Выбор направлений повышения эффективности менеджмента группы в гостиничной индустрии
Формирование системы управления гостиничным предприятием и эффективный менеджмент гостиницы. Управление услугами, формирование спроса и стимулирование сбыта. Анализ качества обслуживания и эффективности менеджмента. Рекомендации по повышению качества.
Подобные документы
Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности бизнеса. Пять этапов в развитии систем качества. Характеристика двух систем менеджмента качества ISO и TQM. Анализ управления качеством на примере ОАО "Симбирская Стекольная Компания".
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Теоретические основы эффективности и качества управления предприятием. Анализ показателей эффективности акционерного общества. Структура основных производственных фондов. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления на АО "Молоко Бурятии".
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Специфика в организации управления агропромышленным комплексом. Приоритетные инструменты, гарантирующие соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации. Мониторинг качества продукции АПК с использованием системы качества.
статья, добавлен 20.04.2019Анализ принципов менеджмента качества. Исследование менеджмента качества в рамках управления маркетинговой деятельностью. Характеристика процессного и системного подходов к менеджменту качества. Анализ требований к системе документации по качеству.
статья, добавлен 29.05.2017- 80. Формирование и развитие механизма управления персоналом в системе менеджмента качества предприятия
Факторы развития механизма управления персоналом. Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности. Методика оценки конкурентоспособности компании в кадровой сфере при внедрении механизма УП в систему менеджмента качества.
автореферат, добавлен 28.06.2018 Понятие системы менеджмента качества как системы менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Определение политики в области качества как общего намерения и направления деятельности организации в области качества.
курсовая работа, добавлен 13.05.2012Общая характеристика модели системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Этапы управления ее эффективностью как часть системы управления затратами компании. Классификация затрат на качество на примере предприятия.
реферат, добавлен 10.12.2010Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Количественная и качественная оценка человеческого потенциала торгового предприятия. Выбор типа управления торговым предприятием, основанные на теории диверсификации менеджмента. Коммерческая оценка экономической эффективности торгового менеджмента.
контрольная работа, добавлен 25.07.2010Требования к системам менеджмента качества Международного стандарта ISO 9001. Этапы внедрения системы менеджмента качества в организацию. Общий алгоритм управления качеством. Обеспечение качества на этапе проектирования; фазы, поддающиеся стандартизации.
статья, добавлен 21.02.2018Выявление основных преимуществ от внедрения в систему менеджмента качества предприятия процесса "Управление инновациями", который позволяет сделать деятельность предприятия по управлению инновациями систематической. Анализ принципов менеджмента качества.
статья, добавлен 28.01.2019Ознакомление с особенностями современного подхода к управлению качеством продукции. Исследование условий тотального менеджмента качества. Определение роли руководства в системе менеджмента качества. Анализ методов оценки управления качеством продукции.
реферат, добавлен 15.05.2016Сущность, критерии и показатели эффективности системы менеджмента. Определение эффективности по целям. Оценка и факторы повышения уровня управления. Анализ финансового состояния предприятия. Оценка эффективности системы управления в организации.
курсовая работа, добавлен 31.08.2019Состояние и стадии развития системы менеджмента качества. Политика предприятия в области качества. Оценка назначения и качества должностных инструкций в соответствии с функционированием системы менеджмента качества. Технологии абонентского доступа.
курсовая работа, добавлен 31.08.2019Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Основные понятия и методология разработки документирования, внедрения и улучшения систем менеджмента качества в организации. Принципы организации и проведения аудитов системы. Анализ критериев результативности и эффективности для управления процессом.
учебное пособие, добавлен 25.04.2014Понятие качества и конкурентоспособности продукции, их основные показатели и методы оценки. Анализ системы управления качеством продукции ОАО "Горизонт", особенности сертификации и стандартизации. Пути повышения эффективности менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 17.10.2014Теоретические основы управления методами обслуживания на предприятиях индустрии. Особенности менеджмента качества гостиничных услуг. Анализ деятельности и методов обслуживания отеля. Мероприятия по совершенствованию качества обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Анализ процесса повышения и управления качеством продукции на предприятии, его стадии и организационные особенности. Методика планирования системы менеджмента качества и показатели производственных затрат, основные принципы обучения и мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 27.01.2015Проект мероприятий по разработке документированной системы менеджмента качества "Курская хлебная база № 24". Разработка мероприятий по изменению функционирования управления организации. Идентификация и планирование процессов системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Сущность и содержание системы менеджмента качества. Общая характеристика деятельности предприятия. Анализ технико-экономических показателей. Анализ и оценка эффективности и результативности СМК на примере ОАО "Нефтеюганскшина". Перспективы развития СМК.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013- 97. Пути повышения конкурентоспособности организации на основе применения системы менеджмента качества
Качество как составляющий элемент конкурентоспособности. Управление качеством: понятие, функции и методы. Системный подход к управлению качеством. Организация службы управления качеством. Управление внедрением системы менеджмента качества как инновацией.
контрольная работа, добавлен 29.04.2009 Взаимосвязь менеджмента качества с общим менеджментом, методы интеграции систем менеджмента, ориентированных на всеобщее качество. Анализ системы менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим". Современные направления его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 27.08.2012Изучение результатов разработки системы мероприятий для предприятия сферы услуг с использованием инструментов и методов менеджмента качества. Разработка мероприятий по повышению качества и предотвращения дефектов. Характеристика исполнения регламента.
реферат, добавлен 15.06.2016Разработка региональной модели повышения конкурентоспособности предприятий Пензенской области на основе стимулирования инновационной деятельности. Пути активного внедрения и повышения эффективности систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9000.
статья, добавлен 24.05.2016