Особенности использования машинного обучения для обработки входящих запросов в helpdesk-подразделениях

Построение модели машинного обучения для обработки входящих запросов в службу технической поддержки. Решение задачи классификации запросов в службу технической поддержки при помощи оригинального алгоритма, учитывающего специфику предметной области.

Подобные документы

  • Анализ предметной области для разработки базы данных гостиницы. Построение концептуальной модели и анализ предварительных отношений. Разработка логической модели базы данных гостиницы, форм ввода информации. Построение запросов и отчетов в базе данных.

    курсовая работа, добавлен 09.06.2015

  • Изучение правил Гаагского соглашения. Создание программы, выводящей актуальную информацию о текущем статусе выбранной регистрации в договаривающейся стороне. Недостатки и особенности базы данных Hague Express. Составление алгоритма поисковых запросов.

    дипломная работа, добавлен 04.12.2019

  • Основные понятия и технологии распределенной обработки данных. Возможности использования языка структурированных запросов Structured Query Language в прикладном программировании. Элементы интерфейса и особенности реализации реляционной модели данных.

    курсовая работа, добавлен 04.07.2016

  • Характеристика предметной области iOS-приложения для умного города. Информационные модели для сферы развлечений и безопасности. Особенность использования анимации. Реализация запросов к базе данных. Проведение исследования интерфейса приложения.

    дипломная работа, добавлен 23.08.2020

  • Разработка инфологической модели работы столовой. По полученной модели построение реляционной базы данных с использованием нормализации. Описание предметной области. Выявление наиболее значимых сущностей и их атрибутов, разработка запросов, отчетов.

    курсовая работа, добавлен 27.02.2020

  • Функциональная структура предметной области, диаграмма потоков данных. Концептуальное проектирование данных. Построение логической модели данных, выделение ключей, нормализация отношений, поддержка целостности данных, проектирование SQL–запросов.

    курсовая работа, добавлен 28.05.2015

  • Анализ производственно-экономических показателей предприятия, построение информационно-логической модели предметной области. Создание базы данных с помощью Access. Формирование массивов справочной информации, запросов, отчётов с анализом нехватки техники.

    курсовая работа, добавлен 15.06.2015

  • Манипулирование файловыми данными. Ограниченный круг запросов к информационной системе. Основные черты баз данных. Описание предметной области задачи. Графическое представление модели "сущность-связь". Иерархическое отношение между записями двух типов.

    реферат, добавлен 07.11.2017

  • Анализ предметной области, проектирование информационно-логической модели. Даталогическая и физическая модели данных. Ведение информации о договорах, товарах, клиентах. Проектирование и создание таблиц для хранения данных. Типы запросов и их построение.

    курсовая работа, добавлен 09.03.2018

  • Методы автоматизированной генерации SQL-запросов, для согласования данных электронных документов и соответствующих таблиц реляционной базы данных с целью актуализации информационного пространства и сокращения числа ручных операций создания SQL-запросов.

    статья, добавлен 28.02.2016

  • Обоснование применения языка структурированных запросов SQL в реляционных базах данных. Описание выбора модели данных, используемой на концептуальном уровне. Рассмотрение реляционной модели базы данных на примере Кокандского педагогического института.

    статья, добавлен 14.03.2022

  • Построение и анализ предварительных отношений на основе диаграммы "Сущность-связь". Правила рассматриваемой предметной области. Построение схемы данных, отражающей модель работы таксопарка. Формирование запросов к базе данных и построение отчетов.

    курсовая работа, добавлен 24.11.2014

  • Система управления базами данных как один из методов решения задач длительного хранения и обработки информации. Особенности реляционных баз данных, их структура и способы обработки. Взаимодействие с СУБД из Web-приложения, структурированный язык запросов.

    доклад, добавлен 28.06.2013

  • Основные этапы и закономерности разработки базы данных и условия эффективного применения языка запросов SQL в данном процессе. Методы написания и оптимизации запросов, а также их тестирование. Написание, анализ структуры запросов SQL к СУБД "MySQL".

    курсовая работа, добавлен 09.06.2017

  • Способы создания запросов в программе Ассеss на выработку с именем номера телефонов. Основные логические операции в условии отбора информации. Формы создания программных вычислительных полей. Построение запроса на обновление и добавление информации.

    методичка, добавлен 09.04.2009

  • Построение модели базы данных, исследование предметной области. Создание инфологической и даталогической моделей. Работа с MS Access, создание таблиц, запросов, форм, отчетов. Пример создания инструмента организации начисления заработной платы рабочих.

    контрольная работа, добавлен 02.03.2016

  • Создание базы данных центра занятости в MS Access. Выбор метода обработки информации. Построение внешнего вида формы для добавления данных в базу. Построение таблиц, запросов, форм, отчетов. Математическая формулировка задачи и уточнение исходных данных.

    контрольная работа, добавлен 29.03.2012

  • Анализ информационных задач и круга пользователей программного комплекса. Построение инфологической модели предметной области. Определение характера и интенсивности запросов. Выбор системы управления базой данных. Внешний вид главной кнопочной формы.

    курсовая работа, добавлен 26.10.2014

  • Описание компонентов системы базы данных, формализованное описание предметной области и физическая модель. Технология наполнения базы данных и реализация процессов обработки. Режим интерактивного выполнения запросов, проектирование и тестирование форм.

    курсовая работа, добавлен 11.03.2012

  • Рассмотрение CRM систем, позволяющих автоматизировать деятельность подразделения системно-технической поддержки пользователей. Определение критериев и проведение анализа методом иерархии Т. Саати в системе поддержки принятия решений пользователей.

    статья, добавлен 19.12.2017

  • Оператор неранжирующее "И". Поиск текста в заголовке страниц и на сайте. Поиск файлов и определение языка текста, поиск по дате. Скобки в сложных запросах. Анализ и примеры сложных запросов. Перевод запросов с "естественного" языка на язык запросов.

    презентация, добавлен 10.03.2015

  • Установка и настройка Microsoft SQL Server 2008. Создание файла данных, журнала транзакций. Управление базами данных при помощи команд языка T-SQL. Процесс создания запросов и фильтров. Процесс создания динамических запросов при помощи хранимых процедур.

    методичка, добавлен 04.04.2013

  • Рассматриваются наиболее актуальные патентные решения в области интеграции машинного обучения в банковские системы противодействия мошенничеству (антифрод-системы). Приведены патентные решения российских, американских, китайских учёных и разработчиков.

    статья, добавлен 01.04.2022

  • Изучение результатов анализа актуальности существующих работ по изучению нейросетевых алгоритмов обнаружения вредоносного программного обеспечения. Ознакомление с набором данных, содержащим последовательности системных запросов для исполняемых файлов.

    статья, добавлен 09.05.2022

  • Анализ модели организации взаимодействия клиентов и распределенной базы данных. Обоснование выбора трехуровневой модели. Построение модели распределенной системы с двумя серверами приложений на основе сети Петри-Маркова, этапы выполнения действий.

    статья, добавлен 06.07.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.