортного процесу у системах організації товароруху. Класифікація етапів розвитку транспортних вузлів в умовах збільшення транскордонних потоків.
автореферат, добавлен 26.02.2015