Управление продажами
Рассматриваются теоретические подходы к персональным продажам в условиях бизнеса. Дается анализ всех этапов персональной продажи, технических приемов работы продавца, особенностей продаж услуг. Оценка запросов клиентов и умения их удовлетворить.
Подобные документы
Понятие и методы управления продажами, его значение для деятельности предприятия. Анализ практики управления продажами на предприятии ООО "Владпродимпорт". Предложения по повышению эффективности управления продажами в логистической системе организации.
курсовая работа, добавлен 04.01.2015Раскрытие экономического содержания, определение направлений и установление тактических целей концепции управления продажами фирмы. Изучение технологии проведения мониторинга и стимулирования продаж предприятия. Место прибыли в системе управления продаж.
доклад, добавлен 03.10.2013Сущность и значение коммерческой работы по оптовым продажам товаров. Задачи оптовой торговли, ее методы и формы. Анализ эффективности коммерческой деятельности на примере оптовых продаж канцелярских товаров и направления совершенствования работы.
дипломная работа, добавлен 27.04.2014Изучение влияния автоматизации процесса управления продажами для улучшения ряда экономических показателей (увеличение числа обслуживаемых клиентов, сокращение численности персонала). Характеристика программы "1С: Предприятие 8.2" для автоматизации продаж.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Сущность личных продаж. Основные этапы процесса продаж и особенности работы торгового агента с различными типами клиентов. Подходы при проведении презентаций и демонстрации товара. Методы преодоления разногласий и возражений со стороны покупателя.
реферат, добавлен 21.01.2014Распределение времени типичного агента. Подготовка к продажам: изучение рынка, выявление наиболее продаваемых позиций, подбор клиентов и их изучение. Классификация рекламодателей в зависимости от масштабов продаж и оборота, вида их деятельности.
реферат, добавлен 13.01.2014Содержание понятия "личная продажа", цели и задачи личных продаж. Основные черты личной продажи. Типы торговых работников, организация работы фирмы и правильное поведение продавца при контакте с покупателем, а также основные этапы эффективной торговли.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Понятие переговоров, а также этапы, методы, подходы и тактики их ведения. Сущность, особенности и значение личных продаж на примере туристических услуг. Общая характеристика основных этапов процесса эффективной продажи. Анализ итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 19.05.2010Огляд методичних аспектів забезпечення ефективності управління продажами, розробка комплексної методики підвищення ефективності системи продаж на підприємстві. Аналіз методів управління продажами, які найбільше використовуються в практичній діяльності.
статья, добавлен 13.02.2024- 35. Маркетинг продаж
Природа сомнений и возражений клиентов, использование коммуникативных техник для их разрешения. Позитивная и негативная реакция продавца на возражения. Техники работы с возражениями о цене. Поведение с собеседниками различных психологических типов.
реферат, добавлен 04.04.2014 Разработка технологий индивидуализированных продаж, "штучного" обслуживания клиентов. Анализ существующих CRM систем. Подготовка первичного контракта, продажи, обслуживания и сопровождения. Упорядочивание информации о взаимоотношениях с клиентами.
статья, добавлен 11.03.2019Создание и сравнительный анализ эффективных моделей управления впечатлениями клиентов как ключевых факторов, которые способствуют развитию бизнеса в сфере услуг. Эволюция маркетинговых подходов, рассматриваемых с точки зрения ориентации на клиента.
статья, добавлен 07.12.2016Функции и задачи службы сбыта на базах. Организация продаж товаров со складов; адаптация функций агентов и дистрибьюторов к покупательскому поведению заказчика. Управление персональными продажами; формирование команды для работы с крупными заказчиками.
контрольная работа, добавлен 09.10.2012Предоставление высококачественных продуктов и услуг - основа экономической эффективности бизнеса. Работа с успешными клиентами, положительно настроенными по отношению к кредитному учреждению и доверяющие ему - условие успешности перекрестных продаж.
статья, добавлен 23.09.2018Теоретические аспекты прямого маркетинга современной организации. Система коммуникаций предприятия. Оценка эффективности мероприятий компании в области прямых продаж. Разработка стратегических целей. Управление процессом продвижения товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Сущность процесса продаж товаров в магазине. Содержание деятельности по организации розничной продажи. Понятие форм и методов продажи товаров. Анализ организации процесса продаж предприятием "Блискавица". Совершенствование организации продажи товаров.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Теоретические основы организации продажи товаров в фирменных магазинах. Особенности организации работы фирменного магазина и технология розничной продажи товаров. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологии продажи кондитерских изделий.
курсовая работа, добавлен 01.10.2022Анализ специфических особенностей технологии прямых продаж при осуществлении телемаркетинга. Примерный сценарий работы по выявлению потребностей на примере продажи экипировки для спорта. Методика определения готовности клиента к принятию решения.
контрольная работа, добавлен 09.09.2014Понятие и сущность маркетинга, его основные принципы. Теоретические подходы к разработке системы изучения запросов потребителей. Анализ деятельности российской автопромышленности. Разработка основных рекомендаций по изучению запросов потребителей.
курсовая работа, добавлен 18.10.2017Составляющие маркетинговой политики в розничной торговле. Характеристика форм и методов продажи товаров, основные виды магазинов. Роль продавца и культуры торговли в эффективности продаж. Значение дополнительных услуг и технология их организации.
реферат, добавлен 25.12.2014Обоснование выбора методов продаж товаров и анализ их влияния на величину товарооборота. Рассмотрение магазинных и внемагазинных форм продажи товаров в России и за рубежом. Описание особенностей посылочной торговли, интернет-магазинов, телефонных продаж.
реферат, добавлен 15.04.2015Теоретические основы процесса продажи товаров, этапы процесса покупки и продажи. Роль услуг в процессе организации продажи товаров. Анализ организации продажи товаров на примере торгового предприятия ИП "Галаган", мероприятия по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Учет моделей поведения клиентов при реализации коммерческой деятельности. Роль рекламы в продвижении товара. Психологический механизм формирования аттракции. Приемы активного слушания. Типы конфликтных личностей. Управление процессом заключения сделки.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Теоретические концепции качества услуг: взаимосвязь уровня качества услуг и удовлетворенности клиентов. Конкретизация терминов: специфика и факторы качества услуг в частных медицинских центрах. Пути улучшения качества услуг ООО "Кунгфу Центр Здоровья".
дипломная работа, добавлен 18.08.2018Особенности управления сбытом на предприятии сферы услуг. Анализ хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия сферы услуг ЗАО "Европлан". Мероприятия по совершенствованию управления сбытовой деятельностью на предприятии сферы услуг ЗАО "Европлан".
дипломная работа, добавлен 07.02.2012