Основные критерии выбора банка клиентами
Основные критерии, по которым физические лица выбирают банк, наиболее отвечающий их требованиям. Анализ влияния факторов на репутацию учреждения. Объективные и субъективные критерии выбора банка. Выявление причин недовольства клиентов своим выбором.
Подобные документы
Основные положения и процедуры кредитной политики банка. Автоматизация оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка с помощью анализа делового риска. Постановка задачи, разработка программы для определения кредитного риска средствами MS Excel.
курсовая работа, добавлен 08.05.2011Общая характеристика деятельности АО "Народный Банк Казахстана". История развития банка, основные виды его деятельности. Анализ состава и структуры активов и пассивов, документов и расходов банка. Определение перспектив направления и развития банка.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Изучение истории банка. Рассмотрение краткой организационно-экономической характеристики банка. Установление особенностей финансово-экономической деятельности учреждения. Анализ финансовой устойчивости и банковских рисков и операций коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 27.02.2016Расчет основных экономических показателей деятельности банка. Сущность и разработка классификации рисков для банка с учетом влияния внешних и внутренних факторов. Показатели финансово-экономической деятельности и мероприятия по снижению степени риска.
курсовая работа, добавлен 28.05.2015Понятие приемлемости финансового продукта или услуги для розничного клиента банка, критерии оценки приемлемости услуг на денежном рынке. Регулирование и надзор за правильным предоставлением банковскими учреждениями своим клиентам розничных услуг.
статья, добавлен 23.05.2013История развития Московского Индустриального банка. Организационно-правовая форма банка, его основные операции, сделки, уровень специализации. Анализ депозитных, кассовых и кредитных операций исследуемого банка, предстоящая перспектива его деятельности.
отчет по практике, добавлен 21.11.2016Аспекты финансовой устойчивости банка, основные методы ее оценки. Исследование эффективности управления доходами и расходами банка. Выявление возможностей повышения финансовой устойчивости, планирование ее уровня. Обоснование управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 17.09.2012Методика оценки эффективности деятельности коммерческого банка. Основные операции банка и их характеристики. Управление эффективностью деятельности коммерческого банка. Экономический анализ финансового состояния коммерческого банка ПАО Совкомбанк.
дипломная работа, добавлен 23.05.2018Рассмотрение особенностей используемых форм обеспечения возвратности кредитов: залога, уступки требований (цессии) и передачи права собственности, гарантии и поручительства. Характеристика возможностей банка по возврату кредита на примере ОАО "Сбербанк".
курсовая работа, добавлен 25.01.2015Основные элементы корпоративной культуры коммерческого банка. Основные цели развитой корпоративной культуры. Формирование системы премирования сотрудников. взаимоотношения организации с внешней средой, клиентами банка, степень лояльности сотрудников.
статья, добавлен 20.07.2018Понятие и специфика банковского маркетинга как предпринимательской деятельности банка. Управление взаимоотношениями с клиентами в банковской сфере. Анализ применения CRM-технологий для маркетингового анализа клиентской базы банка ОАО "Альфа-банк".
курсовая работа, добавлен 28.03.2019Понятие ликвидности коммерческого банка как способности банка обеспечить своевременное финансирование своих нужд с минимальными издержками. Характеристика факторов влияния: качество депозитной базы, зависимость от внешних источников финансирования.
контрольная работа, добавлен 22.01.2014Изучение теоретических основ оценки эффективности кредитных операций коммерческого банка. Финансовый анализ ЗАО "Альфа-Банк". Анализ кредитного портфеля коммерческого банка и выявление недостатков эффективного использования его кредитных операций.
курсовая работа, добавлен 30.04.2016Формирование стратегических целей и задач банка. Разработка банковской политики в России. Основные принципы, цели, задачи и функции менеджмента в банке. Банковский маркетинг и его содержание. Удовлетворение запросов клиентов банка по кредитным услугам.
реферат, добавлен 14.04.2015Характеристика факторов, определяющих ликвидность банка как способность выполнять свои обязательства перед вкладчиками, кредиторами и другими клиентами. Обзор методов измерения показателей для оценки мобильности денежных активов коммерческого банка.
лекция, добавлен 29.09.2013Понятие, виды и элементы кредитной политики. Управление кредитными рисками и кредитным портфелем коммерческого банка. Анализ активов, пассивов и ликвидности бухгалтерского баланса АО "Альянс Банка". Цели и основные принципы кредитной политики банка.
отчет по практике, добавлен 11.04.2012Принципы организации системы безналичных расчетов. Сравнительная характеристика российских и зарубежных платежных систем. Критерии эффективности деятельности банка. Анализ системы расчетов ОАО АКБ "Челиндбанк", рекомендации по повышению ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 05.06.2010Критерии оценки деятельности банка будущего, повышение лояльности со стороны клиента путем предсказания его желания и своевременного предложения сконфигурированных под него услуг. Риск-карта с группами инструментов управления кредитными рисками.
статья, добавлен 25.05.2017Анализ законодательной и нормативной основы организации инвестиционной работы банка. Описание организации альтернативного выбора инвестиционных проектов. Механизмы стимулирования инвестиций и капиталовложений. Базовые концепции зависимостей показателей.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Направления деятельности одного из ведущих финансовых институтов Республики Казахстан Кокшетауского филиала АО "БТА Банка". История создания банка. Работа банка в сфере обслуживании корпоративных и розничных клиентов, инвестировании рентабельных проектов.
статья, добавлен 27.01.2019Методология основных аспектов учета и анализа кредитных рисков: сущность, понятие, принципы, критерии классификации, методы расчета. Анализ финансового состояния банка, изучение качества активов, рентабельности. Организация кредитного процесса в банке.
дипломная работа, добавлен 03.01.2010Общая характеристика Сберегательного банка России. Особенности совершения депозитных, кредитных и валютных операций. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов. Анализ ликвидности, платежеспособности и доходов банка. Порядок заполнения банковской отчетности.
отчет по практике, добавлен 27.11.2011Основные понятия и угрозы экономической безопасности банка. Анализ уровня риска коммерческого учреждения "ОТП Банк". Расчёт коэффициента чистого кредитного портфеля и коэффициента просроченных платежей организации. Порядок выплаты процентов по кредитам.
статья, добавлен 17.11.2020Основные методы и действия по реализации инвестиционной политики для защиты банков от рисков ликвидности. Методы планирования исследуемой способности, критерии активов и классификация пассивов. Оптимальная модель управления банковской ликвидностью.
контрольная работа, добавлен 10.09.2010Состав и содержание кредитного портфеля банка второго уровня. Характеристика и анализ основных финансовых показателей АО "Банк KassaNova". Анализ ссудного портфеля банка, его основные риски. Проблемы управления кредитным портфелем банка второго уровня.
дипломная работа, добавлен 24.05.2016