Внедрение результатов исследований потребителей образовательных услуг в систему управления ВУЗом
Система исследований потребителей образовательных услуг, реализуемая в Оренбургском государственном университете. Методология, используемые технологии, цели и задачи проводимого мониторинга в сравнении с зарубежной системой Institutional Research.
Подобные документы
Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. Субъекты и объекты. Содержание и функции. Стратегия маркетинга образовательных услуг в школе 842, основные конкурентные преимущества. Краткая характеристика видов спроса на образовательные услуги.
реферат, добавлен 15.04.2021Анализ деятельности маркетинговой службы учебного заведения. Изучение потенциальных потребителей образовательных услуг. Исследование спроса и предложения на рынке труда. Оценка конкурентоспособности колледжа. Разработка моделей профориентационной работы.
статья, добавлен 25.09.2016Значение исследования рынка услуг связи в системе маркетинговой деятельности предприятия. Сущность и целевая направленность маркетинговых исследований рынка. Методы проведения и классификация исследований. Анализ основных характеристик рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Сущность и функции маркетинга, система маркетинговой информации. Типы и методы маркетинговых исследований, их характеристика. Портрет и поведение потребителей, их отношение к товарам, торговым маркам, производителям. Поведение потребителя на рынке.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Обоснование методического подхода к оценке эффективности продвижения образовательных программ высших учебных заведений. Инструменты повышения конкурентоспособности вузов и их образовательных программ. Основные потребители образовательных услуг вузов.
статья, добавлен 06.06.2018Изучение и анализ состава и структуры реальных и потенциальных потребителей услуг горнолыжных курортов. Разделение респондентов на группы по социальному составу и уровню жизни. Разработка и обоснование предложений по стратегии развития курортов.
статья, добавлен 25.09.2018Основные направления маркетинговых исследований поведения потребителей. Описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании. Поиск покупательской ниши, приносящей наибольший доход.
статья, добавлен 30.04.2019Понятие, основные свойства и отличительные черты образовательных услуг. Виды систем образования. Анализ рынка высших учебных заведений Ульяновска и Ульяновской области 2010 года. Методы распространения информации среди потенциальных абитуриентов.
курсовая работа, добавлен 05.06.2010- 109. Специфика позиционирования высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг
Позиционирование образовательных услуг и создание благоприятного имиджа. Внутренняя и внешняя среды деятельности высшего образовательного учреждения и их влияние на его маркетинговую стратегию. Преимущества развития партнерства с бизнес-сообществом.
статья, добавлен 29.08.2018 Изучение основных понятий маркетинга, содержание и направления соответствующих исследований, процесс и методы их проведения, экспертные методы. Анализ опыта проведения маркетинговых исследований в области исследования рынка, потребителей и конкурентов.
учебное пособие, добавлен 15.11.2016Цели, задачи и этапы маркетинговых исследований по сегментации потребительского рынка. План маркетингового исследования потребителей одежды, этапы его реализации: определение выборочной совокупности и инструментария, типологический анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Теоретические основы сервисного обслуживания потребителей организации на основе логистического подхода. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Основные понятия, цели и задачи сервисной логистики. Состав рынка логистических услуг.
дипломная работа, добавлен 12.08.2011Содержание бизнес-плана. Правила оформления титульного листа. Описание предлагаемых услуг и их предназначение. Предлагаемая система реализации услуг. Разработка производственной программы. Организационная схема управления. Перечень возможных рисков.
методичка, добавлен 04.12.2014Сущность и классификация инструментов проведения маркетинговых исследований. Определение методических приемов, которые необходимы для их проведения. Обоснование роли проведения маркетинговых исследований для повышения конкурентоспособности бизнеса.
статья, добавлен 11.09.2018Выявление теоретических подходов к организации системы маркетинга образовательных услуг и проблем в российской практике. Определение категорий маркетинга в рамках образовательных услуг. Выявление проблематики маркетинга, возникающей в образовании России.
статья, добавлен 30.04.2020Цели, задачи (сбор, обработка, сводка и хранение информации) и основные понятия маркетинговых исследований. Принципы проведения, содержание исследований и методы сбора информации. Задачи маркетинговых исследований для идентификации и решения проблемы.
курсовая работа, добавлен 25.02.2015Современные формы и методы обслуживания потребителей. Основные слагаемые культуры обслуживания населения. Характеристика видов услуг. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Социальная функция рекламы.
реферат, добавлен 17.09.2013Проведение маркетингового исследования, необходимого для разработки программы маркетинга организации, действующей на рынке медицинских услуг, как совокупность методического и практического аспектов управления процессами предоставления услуг населению.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Методика маркетинговых исследований: составление анкеты, проведение опроса, графическое и табличное представление его результатов. Определение емкости, доли и сегментации рынка. Конкуренция, особенности поведения потребителей. Обработка и анализ данных.
курсовая работа, добавлен 04.01.2012Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы проведения, выбор соответствующих методов. Определение типа требуемой информации и источников ее поступления. Обработка данных, полученных в процессе наблюдения, опроса, эксперимента, оформление результатов.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Особенности управления системой маркетинга в туристической отрасли. Понятие туризма, его виды, функции, роль и значение в экономике. Методы маркетинговых исследований, цели и стратегии ценообразования, основные этапы осуществления рекламной деятельности.
курсовая работа, добавлен 07.03.2009Исследование видов наружной рекламы, ее особенностей, преимуществ и недостатков, влияния цвета. Рассмотрение рекламных приемов и идей. Анализ особенностей продвижения образовательных услуг. Разработка макета рекламы для колледжа. Экономический расчет.
дипломная работа, добавлен 08.06.2014Потребительское предпочтение как личностно детерминированное положительное субъект-объектное отношение покупателя к товару. Принципы, которыми управляются покупатели, подбирая продукты. Характеристика манипулятивной доктрины появления предпочтения.
контрольная работа, добавлен 04.04.2016Роль и место маркетинговых исследований в создании и развитии собственных брендов предприятия. Процесс организации маркетинговых исследований. Сегментирование рынка и определение целевого сегмента потребителей. Использование результатов исследования.
доклад, добавлен 11.06.2011Общее описание и принципы, характерные особенности маркетинга в сфере услуг. Потребительский рынок и главные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Позиционирование товара на рынке, используемые стратегии. Определение целевого рынка.
курсовая работа, добавлен 29.01.2016