Коммуникационные роли в гостиничном предприятии
Понятие и общая характеристика коммуникаций, их классификация и типы. Существующие в данной области приемы и средства, методы развития навыков, управление ими. Коммуникационные стили в гостиничном предприятии, их роль и значение, направления оптимизации.
Подобные документы
Понятие и общая характеристика, история становления и развития бега на короткие дистанции. Классификация и анализ существующих техник, требования к ним и методика развития навыков спортсменов. Особенности техники бега на разных спринтерских дистанциях.
реферат, добавлен 27.05.2015Современное состояние гостиничных корпораций, их роль на российском рынке гостиничных услуг. Разработка плана введения новой услуги в гостиничном комплексе. Изучение классификации средств размещения. Инновационный процесс в системе гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 27.06.2012Определение выносливости и его виды – общая, специальная и скоростная. Наиболее благоприятные средства и методы развития данной физической способности. Правила проведения беговых тренировок. Виды упражнений на выносливость. Возраст для ее развития.
реферат, добавлен 18.11.2022Понятие и сущность баскетбола, его роль в воспитании школьников. Характеристика, классификация и значение бросков в современном баскетболе. Цель, задачи и методы исследования игры, эффективность экспериментальной методики. Ошибки в процессе обучения.
курсовая работа, добавлен 29.11.2014История гостиничных цепей, их преимущества. Интеграция в гостиничном бизнесе. Роль международных гостиничных цепей для туризма. Характеристика крупнейших гостиничных цепей Marriott International, Holiday Inn, Hilton Hotels Corporation и Forte Hotel Group.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Основные службы гостиницы и их назначение. Особенности автоматизации управления и эксплуатации зданий и системы безопасности в гостиничной индустрии. Программы бронирования и резервирования. Анализ экономической эффективности внедрения новых технологий.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Основные направления туристской политики России, ее стратегия и тактика. Влияние туризма на экономику страны и региона, формула коэффициента доходов (эффект мультипликатора). Особенности учета и оценки основных фондов в туризме и гостиничном хозяйстве.
реферат, добавлен 12.05.2009Организационно-психологические основы деятельности обслуживающего персонала в гостинице. Значение данной сферы для развития гостиничного сервиса. Направления улучшения гостиничного бизнеса, методики оптимизации психологических особенностей персонала.
дипломная работа, добавлен 09.05.2014Общая характеристика лыжных гонок, биатлона, лыжного двоеборья, прыжков с трамплина и горнолыжного спорта. Исследование скоростно-силовых качеств у спортсменов, занимающихся лыжным спортом. Средства и методы развития скорости в циклических видах спорта.
реферат, добавлен 09.06.2015Характеристика последовательного внедрения новых форм оказания туристических услуг в России. Анализ широкого распространения системы "все включено" в мировой и отечественной туриндустрии. Проведение исследования развития сети гостиниц с этой концепцией.
статья, добавлен 13.07.2017Изучение деятельности туристического агентства, получение навыков работы на предприятии. Поиск путей реализации туристического продукта и методов обслуживания клиентов. Место организации на рынке сферы услуг, взаимодействие с клиентами, потребителями.
отчет по практике, добавлен 17.10.2015Понятие и виды сервиса в гостиничной индустрии. Характеристика индустрии гостеприимства на современном этапе. Сервис как фактор конкурентоспособности компании. Внутренняя организация гостиницы, требования к ней, взаимодействие основных элементов.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012- 88. Направления совершенствования организационной структуры туристического агентства ООО "Нисса-Тур"
Понятие организационной структуры и порядок ее проектирования. Анализ организационно-экономической деятельности, системы коммуникаций и связей туристического агентства "Нисса-Тур". Пути совершенствования и оптимизации структуры управления предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.02.2013 Классификация предпринимательских рисков в туристической индустрии, поиск путей противодействия. Специфика гостиничной деятельности в РФ. Проведение противопожарных, гигиенических и противоэпидемических мероприятий на объектах гостиничного бизнеса.
статья, добавлен 18.03.2022История развития технологий в сфере гостиничного хозяйства. Изучение организационно-структурных элементов бизнес-отеля "Евразия". Особенности технологии обслуживания клиентов в гостиничном хозяйстве. Исследование перспектив развития бизнес-отеля.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Определение термина "физическая культура", ее роль в современном обществе и на предприятии в частности. Общее развитие и укрепление организма всех людей независимо от возраста, пола и состояния здоровья. Задачи и роль спортивного комитета предприятия.
статья, добавлен 04.02.2017Объективные и субъективные приемы самоконтроля, его роль и значение в профессиональной деятельности спортсмена. Основные методы, показатели, критерии и оценки, принципы ведения дневника. Физиологические аспекты самоконтроля, типы проб и их взятие.
реферат, добавлен 30.05.2019Исследование теоретических основ организации и управления качеством услуг на примере гостиничного комплекса "Волна". Методы делового общения в гостиничном сервисе. Разработка рекомендации по улучшению организации деятельности гостиничного хозяйства.
дипломная работа, добавлен 18.06.2013Роль и значение иностранных туристов в гостиничном бизнесе. Технология и организация обслуживания иностранных гостей. Особенности приема туристов различных национальностей. Анализ технологии приема иностранных гостей в гостинице "Сибирь" города Улан-Удэ.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Принципы стандартизации и сертификации в системе гостиничного обслуживания. Показатели качества и классификация гостиничных услуг. Методика оценки соответствия гостиниц различным категориям. Законодательная база по сертификации гостиничного бизнеса в РФ.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Общие сведения о гостиничном комплексе "Татарстан". Приоритетные направления деятельности фирмы. Концепция деятельности служб безопасности в действии. Правовые основы организации охранного отдела. Права и обязанности сотрудников службы безопасности.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Классификация видов туризма и место образовательного туризма в ней, типы и отличительные особенности. Анализ спроса и предложения на образовательные туры в Калининградской области. Разработка спортивно-обучающего тура "По футбольным клубам Бундеслиги".
дипломная работа, добавлен 14.10.2011Общая характеристика Омской области, проблемы и направления развития экологического туризма. Природные и культурные достопримечательности Омской области. Анализ особенностей развития экологического туризма в Омской области. Описание тура "Окунево".
курсовая работа, добавлен 04.06.2017Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентов. Характеристика туристического предприятия "Колумб". Анализ и значение культуры сервиса предприятия для его успешного функционирования. Совершенствование организации отдыха на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Исследование специфики обеспечения безопасности в гостиничном бизнесе. Задачи, функции и структура данных служб в отелях. Анализ конкретного гостиничного предприятия и предложение рекомендаций по усовершенствованию уже существующей системы безопасности.
курсовая работа, добавлен 06.03.2012