Внедрение результатов исследований потребителей образовательных услуг в систему управления ВУЗом

Система исследований потребителей образовательных услуг, реализуемая в Оренбургском государственном университете. Методология, используемые технологии, цели и задачи проводимого мониторинга в сравнении с зарубежной системой Institutional Research.

Подобные документы

  • Изучение направлений, видов (кабинетных, синдикативных) и техники проведения (анализ документов, опрос потребителей, экспертные оценки, экономико-математические методы) маркетинговых исследований на примере получения второго образования в Новосибирске.

    курсовая работа, добавлен 24.11.2009

  • Стратегия маркетинговой деятельности на рынке образовательных услуг России. Государство и рынок образовательных услуг: проблемы взаимодействия. Требования к высшей ступени образования в США. Ресурсы ВУЗов Удмуртской Республики. Типы высшего образования.

    дипломная работа, добавлен 04.12.2013

  • Описаны элементы и этапы разработки модели стратегии продвижения личного бренда эксперта образовательных услуг с учетом отраслевой специфики. Перечислены эффективные технологии, применяемые в продвижении личного бренда эксперта образовательных услуг.

    статья, добавлен 22.10.2024

  • Сущность маркетинговых исследований, их понятие, цели и задачи. Основные направления изучения и характеристика потребителей услуг. Стратегия устойчивого развития и управление дебиторской задолженностью как фактор эффективности маркетинговой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 19.12.2014

  • Основные особенности неотделимости услуг. Понятие недолговечности услуг. Характеристика специфики маркетинга услуг. Роль и место маркетинга услуг в образовательных учреждениях. Анализ деятельности МБОУ БСОШ №1, этапы развитие дополнительных услуг.

    курсовая работа, добавлен 12.07.2012

  • Анализ сущности маркетинга на рынке образовательных услуг. Выделение целевых сегментов рынка образовательных услуг. Определение положений вуза на рынке образовательных услуг. Факторы, влияющие на выбор высшего образовательного заведения абитуриентом.

    реферат, добавлен 05.05.2017

  • Определение роли маркетинговых исследований рынка образовательных услуг в совершенствовании управления образовательным процессом в организациях высшего образования. Методы поиска и набора обучающихся, качественное изменение образовательных программ.

    статья, добавлен 16.11.2020

  • Исследование российского рынка образовательных услуг, анализ этапов и факторов его развития. Особенности образовательных услуг как продуктового комплекса. Анализ мотивации учащихся, уровня должностных притязаний и критериев выбора учебного заведения.

    статья, добавлен 18.05.2017

  • Определение проблем маркетинговых исследований и формирование предположений. Изучение потребителей: факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Составление анкеты изучения удовлетворенности покупателя ассортиментом и качеством товаров.

    контрольная работа, добавлен 10.01.2014

  • В статье автором описаны возможные исследовательские подходы к изучению международного рынка образовательных услуг. Статья содержит описание специфики современного международного рынка образовательных услуг и основных тенденций его развития в мире.

    статья, добавлен 30.11.2021

  • Сущность и характеристика маркетинга в гостиничном бизнесе. Понятие впечатлений потребителей и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления эмоциями потребителей. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на их лояльность.

    магистерская работа, добавлен 30.07.2016

  • Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.

    статья, добавлен 17.02.2019

  • Проблемы продвижения образовательных услуг с использованием образовательного портала высшего учебного заведения. Методы продвижения образовательного портала, способы привлечения пользователей к образовательным услугам, предлагаемых вузом, и их удержания.

    статья, добавлен 02.02.2019

  • Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.

    реферат, добавлен 13.03.2014

  • Мониторинг системы образования; пути ее модернизации в стране и регионах. Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг в сфере инфокоммуникаций. Оценка удовлетворенности выпускников дистанционного обучения качеством образовательных услуг.

    дипломная работа, добавлен 23.05.2018

  • Формирование правильного понимания потребителей в маркетинге. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг. Оценка степени удовлетворенности потребителей.

    реферат, добавлен 26.09.2017

  • Использование технологий в управлении маркетинговой деятельностью образовательного учреждения. Осуществление стратегического, тактического и оперативного планирования маркетинговой деятельности в ДОУ. Сегментирование рынка образовательных услуг.

    контрольная работа, добавлен 09.03.2014

  • Понятие маркетинга как рыночной концепции управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленной на изучение рынка и конкретных запросов потребителей. Задачи маркетинговых исследований и стратегический анализ клининговой компании.

    курсовая работа, добавлен 09.12.2014

  • Анализ целей и этапов маркетингового исследования банковской деятельности на рынке услуг. Разработка комплекса маркетинга для образовательной услуги. Рассмотрение анкеты для проведения исследований удовлетворенности потребителей медицинской услугой.

    контрольная работа, добавлен 16.02.2014

  • Изучение специфики предпродажного сервиса и особенностей работы приемной комиссии как способа продвижения образовательных услуг. Анализ проблемы слабой информированности абитуриентов об учебных заведениях. Обзор современного рынка образовательных услуг.

    статья, добавлен 23.04.2016

  • Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Характеристика методов маркетинговых исследований. Исследование рынка телекоммуникационных услуг и потребительских предпочтений в Казахстане.

    дипломная работа, добавлен 28.05.2018

  • Система маркетинговых исследований: ее цели, объекты, методы, особенности изучения рынка, потребителей и внутренней среды предприятия. Характеристика товарной политики и стратегии. Сущность реализации товара: каналы распределения и формы торговли.

    курсовая работа, добавлен 20.10.2009

  • Основные положения маркетингового исследования поведения потребителей. Сбор информации в свободной форме: глубинные интервью, фокус-группы и экспертное интервью. Количественные исследования поведения потребителей. Mix-методики и метод холл-теста.

    курсовая работа, добавлен 29.06.2011

  • Характеристика этапов развития концепции коммерческой деятельности в туризме. Изучение основных принципов маркетинга в туризме. Анализ маркетинговых исследований потребителей туристических услуг, основных конкурентов, мотивов поведения потребителей.

    лекция, добавлен 28.04.2015

  • Понятие об образовательных услугах и их характеристика. Конкуренция на рынке услуг по предоставлению высшего образования. Иерархия потребностей клиентов рынка. Довузовская подготовка абитуриентов. Маркетинговый подход в сфере продвижения и сбыта услуг.

    реферат, добавлен 28.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.