Маркетинг услуг - основа экономической деятельности фирмы
Получение прибыли — основная цель сервисной компании. Отдельный филиал/представительство как самостоятельное структурное подразделение. Факторы, определяющие выработку филиала/специалиста как бизнес-единицы. Ключевая фигура в процессе оказания услуги.
Подобные документы
Понятие, свойства и показатели ассортимента товаров. Комплексный анализ трудовых ресурсов организации. Экономическая характеристика компании. Получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 25.06.2017Общая характеристика опроса (потребительской экспертизы) и обоснование его форм. Разработка анкеты и определение составляющих услуги. Расчёт удовлетворенности услугой в целом. Оценка свойств услуги, которые необходимо модернизировать, и прибыльности.
контрольная работа, добавлен 04.11.2009Потребитель как ключевая категория маркетинга. Основные факторы, оказывающие влияние на потребителей туристических услуг. Главные мотивы поведения потребителей в туризме. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг.
лекция, добавлен 09.04.2015Основные принципы и закономерности реализации маркетинговой деятельности на предприятии. Установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности фирмы как главная цель маркетинга, факторы, их разнообразие на российском рынке.
контрольная работа, добавлен 17.11.2013Цель и описание вида деятельности фирмы ОАО "Винодел". Рынки и каналы сбыта алкогольной продукции производства в условиях экономико-политической ситуации в России. Конкуренция и стратегии маркетинга фирмы. Реализация рекламы и методы стимулирования сбыта.
бизнес-план, добавлен 29.11.2011Бизнес-планирование в жизни современной организации. Понятие и сущность плана маркетинга. Аспекты выбора горизонта планирования при разработке маркетинговых планов. Этапы анализа маркетинговой деятельности, исходя из целей и стратегий развития компании.
контрольная работа, добавлен 10.08.2016Виды планирования как элемента корпоративного планового процесса. Особенности планирования прибыли туристической фирмы. Бизнес-план создания туристического агентства "Здравницы Кубани". Анализ положения дел в отрасли. Организационная структура фирмы.
курсовая работа, добавлен 23.11.2010Выявление потребностей покупателей для создания и продвижения товаров и услуг. Маркетинг как эмпирическая наука и философия современного бизнеса. Разработка стратегии поведения коммерческой компании на рынке. Сравнение маркетинговой и сбытовой концепций.
презентация, добавлен 28.02.2022Техника составления бизнес-плана. Стратегия достижения целей компании. Структура бизнес-плана, учет рисков компании. Реквизиты титульной страницы. Цели и стратегия бизнеса, уникальность продукта или услуги в резюме. Описание компании, анализ отрасли.
реферат, добавлен 09.10.2009Основные виды конкуренции на рынке услуг. Использование ценовой дискриминации. Цель и задачи банковского маркетинга. Формирование и стимулирование спроса на банковские услуги. Задача маркетингового исследования. Планирование производства и сбыта услуг.
контрольная работа, добавлен 23.11.2015Изучение особенностей развития и перспектив российского инжинирингового бизнеса в области оказания услуг по проектированию и строительству объектов большой энергетики. Анализ компаний, предоставляющих услуги консультационного и комплексного инжиниринга.
доклад, добавлен 30.01.2017Анализ хозяйственной деятельности фирмы. Комплекс маркетинговой деятельности фирмы: товарная, коммуникационная, ценовая, сбытовая политика. Оценка конкурентных возможностей фирмы, фирм-конкурентов. Факторы влияющие на интенсивность конкурентной борьбы.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010Анализ инструментов маркетинга компании. Микро- и макрофакторы внешней среды фирмы. Исследование деятельности конкурентов и предпочтений целевой аудитории предприятия. Разработка рекламной кампании интернет-услуг. Информирование о тарифных планах фирмы.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Подразделение экономической среды предприятия с позиций структуризации факторов и учета субъектов. Поведение конкурентов и рыночные позиции. Формирование потребностей потребителей. Определяющие факторы внешней среды и мониторинг деятельности предприятий.
реферат, добавлен 05.05.2015Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Регламентация и стандартизация основных процессов - необходимое условие эффективного публичного управления и качественного оказания услуг. Торговая сфера — вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров.
курсовая работа, добавлен 21.03.2019Монетизация PR-деятельности как главная цель бизнеса. Работа компании с заинтересованными группами (стейкхолдерами). Маркетинговое исследование сферы культуры. Современные тенденции на рынке кинопроката. Анализ коммуникационных активностей компании.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Планирование объема услуг в натуральном выражении, доходов от услуг и выручки от продажи товаров и услуг оператора электросвязи. Планирование расходов по обычным видам деятельности. План прибыли и рентабельности. Экономическая эффективность бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 27.01.2016Отдел маркетинга как самостоятельное структурное подразделение предприятия. Структура отдела, его задачи, права, служебные связи и функции (сбор информации о конкурентах, выявление сильных и слабых сторон предприятия и разработка стратегии развития).
доклад, добавлен 12.04.2011- 95. Маркетинг услуг
Классификационные признаки предприятий в сфере услуг. Правила создания маркетинговой программы торговой компании, находящейся в процессе производства и потребления товара. Изучение главных характеристик услуг, предоставляемых на коммерческой основе.
статья, добавлен 23.05.2016 Понятие сбыта продукции, его роль в коммерческой деятельности оптового предприятия. Организационные формы и методы сбыта. Торговое представительство как канал продвижения товара. Филиал компании: финансово-экономическое положение, рекламная деятельность.
курсовая работа, добавлен 15.10.2012Анализ роли маркетинга банковских услуг в повышении эффективности деятельности банка. Функции банка. Специфика банковского маркетинга. Рынок банковских услуг. Экономический анализ и сущность основополагающих операций банка. Риск в банковской деятельности.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Понятие услуг и их основная классификация. Объективная закономерность развития услуг в сфере маркетинга. Конкуренция на рынке услуг. Общая характеристика деятельности турфирмы. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы и проблемы её реализации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012- 99. Маркетинг услуг
Понятие, цели, задачи и сущность маркетинга услуг, их классификация и модели. Разработка механизма маркетинговых услуг в современных условиях. Пути достижения эффективности применения маркетинга услуг в организации (на примере туристической фирмы).
курсовая работа, добавлен 30.03.2019 Микросреда среда фирмы и ее основные факторы: поставщики, конкуренты, посредники. Клиентура и контактные аудитории. Изучение маркентинговых требований фирмы. Макросреда фирмы и ее основные факторы. Анализ маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.12.2008