Изучение услуги как объекта маркетинга на примере ООО "Связной-Юг"
Услуга как вид экономической деятельности, ее определение и классификация. Теоретические модели маркетинга услуг. Маркетинговое исследование услуг связи и сравнительная характеристика операторов сотовой связи г. Краснодар: "МегаФон", МТС, FORA, SkyLink.
Подобные документы
Исследование истории развития и деятельности "ОАО МегаФон" на рынке услуг сотовой связи. Анализ динамики роста абонентской базы компании и доли рынка операторов сотовой связи. Фирменный знак, логотип и слоган. Разработка программы маркетинга компании.
реферат, добавлен 04.04.2016Знакомство с основным направлением деятельности ОАО "ВымпелКом". Рассмотрение теоретических аспектов маркетинга на рынке услуг сотовой связи Российской Федерации. "Мегафон" как первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800.
реферат, добавлен 14.01.2015Исследование деятельности фирмы "ОАО Северо-Западный МегаФон" на региональном рынке услуг сотовой связи, ее конкурентоспособности на рынке услуг сотовой связи путем анализа рыночных позиций фирмы и использования инструментов маркетинга.
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Сущность и общая характеристика услуги как одного из видов экономической деятельности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Классификация услуг и их отличительные черты. Современные существующие теоретические модели маркетинга услуг.
реферат, добавлен 19.10.2013Сущность и общая характеристика услуги как одного из видов экономической деятельности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Классификация услуг и их отличительные черты. Современные существующие теоретические модели маркетинга услуг.
контрольная работа, добавлен 11.03.2014Маркетинговое исследование рынка операторов сотовой связи и разработка мероприятий по усилению позиционирования компании "Мегафон". Анализ влияния рекламы на деятельность компаний сотовой связи. Сопоставление понятий "брэнд" и "позиционирование".
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Характеристика стандарта сотовой связи CDMA. История компании "БелСел" (торговая марка DIALLOG). CDMA в Беларуси, анализ рынка и перспективы развития услуг. Использование маркетинга в сфере услуг сотовой связи. Отличие CDMA от других цифровых технологий.
курсовая работа, добавлен 12.09.2011Исторические аспекты исследования и тенденции развития сотовой связи в России. Особенности использования методов маркетинга в данной сфере для привлечения клиентов. Маркетинговое исследование предприятия мобильной связи на примере ОАО "Вымпелком".
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Услуги в области цифровой сотовой связи в стандарте GSM. Причины выбора сотового оператора. Пути улучшения качества услуг сотовой связи, ориентирование на интересы абонентов. Внедрение дополнительных услуг связи, расширение территории обслуживания.
отчет по практике, добавлен 05.05.2011Анализ международных концепций маркетинга услуг. Оригинальный подход Н. Мироновой к разделению услуг на типы. Модели маркетинга услуг в зависимости от специфики услуги. Направления развития технологий маркетинга в сфере услуг. Теория маркетингового микса.
статья, добавлен 20.02.2018Сущность и значение системы маркетинговых исследований. Особенности процесса планирования и организации сбора информации. Маркетинговое исследование рынка сотовой связи города Якутска. Основные операторы сотовой связи и особенности предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 18.05.2011Определение вектора развития маркетинга как научной доктрины. Изучение трехмерной системы координат для системы маркетинга. Описание различных моделей маркетинга услуг в историческом разрезе. Научное обоснование и разработка модели маркетинга услуг.
статья, добавлен 28.01.2020- 13. Маркетинг услуг
Положения маркетинга услуг и его особенности. Классификация услуг, их отличительные черты. Изучение системы маркетинга услуг на предприятии ОАО "Электротранспорт". Структура отдела маркетинга, анализ деятельности, факторы, снижающие эффективность работы.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010 Сущность и значение маркетинга в сфере услуг связи. Изучение ценообразования и ценовой политики в ОСП Вологодский почтамт. Исследование состояния потребления услуг связи на территории Вологодского почтамта; разработка мероприятий его усовершенствованию.
дипломная работа, добавлен 24.10.2014История появления и развития сотовой cвязи. Характеристика свойств услуг. Бизнес-модели компаний сотовой связи, использующие новые информационные разработки. Производственные технологии, требующие применения современных телекоммуникационных средств.
дипломная работа, добавлен 28.08.2013Особенности маркетинга услуг, их классификация и основные характеристики. Классификация услуг связи и основные тенденции развития сферы телекоммуникаций. Коммуникативная политика и основы рекламной деятельности, сущность и методы стимулирования сбыта.
курс лекций, добавлен 06.09.2014- 17. Маркетинг услуг
Понятие, цели, задачи и сущность маркетинга услуг, их классификация и модели. Разработка механизма маркетинговых услуг в современных условиях. Пути достижения эффективности применения маркетинга услуг в организации (на примере туристической фирмы).
курсовая работа, добавлен 30.03.2019 Основные факторы макроокружения и непосредственного окружения организации связи. Особенности маркетинга услуг. Анализ среды маркетинга организации связи. Разработка плана мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности организации связи.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017- 19. Маркетинг услуг
Определение понятия услуги и теоретическое исследование особенностей маркетинга услуг на предприятии. Описание систем стимулирования сбыта и конкурентных стратегий на рынке услуг. Анализ эффективности маркетинга услуг в деятельности фирмы СК "Чел-Строй".
курсовая работа, добавлен 29.09.2012 Анализ основного инструментария и главных целей различных концепций маркетинга. Отличительные особенности маркетинга услуг от маркетинга в промышленности и торговле. Рассмотрение различных моделей маркетинга услуг. Классификация и особенности услуг.
контрольная работа, добавлен 01.02.2016Сущность, принципы и функции маркетинга в сфере услуг. Основные положения маркетинга услуг, его особенности, содержание, классификация. Исследование проблем управления маркетинговой деятельностью туристического предприятия на примере турфирмы "Калипсо".
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Комплекс маркетинга услуг "Ускоренной почты EMS BELPOST". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуги почтовой связи. Контроль за качеством и желание помочь клиентам. Определение степени заинтересованности в данной услуге клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.11.2017Понятие и классификация маркетинга услуг, его отличительные особенности, виды и технологии. Формирование концепции маркетинга услуг. Основы некоммерческого маркетинга и применение в его практике методического инструментария классического маркетинга.
контрольная работа, добавлен 25.02.2009Основные положения теоретических аспектов маркетинга услуг. Их классификация и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Рассмотрение всех конкурентных преимуществ. Описание основных коммуникаций в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.
презентация, добавлен 24.12.2014Сущность маркетинговых исследований рынка, сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкуренты, потребители, цены. Исследования рынка операторов сотовой связи, его характеристика анализ результатов и предложения по планированию рыночной деятельности.
контрольная работа, добавлен 26.03.2014