Культурные и этические нормы обслуживания на предприятии гостиничного сервиса
Этика как философская дисциплина, предметом исследования которой являются мораль и нравственность. Конкуренция и борьба за клиента. Характерные черты бизнеса в сфере современного сервиса. Основные нормы и правила поведения персонала в гостиницах.
Подобные документы
Расследование преступлений как специфический вид государственной деятельности. Нравственно-этические нормы поведения следователя при производстве основных следственных действий: осмотр места происшествия, осмотр трупа, обыск, допрос, очная ставка.
реферат, добавлен 05.02.2014Этические требования к муниципальному служащему в России и проблемы их исполнения. Этика работников в Администрации города Вологды. Характеристика концепции государственной и городской службы в США. Моральные нормы поведения персонала Великобритании.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Этические принципы при принятии поручения на ведение дела, принцип компетентности и добросовестности. Основные правила сохранения профессиональной тайны, момент возникновения. Основные правила поведения адвоката на судебном заседании и вне суда.
контрольная работа, добавлен 06.07.2011Традиционные нормы поведения и общения тувинцев в быту. Факторы, влияющие на морально-этические нормы поведения тувинцев. Общение и прием гостей. Этикет при погребально-поминальной обрядности. Традиционные нормы поведения и общения монголов в быту.
дипломная работа, добавлен 16.08.2014Анализ этикета как важной стороны профессионального поведения, коммуникативное взаимодействие коллектива. Основные правила современного делового этикета, культурные нормы и нравственные позиции в деловом общении, понятие "хороших манер" собеседника.
реферат, добавлен 31.05.2016Противоречия между этикой и бизнесом в современном деловом общении. Деловой этикет, регламентирующий поведение людей, связанное с выполнением служебных обязанностей как важнейшая сторона профессионального поведения. Этика делового общения, факторы успеха.
контрольная работа, добавлен 26.03.2013Правила делового этикета, виды общения. Вербальная и невербальная коммуникация. Социальная ответственность бизнесмена. Этические нормы бизнесменов-руководителей рынка в постсоветских республиках и на рынке Запада. Имидж современного руководителя.
контрольная работа, добавлен 14.12.2010- 108. Структура этики
Этика как область философского знания. Происхождение и содержание терминов "этика", "мораль", "нравственность". Предмет этики. Структура этического знания, категории. Мораль и другие сферы общественной жизни. Духовная и практическая стороны морали.
статья, добавлен 11.10.2020 Нормы, стандарты и требования профессиональной этики. Практика деловых отношений и этикета в Италии. Рекомендации по выбору одежды и причёски для переговоров. Предпочтительные темы для беседы. Правила поведения на обеде. Культурные традиции бизнесменов.
реферат, добавлен 13.04.2014- 110. Этика Аристотеля
Этика - философская наука, объектом изучения которой является нравственность. Труды Аристотеля, его творческая эволюция. основы этики. Сравнение этических взглядов Аристотеля и Платона. Теория синтеза материи и формы - альтернатива миру идей Платона.
реферат, добавлен 01.02.2012 История экологической этики. Ценности природы, ее права. Этические принципы и правила обращения с природой. Экологическое воспитание и образование человека в Российской Федерации, его роль в осуществлении этих норм и его экологической безопасности.
реферат, добавлен 29.04.2014Сущность, понятие морали и этики, их характеристика и взаимодействие между собой. Описание и значение нравственности, оценка нравственности как высокой и низкой в зависимости от конкретного мнения. Исторические аспекты и пути возникновения этики, морали.
контрольная работа, добавлен 07.12.2016- 113. Добро и зло
Проблема преодоления морального зла. Нормативно-ценностное содержание добра и зла. Преодоление обособленности, разобщенности, отчуждения между людьми. Мораль и нравственность. Этика и мораль. Нравственное измерение личности. Этикет деловых отношений.
реферат, добавлен 19.10.2015 Понятие этики деловых отношений, ее основные принципы и сущность. Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Современные этические принципы делового поведения. Специфика и отличия делового этикета от светского.
контрольная работа, добавлен 27.08.2012Общее понятие об этике и этикете как важной части общечеловеческой культуры, нравственности и морали. История возникновения первых профессионально-этических кодексов. Профессионализм как нравственная черта личности. Основные правила этикета в общении.
контрольная работа, добавлен 27.04.2013Главный предмет и назначение этики как науки. Основные понятия нравственности. Особенность хороших манер, вежливости, тактичности и чуткости в поведении личности. Условные нормы морали и их отличие в обществе. Характеристика моральных качеств человека.
реферат, добавлен 03.11.2014Деловое общение - нравственные нормы, правила и представления, регулирующие поведение, отношения и развитие контактов между людьми в служебной сфере, его специфика, принципы, регламент, нормы и наставления. Современный отечественный служебный этикет.
реферат, добавлен 25.04.2010Умение говорить по телефону, не растрачивая времени, при этом решая все вопросы. Главные ошибки в культуре общения по телефону. Основные правила телефонного этикета. Этические нормы телефонного разговора. Набор этикетно-речевых формул общения по телефону.
реферат, добавлен 17.12.2021В каждой профессии вырабатываются негласные правила относительно того, как уместно вести себя в определенных ситуациях, а как нет. Эти правила негласные. В работе рассмотрены российские этические принципы переводчиков, они применимы ко всем переводчикам.
доклад, добавлен 20.04.2023Соотношение норм морали и норм права. Определение терминов "правовая этика" и "нравственность". Основные функции морали: регулятивная, ориентационная, мотивационная и др. Понятие профессионального долга юриста. Формы проявления совести личности юриста.
реферат, добавлен 20.03.2017Характеристика особенностей поведения во время деловой встречи. Описание действий, которые являются нарушениями правил этики. Правила проведения деловой и телефонной беседы. Этические требования к поведению мужчины во время деловых отношений с женщиной.
контрольная работа, добавлен 21.11.2010Роль нравственности в жизни человека. Исторические изменения в представлении о мере гуманности. Особенности поведения, которые отличают человека от животного. Правила морали как неписаные законы. Познание добра и зла, методы воспитания человечности.
реферат, добавлен 29.04.2016Сущность нравственности, морали и этики. Основные этические проблемы науки 20-21 веков. Особенности этики научных работников. Понятие и принципы научной честности. Генная инженерия и этические аспекты. Кодекс научной этики. Сущность биоэтики и евгеники.
реферат, добавлен 10.01.2014Сущность и структура морали, основные этапы ее формирования и предназначение в человеческом обществе. Моральные принципы, их роль и значение в руководстве нравственным поведением человека. Соотношение категорий "мышление", "мораль" и "нравственность".
реферат, добавлен 20.05.2016Предмет и назначение этики. Нормативный характер морали, согласование личного интереса с общественным как ее цель. Происхождение нравственности, специфика и основные функции морали. Система нравственных отношений в условиях государственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 11.04.2012