Навыки эффективной коммуникации: тренинги и упражнения
Подробное описание навыковых тренингов и основных упражнений, направленных на развитие коммуникативной компетентности. Развитие словарного запаса обучающихся, навыков вербальной креативности, моделирование социальных ситуаций и способов поведения в них.
Подобные документы
Социальные и социально-психологические предпосылки эффективной коллективной деятельности. Определение понятия "социально-психологический климат". Сплоченность коллектива, означающая единство поведения его членов, основанное на общности интересов.
реферат, добавлен 27.07.2010Социально-психологический климат - отражение характера взаимоотношений между людьми, который представляет собой преобладающий тон общественного настроения в коллективе. Получение навыков практической работы - одно из основных достоинств тренингов.
статья, добавлен 25.07.2020Внедрение процессов обучения - одно из эффективных средств увеличения производительности работы сотрудников. Цели, задачи и формы этого процесса. Индивидуальное научение как более продвинутый способ обновления. Моделирование программ развития навыков.
реферат, добавлен 27.11.2011Развитие способности к эффективной публичной коммуникации. Советы для успешного публичного выступления. Основные признаки уверенности, психологическая готовность к выступлению. Использование языка жестов. Разновидности переговоров, правила их проведения.
реферат, добавлен 20.03.2012Общие понятия и сущность корпоративной культуры. Система ценностей, стандарты поведения. Девизы, символы и легенды как элементы корпоративной культуры. Анализ способов повышения корпоративной культуры. Примеры проведения праздников и тренингов.
курсовая работа, добавлен 16.02.2014Описание работы с персоналом с помощью видов деятельности, входящих в процесс управления человеческими ресурсами. Рассмотрение основных составляющих компетентности и способов достижения осведомленности персонала. Этапы структуры работы с персоналом.
статья, добавлен 27.05.2018- 57. Развитие системы внутренних коммуникаций как фактор профилактики конфликтов в страховых организациях
Исследование корпоративной культуры и каналов коммуникаций. Анализ уровня конфликтности в страховых компаниях города Пензы. Формирование эффективной системы коммуникаций. Возникновение конфликтных ситуаций в организации. Эффективность работы организации.
статья, добавлен 24.01.2017 Изучение аспектов и использование разных методов групповой работы в организации. Создание подходящих условий для эффективной работы в группе: формирование определенного климата и командопостроения. Индивидуальное развитие и разделение ответственности.
контрольная работа, добавлен 09.01.2017Развитие деловых способностей менеджера по бронированию гостиницы. Выработка навыков ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании. Документальное оформление процесса бронирования гостиничных услуг.
отчет по практике, добавлен 23.12.2019Изучение сущности и способов разрешения конфликтных ситуаций. Предложение мероприятий, направленных на улучшение производственного климата предприятия с помощью методов управления конфликтами, возникающими в процессе производственной деятельности.
дипломная работа, добавлен 19.03.2016Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов. Рассмотрение типологии конфликтных ситуаций. Стиль поведения управленца в определенных условиях конфликта. Принципы разработки приемлемых компромиссов.
доклад, добавлен 26.05.2015Трактовка термина "группа" в контексте организационного поведения. Понятие групповой динамики, характеристика групп по типу образования. Анализ конфликтных ситуаций в процессе работы коллектива и подбор способов их разрешения на предприятии ООО "ЭФЕС".
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Ключевые проблемы и тенденции современного менеджмента промышленных предприятий. Комплекс организационно-методических мероприятий, направленных на формирование системных навыков менеджеров по использованию инструментария современного менеджмента.
автореферат, добавлен 27.02.2018Рассмотрение общей теории создания команд. Изучение основных форм стимулирования. Оценка уровня креативности и коммуникативной культуры членов команды. Особенности спонтанного распределения ролей. Определение направлений достижения намеченной цели.
курсовая работа, добавлен 02.05.2015Изучение коммуникационного процесса и решение кейса. Характеристика основных этапов коммуникационного процесса. Использование вербальной коммуникации в качестве знаковой системы. Несоответствие коммуникативных сетей и задач, дефицит формальных каналов.
контрольная работа, добавлен 17.10.2019Теоретические основы применения мерчандайзинга при формировании запаса товаров. Оценка политики формирования запаса товаров на примере предприятия. Правила ассортимента, присутствия и торгового запаса, сроков хранения и ротации товаров на полке.
дипломная работа, добавлен 11.03.2016Основные аспекты социальных конфликтов, особенности их классификации. Характеристика различных видов социальных конфликтов. Стадии протекания социальных конфликтов. Начало, развитие и разрешение конфликта. Особенности социальных конфликтов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.05.2019Характеристика компетентности как наличия знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области, умения решать прикладные задачи в конкретной сфере. Общенаучная компетенция как важнейшая составляющая подготовки экономиста.
лекция, добавлен 06.05.2016Выделение факторов значительного воздействия на инновационную деятельность. Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы. Условия построения эффективной методики инновационного развития предприятий.
статья, добавлен 18.07.2016Понятие кризиса и его причины, виды кризисных ситуаций. Функции PR-служб в переломный период, кризисное регулирование, анализ угроз и стратегия антикризисных мер. Коммуникации во время пиковых ситуаций и рекомендации по успешному преодолению кризиса.
курсовая работа, добавлен 01.04.2015Определение понятия и сущности системы управления талантами. Рассмотрение особенностей предоставления государственных услуг в Российской Федерации на базе многофункциональных центров. Построение и развитие эффективной системы управления талантами.
дипломная работа, добавлен 16.05.2016Материальная мотивация как основной двигатель повышения эффективности работы персонала. Компетентность - показатель, который определяет наличие определенных знаний, умений, навыков и практического опыта для эффективной профессиональной деятельности.
статья, добавлен 01.03.2019Изучение закономерностей, видов и принципов функционирования социальных учреждений. Нормы поведения в коллективе. Развитие теоретических исследований организационных знаний и их практическое применения. Отличие корпоративной культуры от организационной.
контрольная работа, добавлен 01.12.2019Изучение способов руководства Ф. Тейлором. Создание условий труда, побуждающих людей к эффективной работе. Развитие транспорта и экономики, укрепление монополий с многоуровневой структурой управления. Школа научного менеджмента Тейлора в 1885-1920 годах.
реферат, добавлен 17.05.2017Коммуникационные барьеры - препятствия, возникшие в результате различий в речевых, культурно-социальных способах передачи и получения информации между субъектом и объектом. Правила эффективной коммуникации в профессиональной деятельности менеджера.
статья, добавлен 18.01.2021