Этикет руководителя туристической группы
Общие положения об этикете руководителя туристической группы и его роль. Основные пункты должностной инструкции. Организация проезда и встречи туристической группы. Размещение туристической группы в местах проживания, особенности организации питания.
Подобные документы
Подготовка к деловой беседе. Установление места и времени встречи. Начало беседы: встреча и вступление в контакт. Постановка проблемы и передача информации. Фазы поиска приемлемого или оптимального решения. Фиксация договоренности и выход из контакта.
контрольная работа, добавлен 28.03.2010Понятие и принципы служебного этикета, характеристика основных структурных элементов. Особенности этикета общения руководителя и сотрудника. Понятие дисциплинированности, его основные задачи. Главные черты служебного этикета при работе на новом месте.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013- 78. Деловой этикет
Общее представление о речевом этикете в широком и узком смыслах. Принципы употребления форм "ты" и "вы" между участниками коммуникации. Формирование культуры в устном общении. Речевое взаимодействие между людьми в процессе установления контактов.
реферат, добавлен 13.04.2014 Эстетическое как универсальная категория эстетики. Группы эстетических категорий, отражающие объективные состояния человека, духовно-практическое освоение мира и мир субъекта социально-духовной жизни. Закономерности и взаимосвязь эстетических категорий.
реферат, добавлен 04.08.2010Ознакомление с основными требованиями в деловом общении: правильность, лаконичность, точность, ясность речи. Изучение правил начала и завершения беседы с этической точки зрения. Определение время приема посетителей, вариантов поведения руководителя.
контрольная работа, добавлен 08.08.2010Красители второй группы, их состав, назначение и свойства и классификация. Понятие и порядок первичной и вторичной окраски волос. Особенности окрашивания волос, подвергшихся химической завивке. Тонирование и колорирование химическими красителями.
реферат, добавлен 17.05.2015Уровни в системе регулятивов деловой этики. Специфика корпоративного этического кодекса. Особенности делового этикета, его основные заповеди. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников. Моральный климат организации и роль руководителя.
реферат, добавлен 04.06.2010Рассмотрение формирования и особенностей делового этикета в арабском мире. Описание правил поведения при знакомстве, встрече, переговорах и прощании. Характеристика стиля руководства по конкретным параметрам взаимодействия руководителя и подчиненного.
контрольная работа, добавлен 16.05.2015Исследование правил служебного этикета и умение ими пользоваться, которое необходимо современному руководителю потому, что значительная часть его рабочего времени проходит в общении с людьми, причем чаще всего в ситуациях неравного статуса сторон.
контрольная работа, добавлен 01.07.2009- 85. Речевой этикет
Необходимость соблюдения речевого этикета людьми лингвоинтенсивных профессий. Знание особенностей национального этикета, его речевых формул, специфики делового общения для установления контактов с зарубежными партнерами. Обращение в русском этикете.
реферат, добавлен 19.10.2012 Понятие этикета, его роль в обществе, особенности, социальная значимость, основные функции. Использования норм этикета в человеческом общении, его виды: придворный, дипломатический, воинский, деловой. Основные формы приветствия собеседника в разговоре.
реферат, добавлен 24.04.2015Специфика нравственного поведения индивида или группы лиц, совместно задействованных в профессиональных отношениях. Этические принципы коммуникационной связи фирмы со спонсором. Правила уважительного обращения дистрибьюторов с клиентами предприятия.
презентация, добавлен 21.04.2014Основные правила поведения в коллективе. Служебный этикет руководителя, уважительное отношение к подчиненным. Правила служебного этикета для рядовых работников по отношению к руководителю и друг к другу. Значение деловой этики для нормальной работы.
реферат, добавлен 04.05.2016Особенности и понятие делового собрания и совещания. Случаи, когда целесообразно решение проблем группой. Определение функций ведущего дискуссии по типам задач. Правила, которых должны придерживаться члены группы для успешного проведения мозгового штурма.
реферат, добавлен 27.02.2015Этикет - установленный порядок поведения где-либо. Роль и значение культуры речи в современном обществе, основные правила разговорного этикета в деловых кругах. Девять правил ведения речи и культуры общения. Речевые особенности французского языка.
реферат, добавлен 22.12.2010- 91. Деловой этикет
Место делового этикета в искусстве поведения. Общие предпосылки и основные принципы правил делового этикета. Особенности и виды делового общения. Влияние культуры речи на особенности делового стиля. Правила подбора одежды для деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2015 Теоретические основы профессиональной морали в сфере сервиса - нетерпимость к пренебрежению общественными интересами, высокое сознание общественного долга. Правила диалогического (гуманистического) общения. Малые неформальные группы и проблемы лидерства.
контрольная работа, добавлен 05.03.2012- 93. Долг и совесть
Нормы нравственных признаков в профессиональной этике. Понятия долга и совести, их взаимоотношение и место в деятельности юриста. Совокупность нравственных представлений и установок в поведении представителей определённой социальной группы общества.
реферат, добавлен 23.12.2014 Управленческая этика и этика деятельности руководителя. Документационное обеспечение делового общения и механизм нейтрализации манипуляций в общении. Правила деловых бесед, переговоров, совещаний. Особенности этикета и имиджа делового человека.
курс лекций, добавлен 05.04.2015Интеллект, широта эрудиции и обширность интересов как одни из основных составляющих культуры профессионального поведения руководителя. Знание способов предупреждения и устранения внутриорганизационных конфликтов - элементы этики деловых отношений.
реферат, добавлен 13.05.2015Влияние этики на культуру деловых отношений, вред неэтичного, нечестного поведения по отношению к потребителям и деловым партнерам, сотрудникам. Влияние этических качеств руководителя на нравственную обстановку в коллективе, его культурные ценности.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Этикет как основа хороших манер и поведения. Принципы делового этикета. Специфические особенности национального этикета и необходимость его учета при установлении деловых контактов. Основные положения английского этикета, место в нем чайной церемонии.
контрольная работа, добавлен 20.12.2012- 98. Основы этики
Соотношение морали и этики в профессиональной литературе. Определение универсальной, профессиональной, социальной и индивидуальной систем нравственного поведения человека или группы людей. Функции в общении. Характеристика принципов коммуникаций.
реферат, добавлен 20.09.2014 Понятие "переговоры" в этикете общения и направления подготовки к переговорам. Применение знаний в ведении деловой беседы. Особенности профессионального общения и проведения переговоров с партнерами из Северной Америки (на примере Америки и Канады).
реферат, добавлен 26.02.2014Разработка комплектов одежды, предназначенных для женщин средней возрастной группы, являющихся офисными сотрудниками или руководителями организаций, с учетом эстетических, гигиенических требований, а также износостойкости и долговечности материала.
реферат, добавлен 06.03.2011