Дистанційне обслуговування клієнтів банку - суть та напрями розвитку
Сутність дистанційного банківського обслуговування. Види сучасних технологій, що надаються клієнтам: банківські термінали, банкомати та програмно-технічний комплекс самообслуговування. Ризики та загрози надання банківськими установами дистанційних послуг.
Подобные документы
Загальна характеристика та організація діяльності комерційного банку. Функціональні обов’язки персоналу. Операції банків з формування ресурсної бази та розрахунково–касового обслуговування платіжного обороту клієнтів. Кредитні операції комерційного банку.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Сутність, класифікація та принципи банківського кредитування, види кредитних послуг і операцій. Створення комерційними банками ситуаційних центрів управління проблемною заборгованістю. Розробка дефляційних заходів, умови надання овердрафту та лізингу.
курсовая работа, добавлен 25.03.2015Загальні основи операцій банків з розрахунково-касового обслуговування клієнтів. Ведення розрахунків клієнтів та безготівкові міжгосподарські розрахунки. Розрахунки з використанням пластикових карток. Касові операції з готівкою у комерційних структурах.
реферат, добавлен 03.04.2011Розкриття змісту сучасних стратегій розвитку банку, їх взаємозв'язок з системою управління його персоналом. Шляхи оптимізації кадрового потенціалу банку. Зміст і вдосконалення антикризової та мотиваційної стратегій розвитку банківського персоналу.
статья, добавлен 06.04.2019Необхідність і сутність кредитування підприємств. Класифікація кредитів, що надаються підприємствам. Види банківського кредиту і їх характеристика. Умови отримання і погашення банківського кредиту. Показники діяльності банківської системи України.
курсовая работа, добавлен 22.11.2011Характеристика відносин щодо відкриття та обслуговування банківського рахунку клієнта у національній та іноземній валютах. Особливості операцій з надання і погашення окремих видів кредитів. Суть та значення споживчого та контокорентного кредитів.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Загальна характеристика ведення та відкриття рахунків установами Ощадбанку. Операції з рахунками клієнтів. Дослідження умов роботи контролера банку та оператора комп’ютерного набору. Особливості роботи з текстовим редактором MS Word у даній сфері.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Особливості кредитування банківськими установами аграрних виробників. Аналіз сучасних тенденцій, які мають місце в забезпеченні аграріїв кредитними ресурсами. Фактори, які гальмують розвиток кредитних взаємовідносин між банками і аграрними виробниками.
статья, добавлен 23.08.2018Кредит: сутність, принципи та види, теоретичні та правові засади банківського кредитування. Аналіз кредитної діяльності банків України. Техніко–економічна характеристика ТОВ "КласикБанк", особливості кредитної політики банку та аналіз іі реалізації.
дипломная работа, добавлен 25.01.2010- 85. Проблеми, тенденції та напрями вдосконалення інституційного розвитку банківської системи України
Інституційний розвиток банківської системи України. Трансформація системи регулювання і нагляду за банківськими установами відповідно до європейських стандартів. Впровадження новітніх банківських послуг та підвищення конкурентоспроможності банків.
статья, добавлен 09.12.2018 Перелік нетрадиційних послуг, які надаються банком. Фактори, що впливають на процес формування заощаджень. Ознаки депозиту. Класифікація грошових накопичень. Переваги факторингу. Принципи факторингового обслуговування. Особливості передачі боргових вимог.
контрольная работа, добавлен 20.02.2014Фактори ціноутворення на ринку банківських продуктів. Методи ціноутворення як інструмент цінової політики банку. Оцінка собівартості банківського продукту в системі банківського ціноутворення. Урахування інфляції при розробці цінової політики банку.
монография, добавлен 12.04.2014Механізм та фінансове забезпечення реалізації кредитної політики комерційного банку в сучасних умовах. Аналіз кредитів та заборгованості клієнтів кредитної установи за термінами прострочення. Дослідження структури сукупного кредитного потенціалу банку.
статья, добавлен 28.08.2020Економічна сутність банківського кредитування підприємств. Суть, види банківського кредиту, їх характеристика та порядок отримання. Аналіз практики банківського кредитування підприємств. Перспективні види банківських кредитів та їх розвиток в Україні.
курсовая работа, добавлен 16.05.2011Правове регулювання банківського обслуговування. Режим готівкових операцій по поточних рахунках підприємців у банках. Порядок безготівкових розрахунків у національній грошово-кредитній системі. Умови проведення платежів за акредитивами й векселями.
лекция, добавлен 22.10.2013Сутність і види комерційних банків. Форми обслуговування корпоративних і індивідуальних клієнтів. Аналіз динаміки та структури портфелю цінних паперів на фінансовому ринку. Глобалізація світових економік. Умови отримання інвестицій у статутні фонди.
контрольная работа, добавлен 17.03.2014Сутність і класифікація банківських послуг. Становлення ринку банківських послуг в Україні. Депозитні, кредитні та розрахунково-касові послуги банків. Тенденції розвитку банківських послуг за кордоном. Перспективи розвитку банківських послуг.
дипломная работа, добавлен 10.02.2012Стратегія просування депозитних послуг комерційного банку. Позиціонування послуг у свідомості клієнтів, засноване на зацікавленості сприйняття їх споживчої цінності. Формування лояльності клієнтів за допомогою продуктової, цінової та клієнтської політики.
статья, добавлен 20.08.2013Необхідність застосування фінансового реінжинірингу в умовах загострення конкурентної боротьби на ринку банківських продуктів. Основні фактори впливу на ресурсний потенціал банку щодо розробки нових фінансових інструментів, технологій залучення клієнтури.
статья, добавлен 06.05.2019Формування ресурсів комерційних банків і їх використання. Залучення коштів банками і надання їх у позичку або інвестування по більшим процентним ставкам. Суть пасивних операцій. Принципи касового обслуговування банками підприємств різних форм власності.
контрольная работа, добавлен 25.05.2012Розрахунок значення коефіцієнтів відношення довіри до політичного, економічного, соціального та технологічного макросередовища страхової компанії. Підвищення ефективності конкурентоспроможності компаній. Зростання якості обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 06.05.2019Теоретичні основи здійснення банківських операцій та послуг. Аналіз розвитку інновацій та нових каналів продажу банківських послуг. Засоби підвищення доходів банків і поліпшення задоволення потреб клієнтів, розширення їх купівельних можливостей.
курсовая работа, добавлен 26.10.2017Аналіз тенденцій в банківській системі України щодо згортання та розширення мережі відділень. Динаміка змін у структурі банків із державним, приватним та іноземним капіталом. Впровадження інноваційних систем дистанційного банківського обслуговування.
статья, добавлен 05.04.2020Діяльність комерційного банку, який виконує певний набір базових банківських операцій та єдиною метою якого є одержання максимального прибутку. Аналіз управління банківськими ресурсами та валютна позиція банку. Зміст та послідовність лізингової операції.
книга, добавлен 13.04.2011Характеристика міжнародних фінансових розрахунків. Обслуговування зовнішньоекономічних зв’язків комерційними банками. Механізм функціонування міжнародних розрахунків по комерційним операціям між резидентами та нерезидентами України у АППБ "Аваль".
дипломная работа, добавлен 20.09.2008