Позиционирование услуг
Сущность и этапы развития эффективной стратегии позиционирования услуг. Специфика организации теплых и холодных продаж. Факторы, влияющие на эффективность личного контакта с клиентом. Алгоритм и правила работы с возражениями и сомнениями клиентов.
Подобные документы
- 76. Исследование уровня удовлетворённости потребителей услуг (на примере праздничного агентства "БУМ")
Финансово-экономические показатели предприятия. Динамика развития рынка праздничных услуг по России. Расчет себестоимости единицы продукции. Данные для калькуляции себестоимости услуг. Структура платных услуг населению. Анализ результатов опроса клиентов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2016 Проблемы и перспективы ритейла в условиях посткризисного развития экономики. Анализ эффективной маркетинговой стратегии развития торгового бизнеса – внедрения инновационного комплекса услуг. Рекомендации по созданию комплекса услуг торгового предприятия.
статья, добавлен 31.08.2018Исследование позиционирования товара. Выяснение сущности, оснований и стратегии позиционирования. Определение конкурентоспособности товара. Анализ рынков и маркетинговых шагов. Оценка конкурентоспособности товара и рассмотрение путей ее повышения.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Сущность личных продаж. Основные этапы процесса продаж и особенности работы торгового агента с различными типами клиентов. Подходы при проведении презентаций и демонстрации товара. Методы преодоления разногласий и возражений со стороны покупателя.
реферат, добавлен 21.01.2014Изучение организационной структуры предприятия по предоставлению услуг электросвязи. Анализ организации службы маркетинга, ее функций и задач, штата службы, плана маркетинга и программного обеспечения. Рассмотрение структуры доходов по видам услуг.
отчет по практике, добавлен 18.05.2014Анализ рыночной ситуации и используемые методы: анализ статистических данных и анкетирование населения. Оценка преимуществ и недостатков конкурентов. Понятие сегментирования и позиционирования. Стратегии выхода на рынок, комплекс маркетинговых элементов.
контрольная работа, добавлен 10.12.2012Понятие позиционирования как направления деятельности компании на особое представление товара потребителю. Оптимальное размещение товара в рыночном пространстве, его этапы. Характеристика стратегий позиционирования товара в целевом сегменте рынка.
контрольная работа, добавлен 15.06.2015Выявление особенностей построения брэндинга на рынке фитнес-услуг Екатеринбурга. Формирование целостного и востребованного потребителем имиджа продукта. Контроль представления и усовершенствования брэнда. Позиционирование услуг фитнес-клуба на рынке.
статья, добавлен 26.04.2019Общее исследование рыночного сегмента и конкурентов. Факторы микросреды, влияющие на рынок услуг ресторана. Стратегический план маркетинга и специфика разработки ценовой политики. Особенности продвижения товара, организация сбыта и рекламной компании.
реферат, добавлен 17.11.2014Маркетинговая стратегия и рынок образовательных услуг. Теоретические основы к формированию маркетинговой стратегии. Анализ рынка образовательных услуг, целевой аудитории и спроса. Разработка маркетинговой стратегии компании, характеристика продуктов.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Исследование российского рынка образовательных услуг, анализ этапов и факторов его развития. Особенности образовательных услуг как продуктового комплекса. Анализ мотивации учащихся, уровня должностных притязаний и критериев выбора учебного заведения.
статья, добавлен 18.05.2017Характеристика и особенности гостиничных услуг. Модель обеспечения и основные показатели их качества, а также влияющие факторы. Закономерности и этапы сегментации соответствующего рынка, его структура и направления взаимосвязи отдельных компонентов.
контрольная работа, добавлен 15.01.2017Стратегии развития "близость к потребителю" в основе организации предоставления услуг красоты. Состояние рынка парикмахерских услуг, анализ конкурентного окружения и перечень предоставляемых услуг. План маркетинга, оценка эффективности деятельности.
бизнес-план, добавлен 04.05.2012Классификация потребителей и факторы, определяющие их поведение. Характеристика предприятия и анализ потребительского поведения его клиентов. Мероприятия по формированию эффективной маркетинговой стратегии и повышение качества работы с потребителями.
курсовая работа, добавлен 19.05.2013Основные особенности неотделимости услуг. Понятие недолговечности услуг. Характеристика специфики маркетинга услуг. Роль и место маркетинга услуг в образовательных учреждениях. Анализ деятельности МБОУ БСОШ №1, этапы развитие дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Сущность стратегии маркетинга и ее основные элементы. Свойства услуг как объектов продажи. Стратегии товародвижения и товарооборота. Направления формирования стратегий ценообразования. Сущность стратегии продаж как основы существования любого бизнеса.
реферат, добавлен 28.05.2015Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке как основные мероприятия целевого маркетинга. Виды и критерии сегментации рынка в зависимости от характера ее проведения и от типа потребителя товаров и услуг. Этапы планирования сегментации.
контрольная работа, добавлен 15.03.2016Качество как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг. Особенности позиционирования гостиничного продукта, их продвижение. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг гостиницы. Реклама и ее обеспечение на примере гостиницы.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Роль стратегии маркетинга. Портфельная стратегия: матрица Ансоффа и выбор вектора роста. Стратегия позиционирования товара. Эмоционально-ценностный, функциональный и физический уровень позиционирования. Стратегии маркетинга относительно рыночной доли.
презентация, добавлен 19.11.2014Позиционирование как действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на благоприятное положение в группе потребителей. Процесс позиционирования бренда. Методы позиционирования: swot-анализ, построения карт, соответствие, реестр.
реферат, добавлен 13.01.2011Разработка алгоритма продвижения торговой марки. Мониторинг рынка спроса и потребления. Оценка и выбор стратегии позиционирования продукции. Повышение уровня сервиса и гарантий. Построение маркетинговой стратегии в соответствии с жизненным циклом товара.
статья, добавлен 28.11.2020Анализ современного состояния сферы услуг, предпосылки возникновения новых отраслей. Характеристики, влияющие на маркетинговое продвижение услуг. Особенности образования цен на банковские продукты, расчет номинальной и реальной процентных ставок.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Схемы анализа отраслевой прибыльности, конкурентное позиционирование, выявление базовых производственных возможностей, ресурсов, стратегических намерений и разработка сценариев будущего развития. Главные факторы, повышающие ценность товаров и услуг.
реферат, добавлен 23.10.2013Правила эффективной сегментации рынка. Сравнительный анализ и выбор целевых сегментов базового рынка. Сущность стратегии гиперсегментации и контрсегментации. Стадии разработки и создания имиджа товара. Процедура и условия позиционирования продукта.
реферат, добавлен 01.07.2010