Запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів
Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
Подобные документы
Види, об’єкти та напрями маркетингових досліджень. Оцінка фінансового стану, ліквідності, ділової активності, господарської діяльності, роботи служби маркетингу підприємства. Аналіз ефективності впровадження системи управління взаєминами з клієнтами.
курсовая работа, добавлен 19.12.2021- 52. Формування лояльності споживачів, як одного з основних чинників функціонування аптечної установи
Фактори, що впливають на рівень лояльності споживачів до компанії і її товарів. Основні типи лояльності і категорії покупців. Програми лояльності, що застосовуються в аптечних установах, їх позитивні і негативні сторони. Методи оцінки рівня лояльності.
статья, добавлен 09.01.2019 Дослідження аспектів використання маркетингових інформаційних систем малими підприємствами в умовах війни, застосування ними інструментарію соціального маркетингу. Адаптація маркетингових стратегій до змінених умов за допомогою інформаційних систем.
статья, добавлен 25.07.2024Сутність і особливості управління підприємством в умовах переходу до ринкових відносин. Необхідність проведення маркетингових досліджень. Основні методи оптимального планування виробництва з урахуванням збалансованості усіх видів ресурсів підприємства.
автореферат, добавлен 15.11.2013Характеристика деяких видів маркетингових комунікацій: програми лояльності, особисті продажі, післяпродажне обслуговування, упакування, брендинг, реклама. Основні функції, які виконує мерчандайзинг як елемент маркетингу для збільшення продажів товару.
статья, добавлен 26.07.2024Сутність і предметний зміст процесу організації маркетингових відносин підприємств спортивно-оздоровчої сфери. Аналіз сучасних трендів розвитку спортивного маркетингу. Зовнішні та внутрішні чинники впливу на них. Вплив діджитал-інструментів на спорт.
статья, добавлен 25.01.2022Проведення комплексного дослідження термінологічних аспектів поняття лояльності споживачів. Розгляд основних видів програм лояльності споживачів та визначення найголовніших факторів, що впливають на формування програм довготривалих відносин з клієнтами.
статья, добавлен 28.12.2021Понятійний апарат елементів маркетингу. Сутність головних категорій конкурентоспроможності підприємства. Схема інтегрованої маркетингової стратегії. Теоретичні та методичні основи оцінки конкурентної позиції, взаємозв’язок з іміджем підприємства.
автореферат, добавлен 06.09.2013Основні поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Емоційне відношення споживача до реклами. Сутність та приклади використання екстрим-маркетингу. Переваги маркетингу. Мотивація купівлі у дітей.
статья, добавлен 16.09.2022Діджиталізація усіх сфер життя в Україні. Основні переваги та недоліки цифрового маркетингу. Оцінка можливостей і дієвості сучасних маркетингових механізмів і технологій. Пошук нових інструментів стратегічного управління в інформаційному суспільстві.
статья, добавлен 22.04.2024- 61. Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Розробка управлінських і маркетингових рішень щодо удосконалення політики утримання споживачів. Формування споживацької лояльності, заснованої на поєднанні поведінкового та емоційного компонентів. Скорочення рівня лояльності в період економічної кризи.
статья, добавлен 09.10.2018 Підходи до визначення поняття "маркетингові дослідження". Виділення напрямів маркетингових досліджень, які необхідно проводити підприємству для отримання інформації про ринкові явища і процеси. Підвищення ефективності управління діяльністю підприємств.
статья, добавлен 26.03.2016Дослідження впливу інструментів цифрового маркетингу на сучасний бізнес України в умовах постійної нестабільності та кризи. Особливості підвищення конкурентоспроможності підприємств за рахунок кращого впливу на споживачів та отримання нових клієнтів.
статья, добавлен 20.09.2024Дослідження тенденцій цифрового маркетингу та онлайн-маркетингових інструментів. Розгляд маркетингових каналів взаємодії між продавцями та покупцями. Переваги, які виникають в інтернет-продавця в результаті використання онлайн-маркетингових каналів.
статья, добавлен 15.12.2022Дослідження особливостей періоду повоєнного відновлення економіки України та їх вплив на склад портфелю інструментів цифрового маркетингу підприємств. Розробка програми антикризового маркетингу. Обґрунтування комплексу маркетингових рішень підприємства.
статья, добавлен 28.07.2024Поняття маркетингових можливостей розвитку підприємства в сучасних умовах бізнесу, принципи їх проведення і складові. Концепція запровадження ефективного механізму маркетингу, його структурних елементів у забезпеченні конкурентними перевагами підприємств.
статья, добавлен 27.10.2022Комплексний аналіз особливостей формування електронних адрес користувачів у процесі реалізації ефективної стратегії email-маркетингу. Вивчення основних методів отримання email-адрес потенційних клієнтів та дослідження класифікації запропонованих підходів.
статья, добавлен 13.11.2020Дослідження питань стратегії розвитку логістики підприємств харчової промисловості та алгоритмів формування логістичної стратегії. Шляхи та засоби підвищення якості логістичного сервісу, підвищення лояльності клієнтів і конкурентоспроможності підприємств.
статья, добавлен 06.04.2019Методичні підходи до планування та реалізації маркетингових інструментів просування на ринок продукції підприємства. Стратегічне управління інструментами маркетингу, реалізація яких орієнтується на забезпечення високої конкурентоспроможності продукції.
статья, добавлен 13.11.2023Характеристика та порівняння принципів і особливостей дії ринкових стратегій "Бізнес для бізнесу" та "Бізнес для споживача". Дослідження умов ведення бізнесу та маркетингу на рику зерна. Вивчення маркетингових способів залучення й утримання клієнтів.
презентация, добавлен 31.03.2014Дослідження інструментів партнерського маркетингу на сучасному конкурентному ринку як метода просування товарів та послуг бізнесу. Показники ефективності, переваги стратегії і тактики партнерського маркетингу, його роль у залученні потенційних клієнтів.
статья, добавлен 20.04.2024Вивчення впливу різних рівнів персоналізації на лояльність клієнтів. Аналіз сегментації аудиторії та її впливу на ефективність персоналізації. Розгляд методології дослідження й обґрунтування вибраних підходів до персоналізації в електронній комерції.
статья, добавлен 26.10.2024Визначення сутності і аналіз організаційного, фінансового, методичного, інформаційно-аналітичного забезпечення маркетингової комунікаційної діяльності банків. Оцінка її впливу на ставлення клієнтів до банківського обслуговування і формування іміджу банку.
автореферат, добавлен 02.08.2014Розгляд сутності й предметного змісту процесу організації маркетингових відносин підприємств спортивно-оздоровчої сфери. Вплив діджиталізації маркетингових інструментів, що відіграють вагому роль у розвитку підприємств спортивно-оздоровчої сфери.
статья, добавлен 10.12.2022Знайомство з традиційними та інноваційними інструментами систем маркетингових комунікацій. Аналіз результатів пошуку досліджень передових компаній щодо технологічних інновацій в маркетингу. Розгляд особливостей інноваційних комунікаційних інструментів.
статья, добавлен 09.12.2018