Качество торгового обслуживания и его влияние на эффективность работы магазина "Югра"
Организация труда работников магазина, её формы. Понятие о профессиональной психологии, деловом этикете и этике. Личные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Характеристика магазина "Югра", режим работы и условия труда в нем.
Подобные документы
Анализ микросреды и макросреды магазина "Канцтовары". Анализ влияния главных факторов макросреды на деятельность магазина "Канцтовары". Рассмотрение основных направлений ценовой политики магазина "Канцтовары" и рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.09.2015Общая характеристика магазина, анализ его специализации. Организация торгово-хозяйственной деятельности. Операции непосредственного обслуживания покупателей. Соблюдение прав потребителей. Сущность торгово-технологического процесса, товароведение.
контрольная работа, добавлен 14.02.2012Основные условия, которые необходимо соблюдать при планировке и размещении помещений магазинов. Требования к оснащению магазина, кассовому аппарату и рекламно-выставочному инвентарю. Определение общего грузооборота. Система безопасности в магазине.
курсовая работа, добавлен 22.08.2011Ознакомление с ассортиментом магазина. Изучение спроса методами опроса, наблюдения и объема продаж. Размещение товара на хранение в складе магазина. Порядок проведения инвентаризации товаров. Процесс товародвижения и перемещение товара в торговый зал.
отчет по практике, добавлен 24.12.2017Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли. Проектирование структуры web-сайта. HTML-представление Internet-магазина. Средства безопасности системного уровня языка PHP. Разработка логотипа и навигационной панели сайта магазина.
дипломная работа, добавлен 14.03.2018Грамотная планировка торгового зала магазина как эффективность его работы, принципы и основные этапы ее разработки. Классификация торговых зданий и помещений, главные требования к их устройству, разновидности и функциональные возможности, преимущества.
контрольная работа, добавлен 06.12.2013Характеристика торгового предприятия. Маркетинговые исследования потребительского рынка; факторы, влияющие на формирование ассортимента. Правила выбора поставщиков. Организация розничной торговли. Анализ рекламно–информационной работы в магазине.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Планировка магазина, режим его работы и штатное расписание, ассортиментный перечень. Организация рабочего места продавца, правила продажи некоторых товаров. Химический состав и пищевая ценность круп, требования к их качеству, приемка и хранение.
отчет по практике, добавлен 17.06.2012Обоснование эффективности открытия небольшого продовольственного магазина. Анализ ассортимента товаров, планируемых для продажи в магазине. Основные принципы производственной деятельности ООО "Фирма Алия". Характеристика основных конкурентов магазина.
бизнес-план, добавлен 06.04.2009Характеристика исследуемого магазина с экономической стороны. Ассортимент товара: относительный показатель структуры ассортимента, показатели безопасности. Маркировка товаров по ГОСТу и соответствие магазина санитарно-эпидемиологическим правилам.
отчет по практике, добавлен 04.05.2014Широта, полнота, степень новизны и устойчивости ассортимента магазина ООО "Пятерочка". Ознакомление с источниками закупок товаров, оценка качества. Виды, причины возникновения товарных потерь. Состояние информационного обеспечения товародвижения магазина.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Особенности формирования атмосферы торгового помещения за счет цветового сочетания, внешнего вида и планировки помещения. Определение компонентов атмосферы магазина, которые покупатели считают наиболее значимыми. Совершенствование выкладки товаров.
статья, добавлен 27.02.2019Организаційна структура магазина ООО "Стироград". Загальна характеристика підприємства торгівлі. Робота і обов’язки завідуючого матеріальним відділом магазина. Огляд роботи планового відділу, облік і аналіз на підприємстві. Аналіз организації збуту.
отчет по практике, добавлен 25.03.2012Цели и задачи открытия музыкального магазина "Шестиструнка". Характеристика видов товаров и услуг магазина. Анализ рынка сбыта, изучение основных потребителей продукции. Факторы конкурентоспособности и стратегические шаги по привлечению покупателей.
бизнес-план, добавлен 11.05.2014Виды розничной торговой сети и их характеристика. Исследование торговой деятельности магазина ООО ТПФ "Волжанка-93" и поиск возможных путей повышения эффективности работы в современных условиях. Особенности хранения товаров в магазине, фасовка изделий.
отчет по практике, добавлен 16.02.2016Организационно-правовая форма организации и ее структура товарооборота. Система налогообложения. Расходы на аренду, содержание помещения, оборудования и инвентаря. Технико-экономические показатели работы магазина. Маркетинговые исследования товара.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Методология и порядок проведения маркетинговых исследований. Анализ рынков бытовой и электронной техники и влияния инфляции на основные экономические показатели деятельности магазина "Эксперт". Разработка предложений по повышению прибыли магазина.
дипломная работа, добавлен 05.02.2010Раскрытие содержания основных целей и задач в направлениях совершенствования торгового обслуживания населения и обозначение роли розничной торговой сети. Анализ состояния торгового обслуживания на примере магазина "Продукты" и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 03.09.2010Описание ассортимента продукции магазина музыкальных инструментов. Анализ рынка сбыта. Оценка конкурентов на Надымском рынке музыкального оборудования. Программа маркетинга и рекламы. Методы стимулирования роста объема продаж, бизнес-план производства.
бизнес-план, добавлен 05.04.2015Основные принципы товароснабжения. Экспертиза качества и формирование ассортимента вин. Характеристика магазина ИП Жукова Е.А. Организация хозяйственных связей магазина с поставщиками. Осуществление контроля за выполнением договорных обязательств.
отчет по практике, добавлен 06.04.2017Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Организационно-правовая форма ООО "Роза". Определение спроса и возможностей рынка. Реклама нового магазина. Качество продукции, её оформление, упаковка и маркировка. Организация вывоза крупных партий товара со склада. Потенциальные потребители товара.
бизнес-план, добавлен 31.10.2013Возникновение и развитие фирменных магазинов, их роль; формы, методы и приемы, используемые в их работе. Анализ функционирования и развития магазина "Сантехник", оценка выполнения им возложенных функций и пути совершенствования его деятельности.
курсовая работа, добавлен 21.10.2010Выбор и характеристика нововведения интернет-магазина. Оценка инновационного потенциала и формулирование цели фирмы. Составление программы освоения инноваций интернет-магазина, обоснование их эффективности. Построение дерева стратегических изменений.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Изучение логистических процессов, протекающих в рамках магазина самообслуживания, их описание. Поиск, обработка и систематизация информации для организации движения материального потока в логистической цепи. Проблемы логистической деятельности магазина.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019