Позиционирование услуг
Сущность и этапы развития эффективной стратегии позиционирования услуг. Специфика организации теплых и холодных продаж. Факторы, влияющие на эффективность личного контакта с клиентом. Алгоритм и правила работы с возражениями и сомнениями клиентов.
Подобные документы
Исследование позиционирования товара. Выяснение сущности, оснований и стратегии позиционирования. Определение конкурентоспособности товара. Анализ рынков и маркетинговых шагов. Оценка конкурентоспособности товара и рассмотрение путей ее повышения.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Сущность личных продаж. Основные этапы процесса продаж и особенности работы торгового агента с различными типами клиентов. Подходы при проведении презентаций и демонстрации товара. Методы преодоления разногласий и возражений со стороны покупателя.
реферат, добавлен 21.01.2014Изучение организационной структуры предприятия по предоставлению услуг электросвязи. Анализ организации службы маркетинга, ее функций и задач, штата службы, плана маркетинга и программного обеспечения. Рассмотрение структуры доходов по видам услуг.
отчет по практике, добавлен 18.05.2014Анализ рыночной ситуации и используемые методы: анализ статистических данных и анкетирование населения. Оценка преимуществ и недостатков конкурентов. Понятие сегментирования и позиционирования. Стратегии выхода на рынок, комплекс маркетинговых элементов.
контрольная работа, добавлен 10.12.2012Понятие позиционирования как направления деятельности компании на особое представление товара потребителю. Оптимальное размещение товара в рыночном пространстве, его этапы. Характеристика стратегий позиционирования товара в целевом сегменте рынка.
контрольная работа, добавлен 15.06.2015Выявление особенностей построения брэндинга на рынке фитнес-услуг Екатеринбурга. Формирование целостного и востребованного потребителем имиджа продукта. Контроль представления и усовершенствования брэнда. Позиционирование услуг фитнес-клуба на рынке.
статья, добавлен 26.04.2019Общее исследование рыночного сегмента и конкурентов. Факторы микросреды, влияющие на рынок услуг ресторана. Стратегический план маркетинга и специфика разработки ценовой политики. Особенности продвижения товара, организация сбыта и рекламной компании.
реферат, добавлен 17.11.2014Маркетинговая стратегия и рынок образовательных услуг. Теоретические основы к формированию маркетинговой стратегии. Анализ рынка образовательных услуг, целевой аудитории и спроса. Разработка маркетинговой стратегии компании, характеристика продуктов.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Исследование российского рынка образовательных услуг, анализ этапов и факторов его развития. Особенности образовательных услуг как продуктового комплекса. Анализ мотивации учащихся, уровня должностных притязаний и критериев выбора учебного заведения.
статья, добавлен 18.05.2017Характеристика и особенности гостиничных услуг. Модель обеспечения и основные показатели их качества, а также влияющие факторы. Закономерности и этапы сегментации соответствующего рынка, его структура и направления взаимосвязи отдельных компонентов.
контрольная работа, добавлен 15.01.2017Стратегии развития "близость к потребителю" в основе организации предоставления услуг красоты. Состояние рынка парикмахерских услуг, анализ конкурентного окружения и перечень предоставляемых услуг. План маркетинга, оценка эффективности деятельности.
бизнес-план, добавлен 04.05.2012Классификация потребителей и факторы, определяющие их поведение. Характеристика предприятия и анализ потребительского поведения его клиентов. Мероприятия по формированию эффективной маркетинговой стратегии и повышение качества работы с потребителями.
курсовая работа, добавлен 19.05.2013Основные особенности неотделимости услуг. Понятие недолговечности услуг. Характеристика специфики маркетинга услуг. Роль и место маркетинга услуг в образовательных учреждениях. Анализ деятельности МБОУ БСОШ №1, этапы развитие дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Сущность стратегии маркетинга и ее основные элементы. Свойства услуг как объектов продажи. Стратегии товародвижения и товарооборота. Направления формирования стратегий ценообразования. Сущность стратегии продаж как основы существования любого бизнеса.
реферат, добавлен 28.05.2015Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке как основные мероприятия целевого маркетинга. Виды и критерии сегментации рынка в зависимости от характера ее проведения и от типа потребителя товаров и услуг. Этапы планирования сегментации.
контрольная работа, добавлен 15.03.2016Качество как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг. Особенности позиционирования гостиничного продукта, их продвижение. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг гостиницы. Реклама и ее обеспечение на примере гостиницы.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Роль стратегии маркетинга. Портфельная стратегия: матрица Ансоффа и выбор вектора роста. Стратегия позиционирования товара. Эмоционально-ценностный, функциональный и физический уровень позиционирования. Стратегии маркетинга относительно рыночной доли.
презентация, добавлен 19.11.2014Позиционирование как действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на благоприятное положение в группе потребителей. Процесс позиционирования бренда. Методы позиционирования: swot-анализ, построения карт, соответствие, реестр.
реферат, добавлен 13.01.2011Разработка алгоритма продвижения торговой марки. Мониторинг рынка спроса и потребления. Оценка и выбор стратегии позиционирования продукции. Повышение уровня сервиса и гарантий. Построение маркетинговой стратегии в соответствии с жизненным циклом товара.
статья, добавлен 28.11.2020Анализ современного состояния сферы услуг, предпосылки возникновения новых отраслей. Характеристики, влияющие на маркетинговое продвижение услуг. Особенности образования цен на банковские продукты, расчет номинальной и реальной процентных ставок.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Схемы анализа отраслевой прибыльности, конкурентное позиционирование, выявление базовых производственных возможностей, ресурсов, стратегических намерений и разработка сценариев будущего развития. Главные факторы, повышающие ценность товаров и услуг.
реферат, добавлен 23.10.2013Правила эффективной сегментации рынка. Сравнительный анализ и выбор целевых сегментов базового рынка. Сущность стратегии гиперсегментации и контрсегментации. Стадии разработки и создания имиджа товара. Процедура и условия позиционирования продукта.
реферат, добавлен 01.07.2010Определение основных направлений развития предприятия и маркетинговых стратегий. Анализ факторов успеха фирмы. Разработка позиционирования и обоснование маркетинговой стратегии для пивоваренной компании "Москва-Эфес" с целью увеличения объема продаж.
дипломная работа, добавлен 23.07.2010Методы решения проблемы недостаточно развивающихся систем продаж услуг в России в сложных условиях современной рыночной экономики. Отличия процессов реализации товаров и услуг. Расширение выгод потребительской ценности на предприятии сферы услуг.
статья, добавлен 12.04.2019