Управленческое общение и его формы
Исследование личности, как объекта и субъекта управления. Психологические основы деловых отношений. Требования к руководителю, к его навыкам и знаниям. Межличностное общение в управлении и психологические основы управления конфликтными ситуациями.
Подобные документы
- 51. Деловое общение
Коммуникация – искусство быть понятым. Понятие и виды информации. Стороны общения и виды трансактов. Деловое общение, его формы и виды. Управленческое общение, его функции и законы. Групповое поведение и совместимость коллектива. Стадии развития группы.
лекция, добавлен 22.10.2008 Краткая история представлений о темпераменте. Отличительные черты сангвинического, меланхолического, холерического, флегматического типа темперамента. Его физиологические основы и психологические характеристики. Влияние темперамента на общение и характер.
реферат, добавлен 15.01.2013Психологические закономерности управленческой деятельности, методы ее оптимизации. Определение возможностей интеллекта персонала организации. Анализ психологии поведения предпринимателя. Психологические рекомендации по успешному ведению бизнеса.
курсовая работа, добавлен 04.03.2010Психология управления как часть науки об управлении, ее предмет, цели, задачи, сущность и основные понятия. Социально-экономические и психологические установки управления, а также методологические подходы к нему. Анализ деятельности школ управления.
курсовая работа, добавлен 14.05.2009Исследование и характеристика сущности категории "общение" в отечественной социальной психологии. Рассмотрение понятия ритуального, монологического и диалогического общения. Определение и анализ специфических особенностей межличностного общения.
лекция, добавлен 01.09.2017Личность как одна из главных категорий в психологии. Проблема личности в отечественных психологических школах. Развитие личности в детстве под влиянием различных социальных институтов. Психологические основы формирования личности младшего школьника.
курсовая работа, добавлен 14.08.2010Возрастные особенности младшего школьника и его навыки общения. Психологические особенности взаимоотношений младших школьников. Экспериментальное исследование влияния межличностного общения в классе на уровень учебной мотивации младших школьников.
курсовая работа, добавлен 06.12.2014Характеристика дошкольного возраста. Влияние межличностного общения в старшем дошкольном возрасте на формирование образа "Я". Общение со взрослыми и сверстниками в дошкольном возрасте, отличительные черты и взаимосвязь. Образ "Я" ребенка–дошкольника.
курсовая работа, добавлен 06.05.2011Социально-психологические критерии оценки массово-коммуникационных текстов. Характеристика понятия "конфликт" и его виды. Общение и приёмы повышения его эффективности, модели поведения людей при их взаимодействии. Основные правила проведения интервью.
курсовая работа, добавлен 24.01.2011Основные положения и принципы делового этикета. Психологические особенности личности и деловое общение. Психологические типы субъектов общения. Благоприятный психологический климат как неотъемлемая часть делового этикета, особенности техники его создания.
контрольная работа, добавлен 21.12.2012Разработка теоретических основ управления конфликтными ситуациями в социальных группах и организациях. Основные концептуальные подходы к изучению конфликтных ситуаций. Исследований последствий конфликтных ситуаций и анализ методов их предупреждения.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Общение: понятие, сущность, структура, формы и виды. Эмпатия, рефлексия и идентификация как психологические механизмы восприятия и понимания людьми друг друга. Критерии анализа поведения по А.Г. Ковалёву. Темперамент и характер в структуре личности.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Деловое общение, его виды и особенности. Психологические аспекты формальной обстановки для профессионального разговора. Интерпретация поз и жестов собеседника, анализ взгляда для оценки его настроения. Особенности проведения групповой деловой беседы.
реферат, добавлен 29.01.2014Понятие социальной группы, общества и межгрупповых отношений. Психология развитого коллектива. Изучение способов управления конфликтными ситуациями и решения их. Отношения между группами "по горизонтали" и "по вертикали". Феномен генерализации агрессии.
курсовая работа, добавлен 09.09.2014Особенности психоэмоционального состояния личности при деятельности, связанной с экстремальными ситуациями. Повышение эффективности выполнения профессиональной деятельности. Главные психологические методы развития стрессоустойчивости сотрудников.
статья, добавлен 27.01.2019- 66. Деловое общение
Исследование особенностей профессионального общения. Рассмотрение официальных и неофициальных деловых приемов. Профессиональное общение в неформальной обстановке. Характеристика основных этапов делового разговора на приемы и анализ его разновидностей.
реферат, добавлен 22.12.2014 Деловое общение - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. "Писаные" и "неписаные" нормы поведения. Правила делового этикета. Понимание людьми друг друга. Психологические особенности общения в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Проблема психологии общения. Уровни общения и его особенности в различных условиях. Общение как обмен информацией. Характеристика теорий, психологические заключения Зигмунда Фрейда по данному вопросу. Вербальные и невербальные средства коммуникации.
реферат, добавлен 29.11.2010Общение как ведущая проблема исследований в социальной психологии. Современные социально-психологические исследования в области психологии общения. Особенности межличностного отношения в дошкольном возрасте. Сущность и значение невербальной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 19.11.2012Виды и динамика переговоров. Общение – сложный социально-психологический процесс взаимопонимания между людьми. Изучение специфики делового общения, работа с людьми. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Структура, психологические основы деятельности следователя в предварительном следствии. Психологические особенности личности следователя. Инвариантная модель личности следователя на стадии предварительного следствия. Профессиональный уровень следователя.
курсовая работа, добавлен 20.01.2009Общение-категория социальной психологии. Психологические особенности юношеского возраста. Общение в юношеском возрасте. Виды юношеского общения. Гендерные различия юношеской дружбы. Однополая и смешанная дружба. Любовь. Проблемы юношеского общения.
курсовая работа, добавлен 09.10.2008Межличностное общение: его понятие, основные виды, методы и функции. Понятие межличностных отношений (МО) и аттракции. Структурные параметры, задающие содержание отношений. Чувства, эмоции и время в МО. Взаимосвязь общения и межличностных отношений.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Общение как психологическая проблема. Составляющие и каналы общения. Типы и психологические механизмы общения. Психологические приемы влияния на партнера. Способы воздействия партнеров друг на друга. Самоподача как управление вниманием партнера.
контрольная работа, добавлен 27.07.2010Темперамент как составная часть характера и его основа. Основы формирования черт характера, индивидуальные особенности личности. Влияние среды воспитания, социальных установок и отношений. Способности человека и достижение целей, общение и деятельность.
реферат, добавлен 01.04.2017