Сервисная доминанта в современных брендах
Технологии формирования брендов с сервисной доминантой и совместного создания ценности. Инструменты маркетингового управления конкурентоспособным сервисноориентированным брендом за счет создания дополнительных ценностей для гиперподключенного потребителя.
Подобные документы
Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.
реферат, добавлен 30.10.2013- 27. Виды услуг
Услуга как результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя. Принципиальное назначение и функции сервисной деятельности. Формы предоставления услуги, классификации их типов и видов. Специфика труда работников сферы оказания услуг.
контрольная работа, добавлен 08.02.2010 Особенность создания положительного имиджа туристского предприятия для продвижения турпродуктов на рынок. Главная характеристика маркетингового направления деятельности компании. Использование накопительных бонусных карт для постоянных клиентов.
статья, добавлен 16.08.2018Характеристика технологии создания и управления брендом в туристическом бизнесе. Обоснование необходимости брендинга в туризме. Выявление направлений маркетинговых исследований в туристическом бизнесе. Особенности и значение эффективного брендинга.
курсовая работа, добавлен 23.09.2015Стратегия и тактика маркетинга сервисного предприятия. Специфические характеристики социальных услуг. Особенности сервисной деятельности, факторы ее успеха и эффективности. Значение потребностей для полного учета востребованности сервисных услуг.
реферат, добавлен 09.10.2012Характерные черты маркетингового и сбытового подходов предприятий к деятельности на рынке. Принципы формирования ценовой политики и методы создания потребительской ценности товара. Использование рекламы в телепередачах и газетах для продвижения продукции.
статья, добавлен 23.09.2018Теоретические аспекты создания имиджа фирмы. Инструменты для создания имиджа на основе фирменной символики и этапы его создания. Анализ формирования имиджа на основе фирменной символики компании и организационного стиля на примере ЗАО СОК "Вестфалика".
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Эволюция понимания потребительской ценности в маркетинге. Управление потребительским опытом как инструмент формирования ценности. Методика проведения и результаты количественного маркетингового исследования для формирования ценности предложения.
дипломная работа, добавлен 01.09.2016- 34. Современное общество и сервисная экономика: эволюция, процессы сервитизации, проблемы и перспективы
Теоретическое понимание сервисной деятельности. Развитие сферы услуг в индустриальном обществе. Процесс соединения производителя услуг с индивидуальным потребителем. Классификация видов и форм современного сервиса. Сервисная деятельность компаний.
реферат, добавлен 28.02.2014 Инструменты формирования, технологии и ценности корпоративного имиджа спортивных клубов и целевые аудитории. Инструменты использованные футбольными клубами Зенит, Манчестер и Юнайтед. Перспективы развития корпоративного имиджа и формы его реализации.
дипломная работа, добавлен 18.06.2013Понятие бренда и брендинга. Основы формирования бренда в чайной сфере. Российская и зарубежная практика создания бренда. Общая характеристика и анализ рыночной ситуации брендов чайных магазинов. Этапы создания и продвижение бренд–проекта чайного магазина.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019История брендинга, фирменный стиль, мировой опыт создания брендов, технология создания бренда и управления им. Теоретические основы разработки PR-кампании на рынке мобильных услуг. Анализ PR-деятельности мобильного оператора и его основного конкурента.
дипломная работа, добавлен 27.02.2021Основные аспекты сервисной деятельности и их роль в обслуживании потребителя. Эстетическая культура сервисной деятельности и ее компоненты. Особенности внутреннего оформления предприятий сервисной деятельности. Значение интерьера в сфере обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.05.2016Стратегическое мышление, понимание рынка и активное влияние на него исходя из ключевых бизнес-процессов, наиболее важных в плане создания ценности для потребителя - ключевые маркетинговые компетенции. Анализ основных причин цифровизации маркетинга.
статья, добавлен 05.07.2021Брендинг - процесс по построению бренда, инструмент создания долгосрочной связи с потребителями на основе актуальных для потребителей ценностей, заложенных в бренд. Дополнительная цена за возможность обладания продукцией под определенным брендом.
статья, добавлен 29.04.2018Анализ процессов формирования образа "места" как системы идентичности, отраженной в брендах городов и символах стран. Рассмотрение форм реализации имиджа через рекламу, информационную и сувенирную продукцию. Характер создания образа и его стилистики.
статья, добавлен 28.01.2019Основные факторы развития логистики в мире. Определение значения аутсорсинга логистической функции на макроуровне. Сеть создания ценности как инструмент управления железнодорожными компаниями. Североамериканская модель управления железными дорогами.
курсовая работа, добавлен 24.10.2017Понятие сервисной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, ее классификация по видам. Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством. Средства осуществления сервиса в области ценностно-ориентационной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.12.2012Понятие и классификация территориальных брендов. Исследование специфических особенностей территориального брендинга России в современных условиях. Определение значимости территориальных брендов для повышения конкурентоспособности региональных образований.
статья, добавлен 30.01.2018Бренд как комплекс представлений, эмоций и ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя. Сложность современной рыночной ситуации. Создание взаимодействующих брендов с четко очерченной ценностью вектора и сегментом воздействия.
доклад, добавлен 24.12.2016- 46. Стандартизация процесса обслуживания покупателей как инструмент создания конкурентных преимуществ
Особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли в условиях рыночной власти потребителя. Общие факторы, определяющие удовлетворенность покупателя качеством обслуживания. Обеспечение конкурентоспособности торговли.
статья, добавлен 18.02.2020 Определение понятия сервисной деятельности, услуги, обслуживания. Описание сущности торговых услуг. Общая характеристика организации "Адидас" как объекта исследования. Особенности сервисной деятельности данной организации, ее контактов с потребителем.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Развитие теоретических положений по совершенствованию портфеля брендов компаний и увеличению их ценности для достижения маркетинговых целей в условиях волатильности рынка. Концепция формирования портфельной стратегии организации и внедрения нового бренда.
автореферат, добавлен 26.07.2012Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы удовлетворения человеческих потребностей. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг современного сервиса.
реферат, добавлен 21.05.2014Важность применения инструментов маркетингового анализа при ведении бизнеса в современном мире. Особенность использования интернетизации и дигитализации. Суть качественных онлайн-исследований в блогах и форумах. Изучение подхода к пониманию потребителя.
статья, добавлен 16.08.2018