Необхідність маркетингових досліджень у формуванні політики лояльності до клієнтів комерційних банків
Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
Подобные документы
Формування асортиментної політики згідно розвитку ринку та товару. Стратегії, які викликають формування оптимального асортименту продукції, яка випускається компанією, з метою підвищення ефективної діяльності підприємства та задоволення вимог споживачів.
статья, добавлен 16.09.2022Визначення стану та тенденцій розвитку зовнішньоекономічної діяльності в Україні та у світі, та впливу маркетингових досліджень на їх ефективність. Розробка шляхів для ефективної зовнішньоекономічної діяльності при проведенні маркетингових досліджень.
статья, добавлен 28.03.2024Розроблення блочної схеми циклічного процесу формування цінової політики в умовах маркетингової орієнтації підприємств, методику моніторингу цін конкурентів та схему їх корегування. Аналіз маркетингових досліджень факторів чутливості споживачів до ціни.
автореферат, добавлен 24.02.2014Аналіз стану маркетингу в ресторанному бізнесі з використанням його інструментів. Чинники, які чинять вплив на його розвиток. Визначення тенденцій у споживчому попиті та змінах у вподобаннях клієнтів, що визначатимуть ефективність маркетингових стратегій.
статья, добавлен 28.06.2024Комунікації як елемент маркетингової політики, характеристика її цілей та засобів. Аналіз діяльності та комунікаційної політики ВАТ АПФ "Коктебель", його основні техніко–економічні показники. Заходи вдосконалення маркетингових комунікацій на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Пошук шляхів оптимальної взаємодії споживача з брендом. Розгляд існуючих підходів до трактування сутності поняття "точка контакту" у маркетингу. Покращення якості обслуговування клієнтів. Забезпечення конкурентних переваг торгівельної компанії на ринку.
статья, добавлен 10.09.2024Правила професійної поведінки перукаря. Етапи обслуговування клієнтів, їх психологічна характеристика за статтю та віком. Організація робочого місця, вимоги до приміщень та їх обладнання. Основи маркетингу перукарської справи, механізм ціноутворення.
методичка, добавлен 10.01.2013Особливості маркетингової стратегії міжнародної компанії в умовах цифрової економіки і глобальних трансформацій. Використання інноваційності і ризик-орієнтованості при її формуванні з ціллю підвищення конкурентоспроможності компанії, привертаючи клієнтів.
статья, добавлен 13.09.2024Визначення місця та задач процесу утворення ціни в маркетинговій діяльності фірми. Аналіз задач по підвищенню прибутковості та укріплення конкурентних переваг. Цінність товару для покупців. Розробка стратегії ціноутворення в рамках процесу збуту.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013Вплив факторів внутрішнього і зовнішнього середовища фірми на основні напрямки маркетингових досліджень. Класифікація та характеристика ринків. Проведення сегментації ринкової системи і оцінка її доступності, інформаційної насиченості та прибутковості.
контрольная работа, добавлен 21.11.2017Особливості функціонування сучасних українських підприємств електронної комерції в умовах війни. Використання цифрових технологій для прискорення процесів купівлі та продажу. Захист, кібербезпека та переваги персоналізованого обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 30.06.2024Розробка механізму визначення маркетингових проблем і можливостей. Дослідження етапів маркетингових досліджень та взаємозв'язок p етапами прийняття управлінських рішень. Аналіз стану, особливостей та протиріччя маркетингового середовища в Україні.
автореферат, добавлен 11.11.2013Методи формування ефективної кадрової політики в агросфері, забезпечення зайнятості сільського населення, через комплекс маркетингових комунікацій. Вплив державних і приватних інститутів на господарюючі суб’єкти для активізації їх трудового потенціалу.
статья, добавлен 31.05.2014Зниження ризиків і підвищення стійкості суб’єктів е-бізнесу в контексті розвитку міжнародної торгівлі. Розробка стратегії залучення й утримання клієнтів. Оцінювання факторів для ефективного управління діяльністю суб'єктів електронного бізнесу в Україні.
статья, добавлен 14.09.2024Дослідження моделі якості послуг, що надаються рекламними агентствами. Характеристика основних вимог до очікуваної якості послуг, описання "розривів" або розбіжностей оцінок, які є основною причиною незадоволеності клієнтів послугами, що надаються.
статья, добавлен 02.01.2019Загальна характеристика та місце на ринку, дослідження попиту на послуги підприємства та аналіз уподобань потенційних клієнтів. Розробка концепції та формування унікальної торгової пропозиції чи переваг. Креативна маркетингова ідея та її обґрунтування.
дипломная работа, добавлен 22.08.2015Сутність маркетингових досліджень та їхні основні функції. Алгоритм процесу маркетингових досліджень. Розробка та організація маркетингового дослідження для вирішення проблеми зі збутом продукції. Перспективні шляхи покращення потенціалу фірми.
курсовая работа, добавлен 07.01.2016Розробка та дослідження методики формування і впровадження маркетингових технологій на основі маркетингових досліджень підприємств роздрібної торгівлі. Ознайомлення із основнимим складовими елементами процесу формування маркетингових технологій.
статья, добавлен 30.10.2016Основні етапи виведення продукції власного виробництва на ринки інших країн. Аналіз міжнародної маркетингової середи. Розробка ринкової стратегії, логістики та місії компанії "Нива". Вивчення попиту та потреб клієнтів. Адаптація до глобального бізнесу.
статья, добавлен 09.06.2015Зменшення невизначеності та ризику, властивих ринковій системі господарювання як головна мета маркетингових досліджень. Розгляд основних задач та форм маркетингової інформації. Розгляд особливостей проведення маркетингових досліджень ринку пива.
контрольная работа, добавлен 28.01.2013Аналіз актуальності використання маркетингових досліджень у туристичній сфері. Характеристика наявних негативних та позитивних тенденцій розвитку ринку туристичних послуг в Україні. Систематизація основних напрямків маркетингових досліджень в туризмі.
статья, добавлен 30.08.2016Основні етапи маркетингових досліджень, їх взаємозв'язок з етапами прийняття управлінських рішень. Еволюція досліджень у світовій практиці та специфіка їх появи і розвитку в Україні. Визначення зв'язку між категоріями "ринок", "маркетингові дослідження".
автореферат, добавлен 05.01.2014Застосування методів е-маркетингу та продажу для збільшення обсягу продажів, підвищення рівня конверсії та залучення нових клієнтів. Використання інноваційних інструментів управління виробництвом та логістикою для забезпечення ефективної доставки товарів.
статья, добавлен 26.03.2024Необхідність маркетингових досліджень для виходу на зовнішній ринок. Основні етапи підготовки проекту ринкового дослідження. Характеристика етапів вивчення ринку в міжнародному маркетингу. Дослідження особливостей функціонування іноземного ринку.
доклад, добавлен 17.12.2017Роль маркетингового підходу у формуванні більш ефективної системи збуту сільськогосподарської продукції, орієнтованої на експорт. Комплекс маркетингових заходів з підвищення ефективності експортної діяльності підприємств АПК України на світових ринках.
статья, добавлен 02.01.2019