Выбор направлений повышения эффективности менеджмента группы в гостиничной индустрии
Формирование системы управления гостиничным предприятием и эффективный менеджмент гостиницы. Управление услугами, формирование спроса и стимулирование сбыта. Анализ качества обслуживания и эффективности менеджмента. Рекомендации по повышению качества.
Подобные документы
Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018Обеспечение профессионализма персонала как условие эффективности кадрового менеджмента. Анализ организации управления предприятием, отбора, подбора персонала, кадрового резерва. Расчет эффективности мероприятий по улучшению системы кадрового менеджмента.
дипломная работа, добавлен 12.07.2010Задачи анализа системы менеджмента качества. Требования ISO 9001 к анализу системы менеджмента качества высшим руководством. Подготовка и сбор входящей информации для проведения анализа на примере ООО "КамЭнергоСтройПром" и оценка его эффективности.
курсовая работа, добавлен 04.10.2014Характеристика особенностей и основных элементов системы менеджмента качества. Изучение основ системы международных стандартов. Рассмотрение концепции, стратегии и технологии CALS. Анализ основных аспектов повышения эффективности от внедрения ЕИП.
реферат, добавлен 17.01.2014Изучение теоретических основ и международных документов в области менеджмента качества, анализ тенденций развития систем менеджмента качества. Международные подходы к менеджменту качества в образовании. Алгоритм системы управления качеством урока.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Анализ качества и эффективности менеджмента на предприятии ОДО "Динко". Трудовые ресурсы, стратегия инновационной деятельности. Виды и организация планирования. Рекомендации по повышению эффективности системы оплаты труда и премирования работников.
отчет по практике, добавлен 04.07.2012Восемь принципов менеджмента качества в ИСО. Человеческие ресурсы и мониторинг в системе менеджмента качества. Карта технологического процесса. Виды и назначение зависимости между параметром "Выход годных изделий". Производственные погрешности.
контрольная работа, добавлен 12.07.2009Общие сведения о системе менеджмента качества. Цели и принципы их разработки и внедрения в организации. Основные принципы менеджмента качества. Управление качеством как реализация управленческих функций. Особенности и преимущества системы менеджмента.
реферат, добавлен 26.03.2014Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Структура системы управления. Его основные функции. Уровни решения управленческих задач. Основа менеджмента качества, пути его развития. Процесс сращивания МВQ и общего менеджмента. Всеобщий контроль качества.
реферат, добавлен 23.08.2013Система менеджмента качества на предприятии: основные понятия, классификация документов, роль документооборота. Аудит деятельности предприятия, его значение для оценки эффективности системы менеджмента качества. Премии по качеству, их цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Сущность, принципы и методологические основы системного подхода к управлению качеством. Анализ и оценка системы управления качеством на ООО "Нефтекамский завод шин ЦМК". Предложения и рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 21.12.2014Составляющие качества и эффективности управленческих решений. Критерии личностной оценки руководителя. Значение формальных деклараций о корпоративных ценностях в процессе устранения руководителем проблем управления. Условия обеспечения менеджмента.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Понятие систем менеджмента качества и стандартов ISO, их назначение, задачи. Необходимость данных систем для казахстанских компаний. Принципы и требования к системе менеджмента качества согласно международным стандартам. Рекомендации по улучшению системы.
курс лекций, добавлен 28.02.2011Виды организационных структур. Составляющие элементы бюрократической модели управления организацией. Содержательные элементы теории рациональной бюрократии Макса Вебера. Разработка мероприятий по повышению качества системы гостиничного менеджмента.
контрольная работа, добавлен 01.04.2015Классификация предприятий общественного питания. Методы обслуживания и виды сервиса. Культура и прогрессивные технологии обслуживания на предприятиях общественного питания. Методы управления предприятием с привлечением системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Анализ международных стандартов ИСО серии 9000:2000, особенности принципов управления качеством: ориентация на потребителя, вовлечение персонала. Понятие системы менеджмента качества. Основные особенности сертификации систем менеджмента качества.
реферат, добавлен 18.12.2012Особенности и этапы формирования процессно-ориентированной системы менеджмента качества кредитной организации. Тенденции развития кредитных организаций России. Сравнительный анализ деятельности банков Республики Мордовия в области менеджмента качества.
автореферат, добавлен 16.01.2015Внедрение системы менеджмента качества на предприятии и поддерживание ее в рабочем состоянии факторы успеха. Возможности системы менеджмента качества по стандарту серии ISO 9000. Влияние сертификации системы менеджмента качества на стоимость предприятия.
реферат, добавлен 12.05.2011Факторы, влияющие на эффективность менеджмента. Социальная ответственность и организационная культура. Анализ показателей эффективности, действующей системы управления организации. Основные стратегии повышения эффективности менеджмента организации.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Анализ эффективности менеджмента в компании по предоставлению услуг телефонной связи: SWOT-анализ фирмы; её политика в области качества; декомпозиция процесса реализации услуг; результативность заключения договора; документация по управлению качеством.
контрольная работа, добавлен 27.05.2014Интенсификация системы управления предприятием на основе критериев качества менеджмента, которые отражают способность субъекта управления соответствовать потребностям управляемой системы в достижении ею наибольшей эффективности в основной деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Социология и психология менеджмента в туриндустрии, определение психологического портрета личности для повышения эффективности управления персоналом. Пути совершенствования производственного менеджмента и контроля качества на предприятии ОАО "СервисГид".
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Структурирование процессов системы менеджмента качества предприятия путем создания на базе авторской методики алгоритма оценки и выбора приоритетных направлений повышения качества продукции. Мероприятия по ее совершенствованию ОАО "Электроагрегат".
автореферат, добавлен 27.08.2018Понятие, сущность и принципы эффективного менеджмента. Уровень прибыльности фирмы. Критерии и показатели эффективности управления, факторы ее оценки. Специфика европейской модели развития. Эффективный менеджмент в условиях российской действительности.
курсовая работа, добавлен 05.10.2009Система управления туристским предприятием. Мотивация трудовых отношений. Конкурентные преимущества туристского предприятия. Качество управления как конкурентное преимущество. Функции менеджмента организации. Внедрение системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 23.11.2012