Сервисная деятельность
Сервис как особый вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг, востребованных отдельными людьми, социальными группами или организациями. Структура и закономерности развития потребностей человека.
Подобные документы
Характеристика систематизирующих факторов и составляющих элементов конкурентоспособности выставочных услуг. Выставка как показ, основная задача которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств с целью удовлетворения потребностей.
статья, добавлен 28.01.2018Маркетинг - процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Достижение конкурентного преимущества за счет стремления компании к предложению исключительной потребительской ценности - цель стратегии рыночной ориентации.
контрольная работа, добавлен 05.06.2015Маркетинг как человеческая деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Характеристика социально-экономических основ маркетинга. Анализ концепции совершенствования товара. Особенности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015Типология потребностей человека. Покупатель как активное лицо, принимающее решение. Реестр человеческих потребностей Мэррея и Рокича. Гипотеза постоянного дохода. Иерархия потребностей по Маслоу. Поведение потребителя в макроэкономической перспективе.
реферат, добавлен 01.07.2010Основы консьюмеризма и социально-этического маркетинга в деятельности организации. Проблемы маркетинговой деятельности в организации. Необходимость исключения принципа неограниченного экономического роста. Удовлетворение потребностей покупателя.
курсовая работа, добавлен 10.04.2017- 82. О видах услуг
Характеристика материально-технической базы для нормальной жизнедеятельности, удовлетворения исторически обусловленных потребностей человека. Оценка использования определенного количества жизненных средств для обеспечения развития способностей человека.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010 Обзор процесса, направленного на удовлетворение потребностей потребителей, посредством организации оптимального производства и эффективного сбыта товаров. Анализ позиционирования товара путем создания соответствующего имиджа и через его характеристики.
курсовая работа, добавлен 04.07.2011Киномаркетинг как деятельность, которая направлена на получение прибыли от проката фильма и удовлетворение нужд и потребностей зрителей. Характеристика основных результатов от финансово-экономической деятельности ООО "Кинотеатр "Художественный"".
курсовая работа, добавлен 17.07.2016Сущность,понятие и принципы маркетинга. Каналы сбыта товаров, их виды и сравнительная характеристика. Товарный знак и его функции. Удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Организация производства товаров после исследования потребностей и спроса.
реферат, добавлен 27.10.2010Маркетинг экологической, водосберегающей деятельности как главная функция в технической сфере предпринимательства. Обеспечение устойчивого, конкурентоспособного положения субъекта на рынке. Удовлетворение потребностей человека с минимальным расходом воды.
статья, добавлен 31.07.2021Рассмотрение маркетинга как процесса, направленного на удовлетворение потребностей людей путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами. Характеристика его основных функций. Основы определения оптимальной структуры производства.
реферат, добавлен 08.11.2013Проведение исследования основной проблемы опредмечивания потребностей, связанной с возникновением мотивов в рыночных условиях. Характеристика значения определения базовых потребностей человека для осуществления маркетинговой и рекламной деятельности.
статья, добавлен 05.08.2020Понятие и особенности конкурентоспособности предприятия гостиничного хозяйства. Роль маркетинга в гостиничном предприятии. Удовлетворение первостепенных потребностей путешествующих в проживании и питании. Комплекс услуг, предоставляемых туристу.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Маркетинг как вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена, его сущность. Основные понятия и характеристики. Целевая ориентация и принципы маркетинга. Функции маркетинга, его значение для бизнеса, сбытовая концепция.
контрольная работа, добавлен 09.09.2009Принципы и методы маркетинговой деятельности как залога процветания фирмы и средства конкурентной борьбы. Классификация потребностей потребителя. Пирамида потребностей по Маслоу. Характеристика основных этапов жизненного цикла товара и причины его смены.
контрольная работа, добавлен 30.11.2011Развитие социальных потребностей и социальных способов их удовлетворения. Развитие гостиничного сервиса. Потребность в безопасности места ночлега. Улучшение обстановки в номере и стремление к комфорту и уюту. Ценность качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 08.07.2016Создание маркетинговой системы по удовлетворению потребностей клиента. Формирование клиентоориентированности на предприятии. Повышение качества и ценности услуг и продукта для потребителя. Разработка современных стандартов обслуживания в компании.
реферат, добавлен 21.02.2015Понятие международной торговли услугами, ее географическая направленность. Динамика и структура сферы производственных услуг. Глобализация данной сферы в сервисной деятельности. Особенности и роль промышленного сервиса в экономике и жизни человека.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Понятие классификации товаров, общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг. Понятие и эволюция штрихового кодирования, структура кода EAN/UCC. Единицы измерения, применяемые в торговле отдельными группами товаров.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Исследование взаимосвязи цен и спроса на услуги, особенности потребностей в услугах на современном этапе развития общества. Влияние социальных потребностей на формирование рынка услуг, основные факторы, оказывающие влияние на объем и структуру спроса.
контрольная работа, добавлен 21.05.2010Роль маркетинга в экономике. Эволюция и значение мотивации в деятельности человека. Основные виды потребностей. Сложность мотивации через потребности. Материальные и моральные стимулы в системе мотивации персонала на примере предприятия "Люком".
курсовая работа, добавлен 15.10.2012Основные участники спортивной индустрии. Виды болельщиков, формирование и удовлетворение их потребностей. Развитие букмекерского дела. Предприятия-производители спортивных товаров, услуг и информации. Спортсмены и тренеры как базис спортивной индустрии.
реферат, добавлен 13.10.2012Характеристика норм Федерального Закона N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". Анализ деятельности автономных учреждений в сфере образования. Мониторинг и сравнение закупок в автономных некоммерческих организациях.
дипломная работа, добавлен 21.03.2016Главная цель - максимальное удовлетворение потребностей клиенток высококачественными услугами. Стратегия динамического роста салона по оказанию парикмахерских услуг, его имидж, маркетинговый, тактический и организационный план. Потребность в капитале.
бизнес-план, добавлен 04.10.2010