Вербальные средства и процесс слушания в деловой коммуникации
Процесс передачи вербальной информации, виды речи. Структура речевого общения; совокупность, значение и смысл слов, фраз, системы их использования. Речевые средства общения и стили деловой речи; выразительные качества голоса. Процесс слушания и его виды.
Подобные документы
Понятие сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми. Изучение составляющих компонентов человеческого общения. Характеристика вербальной и невербальной коммуникаций. Анализ мимических сигналов в процессе общения.
реферат, добавлен 21.10.2013- 102. Деловые коммуникации
Определение понятия вербального и невербального общения, его основные признаки. Рекомендации к написанию деловых писем. Изучение правил деловой переписки. Особенности использования стандартных фраз и выражений на примере составления рекламного письма.
контрольная работа, добавлен 28.11.2014 Речь как способ передачи информации. Речевая коммуникация, её модели, формы и типы. Целевые установки речи и их классификация. Условия успешного общения. Основные причины коммуникативных неудач. Этика речевого общения и приемы и передачи информации.
реферат, добавлен 19.07.2015Формирование умений, навыков интерпретации невербальной коммуникации, необходимое для успешного становления специалистов разнообразных сфер деятельности. Кинесические средства невербального общения. Виды дистанции между партнерами в процессе коммуникации.
курсовая работа, добавлен 27.06.2016Понятие, содержание, виды, цель и средства общения. Виды и стили взаимодействий при общении. Вербальная и невербальная коммуникация. Методологические проблемы исследования взаимосвязи личности и общения. Познание в процессе межличностного общения.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Характеристика проблем дисциплины "Деловое общение". Задача делового общения и отношений - расположение к себе собеседника. Устное и письменное деловое общение. Вербальные и невербальные средства общения. Объект делового общения - психология личности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2011Общение как сложный, многоплановый социально-психологический процесс. Важнейшая специфическая черта межличностных отношений – эмоциональная основа. Уровни общения: коммуникативный, интерактивный, перцептивный. Вербальные и паравербальные средства общения.
реферат, добавлен 19.10.2010Причины неэффективности общения, навыки эффективного общения, понятие слушания. Классификация коммуникативных барьеров. Пути совершенствования искусства общения. Коммуникативные помехи, возникающие вследствие культурных различий отправителя и получа
презентация, добавлен 17.03.2020Невербальные и вербальные средства общения. Классификация и характеристика невербального общения. Роль физического и психологического состояния собеседника. Тактильные, экспрессивно-выразительные, пространственные движения, визуально-контактный взгляд.
контрольная работа, добавлен 01.05.2012Изучение визуальных видов общения: жестов (кинесики), мимики, поз (пантомимики), кожных реакций, пространственно-временной организации общения (проксемики), контакта глазами. Анализ понятия вербального общения, которое осуществляется с помощью слов.
реферат, добавлен 30.12.2016- 111. Речь и ее функции
Речь как средство общения. Слово как понятие. Значение и смысл слова. Теория усвоения языка и развития речи. Речевая деятельность как процесс выражения мысли и общения между людьми. Формирование правильной грамматики речевых высказываний у детей.
контрольная работа, добавлен 26.10.2012 - 112. Психология детей
Возникновение и развитие речи у детей в процессе их общения с окружающими людьми. Психология появления первых слов у ребенка. Детская потребность во взаимопонимании и сопереживании взрослого. Рассмотрение этапов генезиса речи как средства общения.
реферат, добавлен 30.01.2014 Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Содержание общения. Биологическое и социальное общение, деловое, личностное, инструментальное, целевое. Разнообразие форм, средств и уровней общения. Модели общения.
реферат, добавлен 19.04.2023Цели, виды и функции общения. Влияние различных факторов на процесс коммуникаций. Умение слушать и значение обратной связи в диалоге. Терапевтические средства взаимодействия между людьми. Рекомендации медицинским сестрам по технологии общения с пациентом.
реферат, добавлен 23.12.2013Необходимость пространства общения и его роль в достижении успеха. Показатели оптимальной дистанции в процессе общения. Дистанции и зоны общения: сущность, границы и значение в деловой сфере. Национальная специфика в организации пространства общения.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Стороны и сущность общения. Виды монологического общения. Особенность коммуникаций между людьми. Невербальная коммуникация и невербальные средства общения. Просодические и экстралингвистические средства. Проксемические и такесические средства общения.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Понятие, виды и цели делового общения. Группы правил и общие требования делового этикета. Письменные виды делового общения. Залог успеха и правила диалогового общения. Особенности соблюдения речевого этикета. Влияние личностных качеств на общение.
реферат, добавлен 17.05.2016Субъектно-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности. Классификация общения по различным признакам. Информационно-коммуникативная функция общения. Формы невербальной коммуникации. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла.
курсовая работа, добавлен 20.01.2011- 119. Психология общения
Характеристика уровней и фаз человеческого общения. Виды слушания. Преодоление коммуникативных барьеров. Влияние общения на поведение людей. Типы межличностных отношений. Сущность общности. Социально-психологические особенности коммуникаций в браке.
учебное пособие, добавлен 19.07.2015 - 120. О средствах общения
Анализ необходимости в комплексном изучении форм общения-вербального и невербального. Определение термина общения, основные виды и функции средств связи. Разновидности речевого общения: письменная и устная форма. Средства невербальных коммуникаций.
статья, добавлен 03.12.2018 Понятие управленческого общения: структура, функции, этико-психологические принципы, виды и формы. Вербальные и невербальные средства общения между руководителями и подчиненными. Организация системы коммуникаций и преодоление психологических барьеров.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011Особенности вербальных средств общения, денотаты и коннотации. Описание и отличитеьные черты основных видов невербального средства общения. Классификация вербального и невербального общения. Исследование языка телодвижений, выражения лица и мимики.
реферат, добавлен 02.12.2019Коммуникация как процесс передачи сообщений от одного человека другому. Характеристика нерефлекторного (пассивного) слушания. Стратегии поведения людей в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование и соперничество.
контрольная работа, добавлен 25.09.2011Язык – система фонетических, лексических, грамматических единиц, являющаяся средством общения людей и выражения ими своих мыслей, чувств, желаний. Рефлексивное слушание - процесс расшифровки смысла сообщений. Правила успешной вербальной коммуникации.
реферат, добавлен 20.01.2021Сущность общения, его виды и их характеристика. Общение как процесс обмена информацией. Речь и ее основные функции. Интерактивная сторона общения. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения). Единство общения и деятельности.
реферат, добавлен 19.04.2012