Анализ уровня доверия к банкам в России
Исследован уровень доверия клиентов к российским банкам. Обоснованы факторы, сдерживающие рост доверия к банковским услугам. Проанализированы способы формирования доверия у клиентов кредитных организаций. Раскрыты возможности повышения доверия клиентов.
Подобные документы
Организация кредитования клиентов: структура отдела, основные элементы кредитной политики, порядок изучения информации о клиенте. Потребительский кредит под залог объектов недвижимости. Оценка кредитоспособности и платежеспособности физических лиц.
отчет по практике, добавлен 13.06.2014Функции и задачи отдела организации кредитования частных клиентов "Россельхозбанка". Организация кредитования физических лиц коммерческим банком. Порядок предоставления кредита, обеспечение его возвратности. Определение платежеспособности физических лиц.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Клиентоориентированность как способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Критерии идеального сервиса. Запросы и потребности покупателей.
реферат, добавлен 20.02.2016Анализ банковского сектора экономики. Статистика по банкам. Понятие кредитоспособности заемщика. Размещение действующих кредитных организаций по федеральным округам и результаты их работы. Самые прибыльные банки России. Прогнозирование развития банка.
статья, добавлен 01.03.2019Инструменты, позволяющие Центральному Банку Российской Федерации влиять на процессы консолидации в банковском секторе. Рассмотрение основных обязательных нормативов к коммерческим банкам, динамика отзыва и аннулирования лицензий кредитных организаций.
статья, добавлен 23.02.2021- 81. Оценка кредитоспособности клиентов банка на основе обобщения теоретического и практического опыта
Теоретические аспекты оценки кредитоспособности заёмщика. Методы анализа его кредитоспособности. Анализ кредитоспособности юридических и физических лиц. Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы оценки кредитоспособности клиентов банка.
дипломная работа, добавлен 08.06.2017 Основы порядка подготовки документов для предоставления займа. Нормативные требования к выдаче и использованию ссуд. Анализ кредитоспособности клиентов коммерческого банка и управления кредитным риском. Анализ процесса управления кредитным риском.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Структура просроченной задолженности физических лиц по банковским кредитам. Прогноз роста задолженности. Рост объема цессионных сделок. Система рассмотрения жалоб граждан. Виды жалоб от клиентов банка. Портрет должника кредитной организации (банка).
презентация, добавлен 14.06.2014Основные понятия кредита. Структура, классификации и факторы кредитных рисков. Характеристика процесса страхования в кредитовании. Регулирование кредитных операции банка. Финансовые коэффициенты оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 14.03.2020Основания для отзыва у кредитных организаций лицензий на осуществление банковских операций. Рекомендации по оценке ликвидности по типу коммерческого банка. Неспособность банка удовлетворять спрос клиентов на услуги в определенный срок и в полном объеме.
статья, добавлен 16.03.2019Принятие решения банком о развитии новых направлений в обслуживании своих корпоративных клиентов. Создание системы управления отношениями с людьми, объединяющей информацию о каналах сбыта. Добыча информации об удовлетворенности клиентов качеством услуг.
статья, добавлен 23.09.2018Рассмотрение масштабов и проблем организации деятельности по управлению крупными частными состояниями в странах Европы. Подтверждение способности управляющих активами адаптировать инвестиционный процесс к специфическим потребностям состоятельных клиентов.
статья, добавлен 23.09.2018Краткий обзор основных видов услуг по обслуживанию физических лиц. Предоставление кредитных услуг населению как важнейшая функция банка. Способы привлечения клиентов, которые будут служить основой для кредитных операций в условиях конкурентного рынка.
статья, добавлен 09.06.2018Инструментарий рынка банковских услуг исламского банкинга. Его сущность, организационные формы. Классификация исламских банковских продуктов. Результаты пилотного социологического исследования потенциальных клиентов исламского банкинга в Казахстане.
статья, добавлен 31.01.2020Правила, формы, сроки и стандарты осуществления безналичных расчетов. Перспективы развития безналичных расчетов как способа сокращения налично-денежного оборота. Анализ расчетно-кассового обслуживания клиентов в ВТБ24. Совершенствование расчетов в банке.
дипломная работа, добавлен 24.10.2011Организация учетно-операционной работы и документооборота в филиале ОАО "Банк ВТБ". Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов филиала банка. Ведение расчетных и текущих счетов клиентов. Безналичные платежи с использованием банковских карт.
отчет по практике, добавлен 21.06.2012Виды и формы активных операций коммерческих банков. Кредитные и кассовые операции. Операции с ценными бумагами. Кредитование частных и корпоротивных клиентов. Структура работающих активов, кредитного портфеля корпоративных клиентов, ценных бумаг банка.
контрольная работа, добавлен 10.07.2010Нормативно-правовая база кассового обслуживания клиентов, ведение их счетов. Виды кассовых операций банков, дистанционное банковское обслуживание. Оформление безналичных расчетов с использованием банковских карт. Кредитные операции и кредитный процесс.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Интерпретация результатов исследования системы дистанционного обслуживания клиентов российскими коммерческими банками, обозначение преимуществ и недостатков данного вида банковских операций. Причины отказа населения от системы цифрового обслуживания.
статья, добавлен 05.07.2018Анализ действующей системы определения кредитоспособности и платежеспособности клиентов банка. Характеристика и оценка финансовой политики ЗАО "ББМБ". Совершенствование методики оценки возникающих рисков при совершении кредитных и залоговых операций.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Общая характеристика Сберегательного банка России. Особенности совершения депозитных, кредитных и валютных операций. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов. Анализ ликвидности, платежеспособности и доходов банка. Порядок заполнения банковской отчетности.
отчет по практике, добавлен 27.11.2011Организационно-экономическая характеристика Ощадбанка Украины. Анализ кассовых и кредитных операций государственного банка в финансовой системе страны. Направления совершенствования кассового обслуживания клиентов. Пути развития активных операций.
курсовая работа, добавлен 03.04.2017Рассмотрение некоторых новых форм обслуживания банками частных клиентов. Актуальность поиска форм банковского обслуживания в условиях падения доходов от сделок с ценными бумагами, связанного со снижением и резкими колебаниями биржевых курсов валюты.
статья, добавлен 23.09.2018Сущность организации расчетно-кассового обслуживания клиентов. Особенности расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц в банке, его нормативной базы и бухгалтерского учета. Анализ его организации в Западно-Уральском банке ОАО "Сбербанк".
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Основные инструменты исламских банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Моделирование некоторых возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами. Расчет эффективности вложения средств для каждой из сторон.
статья, добавлен 29.08.2018