Опыт Испании в формировании системы качества туристских услуг
Туризм как один из основных и приоритетных секторов экономики во многих странах. Качество предоставляемых услуг как главное конкурентное преимущество, обеспечивающее приток клиентов в данную сферу. Анализ опыта Испании в формировании системы качества.
Подобные документы
Факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг. Предпосылки становления и условия формирования современного рынка туристских услуг Самарского региона. Основные показатели, влияющие на развитие рынка туристских услуг в мегаполисе.
автореферат, добавлен 02.05.2018Формирование системы гарантии качества высшего образования как актуальная проблема для любой страны. Анализ способов усиления конкуренции вузов на рынке образовательных услуг. Рассмотрение особенностей внутривузовской диагностики качества обучения.
статья, добавлен 25.03.2021Анализ зарубежного опыта организации девелоперской деятельности в урбанизированных комплексах, ее сущность и содержание, регулирование. Мониторинг рынка недвижимости, проводимый девелоперскими компаниями при формировании и реализации своих услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018- 54. Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Стратегическая цель развития национальной экономики - обеспечение качества жизни населения, необходимого и достаточного для его расширенного воспроизводства. Порождение глубоких территориальных диспропорций качества жизни. Последствия бедности в России.
автореферат, добавлен 27.02.2018Экономические особенности формирования регионального рынка туристских услуг, система количественно-качественных показателей его развития. Экономико-математическая модель поведения участников рынка туристских услуг. Система продвижения услуг в регионе.
автореферат, добавлен 22.07.2018Анализ подходов к определению экономического понятия "качество жизни" и его составляющих. Закономерности создания комплексной, интегральной системы оценивания качества жизни в разных странах. Требования к ней и оценка эффективности функционирования.
статья, добавлен 02.01.2019Эффективная модель национальной экономики Японии. Исследование занятости в сфере услуг. Обслуживание транспортной системы в стране. Национальные операторы мобильной связи. Туризм как отрасль экономики. Производительность труда в индустрии сервиса.
презентация, добавлен 15.05.2020Значение и роль сферы услуг в формировании современных экономических отношений. Сравнительная характеристика потребительской и производственной логистики. Фонды, используемые для организации сферы услуг. Роль сферы услуг в различных отраслях экономики.
статья, добавлен 28.06.2018Образовательные услуги как совокупность экономических отношений, возникающих при формировании определенных компетенций потребителей этих услуг. Рассмотрены особенности поведения платных образовательных услуг в условиях рынка. Качество платных услуг.
статья, добавлен 23.07.2020- 61. Роль спроса и предложений на рынке туристских услуг в Узбекистане в условиях модернизации экономики
Определение роли и значения туризма как фактора воздействия на экономику. Исследование механизма взаимодействия спроса и предложения туристско-рекреациоиных услуг в Республике Узбекистан. Оценка условий развития экономики туризма Республики Узбекаистан.
статья, добавлен 24.05.2020 Теоретико-методическое обоснование формирования интегрированной системы лесоуправления в соответствии с требованиями системы менеджмента качества. Анализ основных документов интегрированной системы лесоуправления на примере лесопромышленного предприятия.
автореферат, добавлен 27.08.2018Разработка методики комплексного статистического анализа показателей рынка туристских услуг России в целом и по регионам (1995-2002 гг.). Использование методологических рекомендаций Всемирной туристской организации, опыта ведущих стран мира в этой сфере.
автореферат, добавлен 29.03.2013Обозначение особенностей ритуальных услуг среди иных, предоставляемых гражданам. Конкуренция ритуальных фирм, занимающихся организацией и проведением похорон. Возможности расширения ассортимента услуг, предоставляемых организациями ритуальных услуг.
статья, добавлен 23.11.2020Основные принципы экономики впечатлений. Показатели культуры сервиса и уровня реализации услуг. Анализ статистических данных по уровню культуры сервиса в России. Зависимость качества услуг от уровня сервиса предприятия и отношения сотрудников к клиентам.
статья, добавлен 04.04.2016Роль структурной перестройки народного хозяйства страны и регионов в модернизации экономики. Расширенное понимание значения сферы услуг в формировании инновационной экономики. Формулировка ключевых принципов успешной деятельности сервисных организаций.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ преимуществ международной системы стандартов качества, ее влияние на повышение конкурентоспособности предприятий. Основные конкурентные преимущества и выгода от создания и сертификации системы менеджмента качества, соответствующей ISO 9001:2000.
статья, добавлен 31.08.2018Туризм - катализатор социально-экономического развития отдельных стран и регионов. Определение удельного веса доходов от реализации туристских услуг в валовом внутреннем продукте Украины. Быстрая окупаемость вложенных средств - преимущество туризма.
презентация, добавлен 15.11.2015Сфера услуг как совокупность отраслей национальной экономики, ее виды и характерные признаки. Качество услуг и его социально-экономическое значение. Анализ тенденций развития сферы услуг в России. Развитие сферы услуг и экономический рост государства.
доклад, добавлен 07.11.2016Качество продукции как один из основных факторов деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Принципы обеспечения качества и управления качеством продукции. Создание систем качества на предприятиях. "Семь инструментов" управления качеством.
реферат, добавлен 10.02.2009- 71. Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг (на примере Хабаровского края)
Исследование национальной туристской хозяйственной системы, как полноправного субъекта экономической деятельности. Обоснование роли и места туризма, как составной части потребительского рынка товаров и услуг. Анализ туристских ресурсов Хабаровского края.
автореферат, добавлен 26.02.2018 Сравнительный анализ цен, возможностей и качества предоставляемых услуг на примере компаний "Вымпелком", "Московская сотовая сеть", "Мобильные телесистемы". Сертификация технологии и методика оценки объема потенциального рынка услуг сотовой связи.
дипломная работа, добавлен 22.09.2015- 73. Международные системы управления качеством продукции и возможности применения в Российской Федерации
Теоретические основы управления качеством продукции. Международные системы стандартов качества продукции. Отечественный опыт применения международных стандартов качества на примере рынка пищевой промышленности. Система менеджмента качества в России.
курсовая работа, добавлен 26.07.2017 Понятие отрасли материального производства. Производительные силы и производственные отношения. Сущность и показатели качества. Факторы, влияющие на качество продукции. Задачи в области повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг.
контрольная работа, добавлен 08.10.2017Качество как совокупность свойств и характеристик продукции и услуг, которые придают ей способности удовлетворять потребительские требования. Причины разработки нормативно-технической документации и обеспечение качества в условиях рыночных отношений.
контрольная работа, добавлен 02.12.2015