Деловое общение: спор
Понятие конфликтологии, ее сущность и особенности, предмет и методы изучения. Спор, его цели и подходы. Причины невступления подчиненных в спор с руководителем. Варианты протекания дискуссии-спора. Техника убеждения и принципы ведения спора с начальником.
Подобные документы
Дискуссия, диспут, полемика и дебаты. Факторы, влияющие на характер спора и его особенности. Социальная значимость обсуждаемой проблемы. Зависимость эффективности спора от владения искусством аргументации. Позволительные и непозволительные уловки в споре.
реферат, добавлен 13.07.2010- 27. Деловая беседа
Сущность понятия спор, его виды и проявления в процессе делового общения. Полемика и ее разновидности. Принципы техники убеждения. Многоуровневый процесс взаимодействия между людьми. Обмен информацией, восприятие и понимание партнерами друг друга.
реферат, добавлен 27.05.2014 Объект и предмет науки "Деловое общение". Соотношение и взаимосвязь предмета данной науки и предметов психологии и этики. Рассмотрение проблемы лидерства в рабочей группе, типов лидеров. Особенности и структурные компоненты полемики, спора, дискуссии.
контрольная работа, добавлен 09.01.2016Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов и этапов. Изучение проблем установления коммуникационных связей и ведения диалога. Ознакомление с этикой спора и методикой его ведения. Рассмотрение конфликта как элемента делового общения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Западная и Восточная культуры ведения переговоров. Методы разрешения конфликтов. Процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Применение медиаторства. Достижение соглашения между сторонами. Пути понимания речевого сообщения.
контрольная работа, добавлен 08.02.2017Сущность аргументации, ее элементы и виды. Правила и ошибки по отношению к аргументам. Спор как частный случай аргументации. Аргументация в споре. Лояльные и нелояльные приемы и аргументы в споре. Эмоциональность и оценочность аргументированной речи.
реферат, добавлен 17.11.2011Характеристика конфликтов как нежелательного явления, которое ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью. Классификация конфликтов, их причины. Управление конфликтами – целенаправленное воздействие по минимизации причин, породивших спор.
реферат, добавлен 21.06.2010Причины возникновения конфликтных ситуаций и параметры, определяющие характер взаимодействия между участниками конфликта. Характеристика основных моделей противоречивых ситуаций "деловой спор", "формализация отношений", "психологический антагонизм".
реферат, добавлен 07.09.2013Объективные причины возникновения конфликтов и конфликтных ситуаций в коллективах. Личностные особенности конфликтующих. Деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Образование групп через конфликт. Устранение конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Конфликт - качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. Противоречие как основа спора. Виды конфликтов и основные методы их разрешения.
реферат, добавлен 17.04.2010Человеческое общение и коммуникации. Личность менеджера в деловом общении. Невербальные средства установления контакта. Правило продуктивного слушания. Мастерство публичного выступления. Искусство ведения спора, управления людьми, разрешения конфликтов.
курс лекций, добавлен 08.04.2012Объективные причины возникновения конфликтов в организациях. Личностные особенности конфликтующих. Два класса конфликтов. Основные модели конфликтов. Деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Разрешение конфликта: анализ и беседа.
контрольная работа, добавлен 15.03.2016Определение понятия конфликта. Рассмотрение структуры и основных этапов противоречий. Выявление предмета спора. Функции и виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту, по характеру и последствиям. Правила сохранения позитивных взаимоотношений.
презентация, добавлен 14.03.2016Изучение форм речевой коммуникации, стратегий и тактики аргументации. Основные языковые особенности диалога и монолога. Спор как разновидность речевой коммуникации. Стратегические принципы аргументации, в качестве которых выступают законы логики.
лекция, добавлен 02.04.2019Изучение специфических особенностей делового общения. Причины возникновения споров в коллективе, процесс разбора проблемы и выработка решения. Классификация, стадии и структура конфликта. Методы их разрешения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 26.07.2014Спор как вид делового общения, к которому прибегают при возникновении различных точек зрения и взаимном столкновении интересов противоборствующих сторон. Определение эристики, использование тактических аргументов и психологического состояния в споре.
эссе, добавлен 12.11.2017Понятие конфликтологии, история ее становления как науки. Предмет, методы и междисциплинарные особенности конфликтологии. Социальные, психологические, политические и экономические аспекты конфликтологии. Методы предупреждения и разрешения конфликтов.
курс лекций, добавлен 29.02.2016Понятие и специфика делового общения, влияние речевой культуры на формирование уровня развития и эффективность экономики. Особенности познавательного, убеждающего, экспрессивного, манипулятивного и ритуального общения. Принципы ведения деловой беседы.
контрольная работа, добавлен 13.04.2010Качественные и математические методы изучения межгрупповых и межгосударственных конфликтов. Динамика развития конфликта, варианты его завершения. Управление эмоциями и стрессом. Комплексно-системный подход к управлению коллективными трудовыми спорами.
книга, добавлен 18.05.2013Полемика как вид общения в форме интеллектуального поединка, в котором каждый из участников обосновывает и аргументирует собственные положения наряду с опровержениями утверждений соперника. Средства словесного противоборства в различных видах спора.
контрольная работа, добавлен 14.12.2015Понятие конфликта, его сущность и основные причины. Основные типы конфликтогенов, методы их предотвращения и разрешения. Классификации и причины семейных конфликтов, изучение кризисных периодов в браке. Некоторые правила для супругов во избежание споров.
контрольная работа, добавлен 14.06.2010Предотвращение и разрешение конфликтов интересов среди должностных лиц государственной службы как один из важных механизмов в сфере борьбы с коррупцией. Формирование устойчивой культуры управления в организации. Отличие конфликта от трудового спора.
статья, добавлен 02.03.2018Исследование сути конфликта - как одной из форм внутривидовой и межвидовой борьбы за существование. Спор - как социальное явление, цивилизованная форма конфликта. Анализ причин зарождения, возникновения, развития и завершения конфликтов любого вида.
доклад, добавлен 13.06.2009Общие сведения о споре, доказательства, виды, условия для его начала. Доводы противника, логический такт и манера спорить, уважение к чужим убеждениям. Позволительные и грубейшие непозволительные уловки, софизмы непоследовательности, меры против уловок.
реферат, добавлен 03.12.2009Исследование социально-психологических особенностей переговорного процесса. Содержательная, психологическая и организационная подготовка к переговорам. Проблемы участников и сторон переговорного процесса. Изучение тактик выбора позиций. Позиционный спор.
контрольная работа, добавлен 04.02.2016