Информационная система Customer Relationship Managemen парка развлечений
Проект информационной системы поддержки взаимодействия с клиентами для отдела по работе с клиентами парка развлечений. Автоматическое ранжирование клиентов по степени их важности для организации. Обоснование модели оптимизированных бизнес-процессов.
Подобные документы
Сценарий работы отдела программного обеспечения, сетевых технологий и защиты информации. Выбор способа реализации оптимизированных временных показателей модели. Обоснование CASE-средства. Разработка информационной системы эксплуатационной поддержки.
дипломная работа, добавлен 06.11.2017Оптимизация процесса закупочной логистики предприятия "Метис", реструктуризация бизнес-процессов. Проектирование автоматизированной информационной системы отдела снабжения. Разработка функциональной модели "Выбор поставщика". Анализ и выбор CASE-средств.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Обоснование актуальности вопроса построения системы управления взаимодействия с клиентами (client relationship management system). Изучение различных методик выбора программного средства для построения CRM-системы в телекоммуникационной компании.
статья, добавлен 24.05.2017Изучение организационной структуры клининговой компании. Обзор программного и технического обеспечения отдела по работе с клиентами и отдела работ. Сравнительный анализ существующих информационных систем. Проектирование базы данных и основных запросов.
дипломная работа, добавлен 01.08.2015Требования к системе защиты корпоративной информационной системы современного банка. Деятельность отдела режима и охраны, методы выявления угроз, анализ их причин и обеспечение безопасности. Концептуальная и логическая модель информационной системы.
курсовая работа, добавлен 27.08.2012Анализ и изучение CRM-системы (Customer Relationship Management) - управления взаимоотношениями между клиентами и ROI (return on investment) – коэффициента окупаемости инвестиций. Разработка системы в виде веб-сервиса для анализа интернет-магазина.
отчет по практике, добавлен 18.05.2018Автоматизация бизнес-процессов по ведению служебной документации и отчетов. Описание физической модели, технологического процесса по работе в информационной системе. Разработка физической модели базы данных. Процесс создания дефектовочных ведомостей.
статья, добавлен 24.01.2017Проектирование информационной системы: подходы, задачи управления данным процессом и области применения. Понятие жизненного цикла программного обеспечения. Построение модели бизнес-процессов организации с помощью диаграммы IDEF0. Реализация ER-диаграмм.
реферат, добавлен 19.01.2013Общая характеристика предприятия и его деятельности. Изучение программной и технической архитектуры информационной системы предприятия. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. Описание программных модулей.
дипломная работа, добавлен 17.08.2017Разработка информационной системы в отделе главного технолога для автоматизации процессов документооборота, учета и обработки данных. Архитектура информационной системы, ее основные функции. Структура базы данных. Разработка моделей процессов и данных.
курсовая работа, добавлен 04.02.2013Разработка функциональной модели организации в нотациях IDEF0, IDEF3 и DFD. Выполнение функционально-стоимостного анализа учета оплаты услуги охраны клиентами организации. Создание клиентского приложения по работе с базами данных в Microsoft Access.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Схема локальной сети торговой компании ООО "Система РегионМарт". Анализ программно-аппаратных характеристик компьютерного парка. Основные бизнес-процессы, протыкаемые в компании. Разработка проекта информационной системы исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.10.2016Выявление проблем в деятельности организации и технико-экономическое обоснование разработки комплекса задач по информационной поддержке обслуживания корпоративных клиентов фирмой. Описание программного обеспечения системы информационной поддержки.
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Обзор существующих решений в области взаимодействия факультета и работодателей. Выбор нотаций моделирования бизнес-процессов. Выбор средств для проектирования и разработки информационной системы. Разработка системы и ее экономическое обоснование.
дипломная работа, добавлен 21.06.2016Проектирование информационной системы по разработке клиентской системы поддержки биржевых торгов при помощи технологий моделирования бизнес-процессов. Доступ к актуальным котировкам, значениям индикаторов, а также возможностям осуществлять торги.
курсовая работа, добавлен 24.02.2019Характеристика программного и технического обеспечения отдела по работе с клиентами. Анализ применения системы управления взаимоотношениями с покупателями. Проектирование базы данных сервисного центра. Особенность использования метода ER-диаграммы.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Уменьшение трудоемкости выполнения операций по работе с клиентами как задача, решаемое при разработке автоматизированной информационной системы приема заявок диспетчером. Структура базы данных, использованной в разработанном программном приложении.
дипломная работа, добавлен 21.09.2016Информационная система для кинотеатра поможет сэкономить рабочее время благодаря автоматизации некоторых процессов. Модульная структура проекта. Проектирование интерфейса информационной системы и документации для пользователя. Программное обеспечение.
курсовая работа, добавлен 26.03.2023Вопросы управления защитой сети. Идеология проектирования семантической модели комплексной системы защиты корпоративной информационной системы от компьютерных вторжений. Модель угроз, включающая модель нарушителя, построенную относительно бизнес-процесса.
статья, добавлен 19.01.2018Анализ информационной системы управления организацией "Джонсон энд Джонсон Медикал" и ее проектирование с помощью SDLS; требования, предъявляемые к ней. Разработка, применение и обслуживание системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Исторический аспект ведения электронного бизнеса посредством сети Интернет. Общая характеристика системы Business-to-Customer как основной модели предпринимательской деятельности в электронной экономике. Процесс организации и работы Internet-магазина.
реферат, добавлен 16.06.2009Разработка системы поддержки принятия решений для автоматизации процесса взаимодействия коммерческого банка с клиентами. Использование метода кредитного скоринга и технологии интеллектуального анализа данных для определения кредитоспособности заемщиков.
статья, добавлен 07.11.2018Создание автоматизированной информационной системы заданной предметной области - гипотетического предприятия "Мебельный магазин". Построение интегрированной бизнес-модели "объекта исследования". Построение инфологической модели информационной системы.
курсовая работа, добавлен 28.03.2017Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Деятельность отдела делопроизводтсва ФГУП "ЦентрИнформ": функции, потоки движения документов. Формализация и оценка бизнес-процесса обработки отчетной документации филиалов с помощью сетевых графиков. Проект базы данных информационной системы отдела.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017