Технология обслуживания туристов на маршруте
Определение необходимых качеств руководителя туристической группы. Рассмотрение прав, обязанностей и ответственности руководителя группы. Характеристика технологических приемов проведения туристского маршрута. Анализ работы на авиационном маршруте.
Подобные документы
Классы, технология и содержание процесса обслуживания потребителей и продажи туристского продукта. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Организация приема и обслуживания посетителей. Качество сервиса и способы его регулирования.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Выявление особенностей различных средств туристской навигации, исследование опыта развития туристской навигации за рубежом. Разработка проекта аудиовизуальной поддержки объектов туристского показа и создание проекта "QR-коды в экскурсионном маршруте".
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Понятие туристского продукта, характеристика его элементов. Виды страхования туристов. Структура туристского пакета – основного комплекса услуг, предоставляемых в путешествии по индивидуальному или групповому плану. Способы оценки валового турпродукта.
реферат, добавлен 12.12.2011Характеристика видов завтраков и методов обслуживания в гостинице. Структура управления предприятиями питания гостиницы. Изучение пищевого комплекса гостиницы и секции обслуживания номеров. Пути совершенствования системы обслуживания туристов питанием.
реферат, добавлен 28.12.2015Туризм как вид деятельности, связанный с путешествием и их обеспечением. Регистрация и лицензирование предприятия. Описание туристского рынка. Тур как основной продукт туристической компании. Продвижение товара на рынок. Организация работы персонала.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Понятие экскурсионного обслуживания. Классификация и разновидности экскурсий, принципы и порядок их разработки, нормативно-правовое регулирование данного процесса. Методика формирования экскурсионного тура по Венгрии на примере туристической группы.
курсовая работа, добавлен 04.04.2014Основные показатели автомобильного и мотоциклетного туризма, необходимое снаряжение. Аспекты комплектования группы и распределение обязанностей. Разработка маршрута, графика движения, контрольных пунктов и сроков их прохождения. Техника безопасности.
реферат, добавлен 02.04.2009Современная туристическая индустрия России. Особенности и структура туристского продукта. Понятия и специфика взаимодействия туристского продукта и туристской услуги. Технология составления туристского продукта. Свойства туристского продукта как товара.
реферат, добавлен 27.01.2011Теоретические особенности организации обслуживания туристов. Основные виды сервиса для авиапассажиров. Технологический процесс обслуживания иностранных туристических перевозок. Общая характеристика компании UTair, виды предоставляемых сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 25.04.2011Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Особенности бронирования мест, размещения гостей, регистрации туристских групп и иностранных туристов. Виды расчетов с проживающими в гостинице. Анализ и характеристика гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Обоснование возможности использования интернета для интерактивного голосования и мониторинга оценки качества обслуживания туристов в туристских фирмах. Анализ ключевых элементов и дифференцированных показателей оценки качества сервиса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Понятие анимации как оживленной программы обслуживания и отдыха туристов. Рассмотрение основных видов: спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, занятия. Программы посещения тематических парков: "Legoland", "Warner Brothers".
реферат, добавлен 03.12.2015Сущность туристского рынка как системы отношений, связывающих производителей туристского продукта и потребителей. Определение потребительских свойств туристского продукта и характеристика этапов разработки. Технология проектирования и формирование тура.
реферат, добавлен 14.12.2013- 89. Методика проведения занятий по скандинавской ходьбе со студентами специальной медицинских группы
Определение научных основ включения скандинавской ходьбы в ряд средств физического воспитания студентов специальной медицинской группы, критериев ее эффективности. Оценка показателей физической подготовленности и функционального состояния организма.
статья, добавлен 29.04.2022 Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика обязательств туроператора при формировании и реализации туристского продукта. Анализ выполнения норм безопасности при реализации комплексного туристского продукта и предложения по их повышению.
отчет по практике, добавлен 10.10.2017Оценка туристической привлекательности Объединенных Арабских Эмиратов: характеристика страны, объектов туристического интереса. Формирование маршрута тура, организация гостинично-ресторанного сервиса, страхование туристов. Расчет стоимости тура по стране.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Определение возможностей создания конкурентоспособной туристской индустрии Туркестанского туристского кольца. Тенденции развития казахстанского туризма, въездного и выездного потоков туристов. Паломнические поездки к религиозным памятникам региона.
статья, добавлен 14.02.2018Сущность, состояние современной туристической индустрии в Российской Федерации. Этапы разработки коммуникационной стратегии. Продвижение в структуре комплекса маркетинга: понятие и структура. Организационно-правовые основы работы туристского предприятия.
контрольная работа, добавлен 18.11.2016Автобусный тур как разновидность туристического продукта, который включает в себя перевозку группы туристов на автобусе по определенному маршруту и продолжается более суток. Церкви и мечети - одни из архитектурных достопримечательностей города Уфа.
статья, добавлен 30.04.2019Теоретические аспекты создания и управления туристической фирмой. Принципы и основные моменты предпринимательской стратегии. Анализ стратегического планирования в транснациональных корпорациях. Изучение обслуживания туристов при организации отдыха.
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Состояние и перспективы развития индустрии туризма в Могилевской области (Республика Беларусь), ее характеристика как туристского региона. Факторы развития индустрии туризма. Особенности организации и проведения экскурсионно-познавательных путешествий.
дипломная работа, добавлен 10.04.2016Составление инструктажа по технике безопасности перевозки детей на транспорте. Список обязанностей, которые необходимо выполнять гиду-экскурсоводу во время маршрута. Анализ качества услуг транспортной фирмы, предоставляющей автобус для экскурсий.
контрольная работа, добавлен 08.11.2024Проблема структурирования туристской отрасли. Структура форм собственности и секторов туристской индустрии. Основные способы классификации рынка туризма. Понятие туристского продукта. Составляющие туристической услуги. Программа туристского пребывания.
реферат, добавлен 02.04.2015Общая финансовая характеристика МБУК ЦТ "Русские крылья". Анализ внешней и внутренней среды организации. Изучение актуальных проблем предприятия. Оценка туристского потенциала г. Чкаловск. Разработка нового туристического маршрута в рамках региона.
отчет по практике, добавлен 19.12.2018Понятие, виды туризма. Нормативно-правовое регулирование туристической работы в Российской Федерации. Права и обязанности путешественников. Соблюдение правил поведения в стране временного пребывания. Безопасность, защита туристов, уважение их достоинства.
контрольная работа, добавлен 07.08.2013