Проблеми ліцензування туристичної діяльності і підвищення якості обслуговування туристів
Туристичні послуги: якість і сертифікація. Аналіз туристичної фірми НП "Гревал". Підвищення якості туристичного обслуговування в Україні. Інформативне забезпечення соціального моніторингу в системі управління якістю муніципальних послуг курортного міста.
Подобные документы
Відомості про туристичну фірму "Галактика", коло клієнтів та послуги, які вона надає. Характерні риси туризму як складової сфери послуг. Позитивні та негативні сторони туристичної фірми, її зовнішнє середовище, його важливість та вплив на підприємство.
отчет по практике, добавлен 26.12.2014Суть потенціалу туристичної активності суб’єктів екскурсійного туризму в Україні у період COVID-19 і у період до терористичного вторгнення Росії в Україну. Уведення інновацій на рівні управління ресурсами підприємствам екскурсійного обслуговування.
статья, добавлен 21.04.2024Правила надання готельних послуг в Україні. Загальна характеристика готелю "Дністер". Оцінка якості обслуговування у готельному господарстві. Динаміка показників ефективності використання основних фондів. Процес підготовки фахівців для сфери туризму.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Використання інформаційних технологій для підвищення рівня економічної безпеки суб'єктів туристичної індустрії. Покращення якості перевезень, розміщення та харчування туристів. Визначення загроз, розробка заходів захисту та попередження кризових ситуацій.
статья, добавлен 02.01.2019Сутність, значення та основні постулати концепції загального управління якістю. Особливості занурення концепції TQM у туристичних підприємствах. Комплекс заходів щодо підвищення рівня системи якості, на всіх рівнях і галузях туристичного агенства "Деліс".
дипломная работа, добавлен 08.06.2015Дослідження формування туристичного продукту та туристичної дестинації на основі використання культурної спадщини та іміджу території. Аналіз розвитку нової моделі культурного туризму, де виробництво послуг трансформується з технології обслуговування.
статья, добавлен 29.09.2020Суть сучасного готельного бізнесу. Технологічні основи гостинності. Характеристика послуг та обслуговування в готелі. Ефективність обслуговування в готелі. Розважальні послуги готельного комплексу. Методи туристичного обслуговування населення в Україні.
курсовая работа, добавлен 09.04.2010Основні механізми міжнародного регулювання туризму. Стратегічна мета туристичної політики в Україні. Класифікація міжнародних туристичних організацій. Стандартизація і сертифікація послуг готелів та ресторанів. Порядок видачі ліцензій в сфері туризму.
лекция, добавлен 26.01.2020Вивчення закордонного досвіду вирішення проблем у сфері готельного бізнесу та якості обслуговування клієнтів. Аналіз Харкова як туристично цікавого міста. Характеристика готельних підприємств міста, аналіз цінової політики та спектра додаткових послуг.
курсовая работа, добавлен 20.03.2016Стан туристичного ринку України. Організаційно-економічна характеристика туристичної фірми "Тревел Січ". Аналіз діяльності підприємства. Розробка програми для організації велнес-турів. Шляхи удосконалення системи управління розвитком потенціалу послуг.
дипломная работа, добавлен 21.05.2013Загальна характеристика, структура управління та основні послуги туристичної фірми. Вивчення посадової інструкції співробітників. Особливості організації ексклюзивного відпочинку, ділових поїздок, турів вихідного дня. Розробка програми туру до Єгипту.
отчет по практике, добавлен 10.02.2015Аналіз особливостей туристичної діяльності. Визначення чинників інформаційного забезпечення туристичної діяльності. Аналіз консолідації туристичної інформації як оптимального способу інтеграції даних. Розробка схеми формування туристичної документації.
статья, добавлен 29.08.2016Значення туристичного бізнесу. Дослідження проблем підвищення якості надання тур послуг туристичним агентством. Страхування туристів і забезпечення безпеки. Діяльність підприємства при виробництві, реалізації та споживанні туру "Замками Закарпаття".
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Аналіз відмінностей між туроператором та турагентом, які знаходяться в системі суб’єктів господарської діяльності. Реєстрація та ліцензування як гарантії надання якісних туристичних послуг. Порядок укладання договорів між суб’єктами у сфері туризму.
статья, добавлен 23.09.2017Основні аспекти транспортного обслуговування в туристичній діяльності. Роль транспорту в зростанні розвитку міжнародного туризму. Структура використання різних видів транспорту в туристичній діяльності. Переваги авіаційних перевезень в обслуговуванні.
статья, добавлен 26.11.2020Проведення експертизи послуг для людей з обмеженими можливостями ("Мобільні ангели") в економічному просторі. Створення умов для забезпечення доступності туристичних послуг. Увага Мобільних ангелів до повноцінного споживання послуг туристичної сфери.
статья, добавлен 19.12.2023Аналіз національної системи сертифікації України. Характер основ готельного комплексу. Особливості державного регулювання безпеки товарів та послуг. Розробка концепції удосконалення обслуговування готелю. Суть його наближення до міжнародних стандартів.
контрольная работа, добавлен 26.07.2015Визначення чисельності обслугованих туристів і доходів суб'єктів туристичної діяльності від надання туристичних послуг та доходів від діяльності колективних засобів розміщення. Аналіз туристичних продуктів, запропонованих на ринку туристичних послуг.
статья, добавлен 30.08.2018Поняття "культура", "комунікація" та "крос-культурна комунікація" в контексті туристичної діяльності. Аналіз важливості крос-культурного виду комунікації для забезпечення якісного обслуговування та задоволення потреб різних культурних груп туристів.
статья, добавлен 26.03.2024Тенденції розвитку ринку туристичних послуг в Україні. Аналіз даних державної статистичної звітності з туристичної діяльності, розвиток мережі турістичних послуг. Проблеми та напрями державного управління щодо розвитку туристичного ринку в Україні.
статья, добавлен 19.12.2020Планування як функція менеджменту туристичної фірми. Здійснення менеджменту на туристичному підприємстві "Етнотур". Організаційна структура та матеріально-технічне забезпечення туристичної фірми. Структура капіталу, оцінка фінансових показників фірми.
контрольная работа, добавлен 26.02.2013Особливості використання інноваційних сервісів у діяльності суб’єктів туристичного бізнесу. Сутність, зміст і показники конкурентоспроможності міжнародної туристичної діяльності. Економічне забезпечення організації міжнародної туристичної діяльності.
статья, добавлен 07.09.2023Теоретико-методологічні аспекти визначення міжнародного туристичного бізнесу. Характеристика туристичної діяльності та її вплив на економіку України. Модернізація туристичного та рекреаційного потенціалу, можливості туристичної галузі та її розвиток.
дипломная работа, добавлен 16.02.2012Законодавче та правове забезпечення туристичної діяльності в Україні. Нормативна база стандартизації й сертифікації в туризмі. Завдання стандартизації туристичних послуг. Стандартизація туристичного відпочинку і подорожей, екскурсій, засобів розміщення.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Особливості управління персоналом на туристичному підприємстві. Підходи до підвищення якості обслуговування споживачів за рахунок вдосконалення управління персоналом у туристичному підприємстві. Дослідження показників ефективності використання персоналу.
курсовая работа, добавлен 25.04.2018