Основные критерии выбора банка клиентами
Основные критерии, по которым физические лица выбирают банк, наиболее отвечающий их требованиям. Анализ влияния факторов на репутацию учреждения. Объективные и субъективные критерии выбора банка. Выявление причин недовольства клиентов своим выбором.
Подобные документы
Определение причин создания центрального эмиссионного банка. Объективные факторы оценки независимости центральных банков. Основные функции и задачи центрального банка. Роль осуществления надзора центральным банков в функционировании банковской системы.
реферат, добавлен 28.12.2016Организационная структура и методы управления деятельностью ОАО "СКБ-Банк". История развития банка, его лицензии, правовое положение и виды предлагаемых банковских услуг. Направления и виды деятельности банка. Промо–акции для привлечения клиентов в банк.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014- 53. Банковское дело
Представление о сущности банка с позиций его исторического развития. Законодательные нормы, определяющие статус кредитного учреждения и перечень выполняемых им операций. Взаимоотношения с клиентами. Структура и характеристика ресурсов коммерческого банка.
шпаргалка, добавлен 14.04.2014 История возникновения коммерческого банка ООО "Русфинанс Банк". Цели, миссия, ценности, основные направления деятельности банка. Профессиональная квалификация сотрудников. Стандарты внешнего вида. Анализ структуры актива, пассива и валюты баланса банка.
отчет по практике, добавлен 16.10.2014Особенности автоматизации банковской деятельности, ее системы и критерии их выбора. Общая характеристика корпоративной сети банка: требования, архитектура, использование передачи данных. Преимущества системы "банк-клиент", сети Internet и банкоматов.
курсовая работа, добавлен 14.04.2010Организационная структура ПАО "СКБ-банк". Уставный капитал банка. Спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг. Ликвидность и надежность банка. Составление отчета о прибылях и убытках. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов.
отчет по практике, добавлен 20.05.2016Организационная структура банка, его трудовые ресурсы и кадровая политика. Процесс управления системой обслуживания клиентов. Особенности функционирования расчетно-кассового центра банка. Анализ рынка оказания услуг в регионе. Финансовая политика банка.
отчет по практике, добавлен 10.02.2018Рассматриваются ключевые факторы, на которые должен ориентироваться банк при взаимодействии с клиентами в целях удержания конкурентных позиций. Особенности маркетинга в банковской сфере. Технологии, позволяющие оптимизировать работу банка с клиентами.
статья, добавлен 29.08.2018Основные назначения операций коммерческого банка: формирование дополнительных источников средств для производительного использования в экономике, увеличение доходов физических и юридических лиц. Депозитные операции как срочные вложения клиентов банка.
доклад, добавлен 23.04.2013История создания коммерческого банка "АББ", основные направления его деятельности. Организация работы кредитного отдела, порядок кредитования клиентов. Организация расчетно-кассовой работы и операций с ценными бумагами. Управление ликвидностью банка.
отчет по практике, добавлен 02.06.2010Характеристика процесса оценки кредитоспособности заёмщика в коммерческом банке: сущность и понятие кредитоспособности клиента банка; информационная база и этапы оценки; основные методы оценки кредитоспособности юридических лиц, применяемые в банках РФ.
курсовая работа, добавлен 17.03.2014Основные принципы разработки стратегии развития банка: коллегиальность, последовательность, ответственность и др. Проведение серии "круглых столов", формирование рабочей группы. Выявление факторов, оказывающих негативное влияние на развитие банка в целом.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Права кредитной организации, состав финансовых вложений. Основные критерии, по которым можно классифицировать активы. Основные активные операции коммерческих банков. Показатели качества управления активами кредитной организации, особенности их оценки.
контрольная работа, добавлен 03.03.2013- 64. Типы банков
Деятельность банковских учреждений. Критерии классификации кредитных учреждений. Частные, муниципальные и смешанные (с участием иностранного капитала) кредитные учреждения. Финансирование народного хозяйства. Учредители и акционеры кооперативного банка.
эссе, добавлен 11.01.2015 Понятие ликвидности и платежеспособности банка, факторы, их определяющие. Степень риска и доходности банковских активов. Критерии качества и показатели диверсифицированности. Источники погашения обязательств. Специфика подхода теории коммерческих ссуд.
реферат, добавлен 24.12.2013Понятие и виды депозитных операций, сущность и основные направления депозитной политики банка. Анализ состава и структуры депозитного портфеля банка, анализ деятельности банка по росту привлеченных ресурсов. Политика банка в области депозитного процента.
дипломная работа, добавлен 30.03.2010Место собственных ресурсов в структуре капитала коммерческого банка. Цель создания и порядок формирования резервного фонда. Критерии оценки финансового положения учредителей. Оптимальная дивидендная политика. Выпуск акций и размещение долгосрочных займов.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Рассмотрение нормативно-правовой базы в российской банковской практике, которая представлена законодательными актами. Анализ принципов взаимоотношений банка с клиентами: платности, обеспечения ликвидности, партнерских отношений, дифференцированности.
статья, добавлен 24.07.2018Разработка системы поддержки принятия решений для автоматизации процесса взаимодействия коммерческого банка с клиентами в процессе кредитования клиентов при оформлении кредитных карт, выполнения процедур анализа и оценки риска невозврата кредитов.
статья, добавлен 28.05.2017Сущность кредитоспособности и ее значение. Основные методы оценки кредитоспособности заемщика – физического лица, применяемые в российских банках. Анализ кредитного портфеля ЗАО "ВТБ-24". Модернизация схемы проведения оценки заемщика – физического лица.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Разновидности, формы и нормативно-правовое регулирование кредитных операций банка. Суть соответствующей политики данного учреждения и организация работы с клиентами. Перспективы и проблемы, связанные с кредитованием в современной банковской системе.
курсовая работа, добавлен 20.10.2010Методологические основы формирования кредитной политики коммерческого банка, стратегия и тактика банка в процессе кредитования. Мировая банковская практика оценки кредитоспособности клиентов. Основные направления совершенствования на современном этапе.
дипломная работа, добавлен 05.12.2011Сущность кредита и его основные субъекты, роль в развитии экономики. Сущность банковского вклада. Анализ портфеля услуг Ульяновского отделения банка. Организация кредитного процесса, работы отдела корпоративных клиентов. Основные виды вкладов.
курсовая работа, добавлен 10.02.2011Характеристика Центрального банка Российской Федерации (Банка России), основные цели его деятельности, задачи, свойства. История создания Центрального банка РФ, реструктуризация банковской системы. Анализ структуры и основных функций Банка России.
реферат, добавлен 03.06.2017Понятие и структура собственного капитала банка. Основные методы оценки стоимости капитала банка. Анализ финансовой деятельности. Оценка собственного капитала банка. Пути совершенствования капитала коммерческого банка на примере ОАО "Альфа-Банк".
курсовая работа, добавлен 16.02.2016