Качество торгового обслуживания и его влияние на эффективность работы магазина "Югра"
Организация труда работников магазина, её формы. Понятие о профессиональной психологии, деловом этикете и этике. Личные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Характеристика магазина "Югра", режим работы и условия труда в нем.
Подобные документы
Маркетинговые исследования и характеристика рынка. Организационная структура магазина, финансовый план. Выбор наиболее оптимального способа налогообложения. Планирование мероприятий по увеличению прибыли. Анализ затрат на открытие интернет-сайта магазина.
бизнес-план, добавлен 13.01.2012Режим работы и структура управления магазина. Основной ассортимент продукции. Оборудование торгового зала. Приемка товаров по качеству и количеству. Специфика хранения и реализации. Правила обслуживания покупателей. Работа на контрольно-кассовых машинах.
отчет по практике, добавлен 21.01.2014Режим работы магазина, основной ассортимент реализуемой продукции. Анализ товарных запасов, издержек обращения, состава и структуры имущества магазина, его товарооборот. Оценка источников хозяйственных средств и финансовых результатов предприятия.
отчет по практике, добавлен 15.01.2013Тип и специализация магазина ООО "Капан", его размещение. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями. Виды торгового оборудования и инвентаря. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Организация и технология розничной торговли.
отчет по практике, добавлен 12.05.2014Понятие розничной торговли и ее формы. Методы розничной продажи товаров. Роль обслуживания покупателей. Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Культура торгового обслуживания. Значение торговых услуг в зале магазина.
курсовая работа, добавлен 02.11.2012История рекламы, основные задачи торговой рекламы. Практические аспекты и требования к рекламно-информационному оформлению интерьера магазина. Средства внутримагазинной рекламы и зоны оформления. Анализ эффективности рекламного оформления магазина.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Основные характеристики магазина "Продукты" ООО "Игрик", его организационно-хозяйственная структура. Экономические и финансовые показатели предприятия. Анализ ассортимента продукции магазина. Организация торгово-технологических процессов в магазине.
отчет по практике, добавлен 03.11.2011Анализ коммерческой деятельности на примере ООО ТЦ "Меркурий". Характеристика торгового предприятия. Поступление, приемка, хранение, размещение и выкладка товара в торговом зале. Система управления качества труда работников магазина. Расчет за покупку.
курсовая работа, добавлен 30.11.2013Анализ форм и методов обслуживания покупателей. Организация выкладки товаров в торговом зале и размещения на оборудовании. Обоснование эффективности выбора поставщиков. Изучение источников закупки товаров. Порядок формирования ассортимента магазина.
отчет по практике, добавлен 13.11.2016Поддержка стандартов фирменного стиля, оформления и обслуживания. Механизмы и направления поддержки маркетинговой политики. Необходимые инвестиции при открытии магазина, этапы работы с партнерами. Понятие и история развития трастов на современном рынке.
контрольная работа, добавлен 19.09.2013Анализ нормативно-правовой базы и технической документации, регулирующей деятельность магазина "1000 и 1 бутылка". Способы маркетинговых исследований потребительского спроса для оптимизации ассортимента. Проведение количественной экспертизы товаров.
отчет по практике, добавлен 23.06.2014Характеристика и отличительные особенности рынка одежды. Специфика бизнеса и управление ассортиментом магазина, торгующего модной одеждой. Расположение магазина в торговой зоне. Основные затраты при открытии магазина. Франчайзинг бутиков модной одежды.
бизнес-план, добавлен 28.12.2011Этапы и направления исследования, главные факторы, влияющие на формирование конкурентных преимуществ магазина, торгующего детскими товарами. Оценка качества торгового обслуживания в исследуемом магазине на основе проведенного опроса его покупателей.
статья, добавлен 18.12.2017Значимость интерьера, рекламно-информационного оформления магазина и его фирменного стиля для эффективной деятельности розничных торговых точек, анализ их использования. Технологические и эргономические требования к строительству и планировке магазинов.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Охрана труда, ознакомление с работой магазина и организацией труда работников, торгово-технологический процесс. Работа на кассовых суммирующих аппаратах и специальных компьютерных системах, заполнение согласующей документации. Технологии продажи товара.
отчет по практике, добавлен 07.10.2016Организационно-правовые основы деятельности современного торгового объекта. Оснащенность магазина технологическим оборудованием и инвентарем. Покупательский спрос, методы его изучения. Организация труда работников. Формирование ассортимента товаров.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014Характеристика и анализ положения на рынке интернет-магазина по продаже алкогольной продукции в сфере сервисных услуг. Резюме проекта: покупатели, вид деятельности, эффективность. Маркетинговые исследования рынка интернет-магазина алкогольной продукции.
бизнес-план, добавлен 14.11.2016Изучение европейских брендов мужской, женской и молодежной одежды. Изучение потребительского спроса населения. Этапы работы по открытию фирменного магазина. Составление бизнес-плана. Диагностика потребительского спроса. Макет магазина для модной одежды.
бизнес-план, добавлен 26.10.2017Общая характеристика, организация управления персоналом розничного торгового предприятия. Характеристика торгово-технологического процесса магазина. Особенности и порядок приёмки, хранения, фасовки, рационального размещения товаров в торговом зале.
отчет по практике, добавлен 23.12.2013Дизайн магазина одежды. Значение интерьера и гармонизация торгового пространства. Цветовое и световое оформление магазина. Зонирование торгового пространства. Эффективная расстановка мебели. Факторы, привлекающие внимание потенциальных покупателей.
реферат, добавлен 22.05.2013Сущность розничной торговли, особенности работы магазина розничной сети организации. Исследование информационной составляющей деятельности спортивной фирмы. Рекламная и спонсорская деятельность. Анализ системы электронного администрирования организации.
отчет по практике, добавлен 19.12.2017Группы помещений в составе магазина. Требования к технологической планировке и разработке устройства торгового зала. Показатель эффективности размещения оборудования в помещении для продаж. Основная и дополнительная номенклатура конкретного магазина.
контрольная работа, добавлен 12.07.2010Сущность, значение и цели рекламы в условиях рынка. Экономическая характеристика и организационная структура магазина "Пятерочка". Поиск путей повышения эффективности его деятельности. Использование элементов рекламно-информационного оформления магазина.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Ужесточение законов в отношении изготовителей, продавцов и поставщиков спиртного. Описание магазина алкогольной продукции. Организационная структура и персонал магазина. Расчет основных экономических показателей. Чистая прибыль и рентабельность продаж.
бизнес-план, добавлен 11.06.2014Экономика района деятельности предприятия. Характеристика предприятия и организация труда, формирование ассортимента. Организация торгово-технологического процесса в магазине и коммерческая работа. Финансово-экономическая деятельность, учет и отчетность.
отчет по практике, добавлен 13.08.2014