Постановка проблеми, або причини створення CRM
Вивчення процесів переходу від масового до цільового маркетингу та розвитку комунікаційних каналів та інструментів просування. Визначення сутності та змісту системи управління взаємовідносинами з клієнтами. Аналіз переваг впровадження CRM-системи.
Подобные документы
Управління маркетингом як складова загальної системи управління підприємством. Елементи системи маркетингу: організаційно-управлінський, дослідницький, програмно-контрольний. Основні особливості маркетингової системи управління підприємницькою діяльністю.
доклад, добавлен 13.07.2017Місце української школи маркетингу порівняно з американським, європейським та російським підходами до вивчення даної концепції. Аналіз впровадження маркетингової системи на управлінський рівень. Дослідження внутрішньої комунікації на підприємстві.
статья, добавлен 31.08.2018Дослідження питань впливу застосування інструментів маркетингу на ефективність менеджменту організації загалом. Визначення переваг використання сенсорного маркетингу організаціями та окреслення його впливу на ефективність та результативність менеджменту.
статья, добавлен 27.10.2023Обґрунтування напрямів та заходів формування системи маркетингу на прикладі сільських господарських обслуговуючих кооперативів. Характеристика методів створення попиту та задоволення потреб споживачів. Аналіз ефективності маркетингової діяльності.
автореферат, добавлен 29.08.2013Розробка теоретичних і методичних питань удосконалення систем маркетингового управління підприємствами чорної металургії. Обґрунтування напрямків впровадження елементів системи екологічного маркетингу в практику господарювання вітчизняних підприємств.
автореферат, добавлен 31.01.2014Проблеми організації маркетингового управління машинобудівних підприємств. Система стратегічного маркетингового управління: виділення ієрархічних рівнів системи маркетингу, аутсорсинг, ефективний прямий та зворотній взаємозв’язок між рівнями маркетингу.
статья, добавлен 30.10.2016Визначення та аналіз сучасних маркетингових форм, стратегій та інструментів, що сприяють розвитку та популяризації фестивального руху. Головна особливість просування музичного контенту як цифрової музики в мережевих сервісах та музичних платформах.
статья, добавлен 02.11.2024Дослідження реалізації івент-маркетингу, оцінка його позитивних та негативних сторін, визначення можливості використання переваг івент-маркетингу вітчизняними підприємствами під час виходу на міжнародні ринки. Види маркетингу подій за своєю природою.
статья, добавлен 12.12.2023Систематизація інструментів маркетингу та застосування "рецептного підходу" у вивченні витрат на маркетинг. Заходи для зростання попиту на продукцію товаровиробників. Дослідження інструментів концепції Маккарті: продукту, ціни, розподілу і просування.
статья, добавлен 07.11.2012Тенденції, які ефективно працюватимуть у рекламних кампаніях найближчими роками. Дослідження щодо необхідності активізації використання компаніями інструментів інтернет-маркетингу. Аналіз і оцінка поведінки потенційних клієнтів у мережі Інтернет.
статья, добавлен 24.03.2024Дослідження особливостей розвитку овочівництва України. Аналіз соціально-економічної сутності поняття "овочевий маркетинг". Визначення видів і стратегій розвитку світового маркетингу. Система заходів з організації управління виробничо-збутовою діяльністю.
статья, добавлен 27.11.2016Аналіз основних питань застосування технології крос-маркетингу (технології перехресного просування підприємств, товару або послуг). Теоретичні та практичні аспекти технології крос-маркетингу, визначення, умови і переваги застосування даної технології.
статья, добавлен 09.01.2019Визначення поняття та дослідження періодизації становлення соціально-етичного маркетингу на підприємствах сучасної України. Розгляд функціональних сфер його впровадження в систему управління підприємством і визначення критеріїв його результативності.
статья, добавлен 12.10.2018Визначення переваг використання маркетингу в умовах стратегічного управління регіональним розвитком. Розробка пропозицій щодо практичного застосування маркетингових принципів на основних етапах формування програми соціально-економічного розвитку регіону.
статья, добавлен 04.02.2019Стратегічний аналіз в процесі визначення маркетингової стратегії розвитку фірми. Проблеми розробки практичних рекомендацій щодо використання інструментів стратегічного управління. Комплексний та якісний аналіз стратегічних господарських підрозділів.
статья, добавлен 16.08.2017Сутність організації маркетингу як структурної побудови для управління маркетинговими функціями. Характеристика функціональної, товарно-ринкової та регіональної організації служби маркетингу. Визначення основних переваг матричної структури управління.
реферат, добавлен 22.03.2017Основні відмінності в плануванні маркетингової діяльності страховика, які обумовлені специфікою страхової сфери. Роль маркетингового планування в загальній системі управління страховими компаніями. Проблеми використання інструментів маркетингу на ринку.
статья, добавлен 27.07.2020Аналіз інструментів маркетингу. Механізми формування та просування нових банківських продуктів і послуг у філіях комерційних банків. Розробка моделей безготівкових розрахунків для населення за допомогою інструментів стратегічної маркетингової діяльності.
автореферат, добавлен 22.06.2014Розкриття поняття та значення збутової діяльності підприємства. Вивчення проблеми оптимізації процесу просування товарів від виробника до споживача. Визначення шляхів вдосконалення структури управління збутовою діяльністю в галузі сільського господарства.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Визначення сутності кабінетних та польових досліджень. Вивчення купівельної поведінки клієнтів туристичного агентства та їх задоволеності послугами. Оцінка переваг та недоліків маркетингової діяльності. Шляхи удосконалення елементів комплексу маркетингу.
статья, добавлен 28.12.2017Передовий досвід просування освітніх послуг в різних країнах. Дослідження застосування інноваційних інструментів маркетингу на ринку освітніх послуг - цифрового маркетингу та маркетингу партнерських стосунків, а також інтернаціоналізації освіти.
статья, добавлен 27.08.2023Дослідження сучасних цифрових каналів, які можна використовувати у сфері фармацевтики, аналіз їх переваг і недоліків. Класифікація цифрових каналів згідно маркетингової мікс-моделі 5P. Аналіз викликів використання цифрових каналів в фармацевтичній сфері.
статья, добавлен 06.09.2024Поняття та теоретичні засади комплексу маркетингу підприємства. Основні канали збуту та просування товару. Аналіз маркетингових рішень на підприємстві "Радіан". Вдосконалення організаційної структури в комплексі маркетингу. Концепція Дж. Маккарті.
курсовая работа, добавлен 10.12.2015Узагальнення наукових підходів до визначення сутності розповсюдження у складі комплексу маркетингу. Розробка методики формування системи розповсюдження підприємства. Рекомендації щодо моделювання процесу конструювання каналу розповсюдження продукції.
автореферат, добавлен 29.08.2013Сутність маркетингу, його принципи, функції, методи та завдання. Концепції управління маркетингом. Місце та значення маркетингу в економіці України. Роль маркетингу в сучасному бізнесі. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України.
курсовая работа, добавлен 14.04.2011